Сообщений в теме: 58

[Добрыня]

Добрыня,

Читаль и плакаль... Наивняки писали статейку.

Вообще-то коллектив газеты "Известия" не причисляют к людям наивным или некомпетентным. (Ссылка на статью: http://www.finiz.ru/...id_art-1081331). А пользоваться своими правами, отстаивать их или нет, каждый решает для себя сам. Надо действовать, а не плакать: "Москва слезам не верит".

[Sergey_]

пользоваться своими правами, отстаивать их или нет, каждый решает для себя сам.

Это точно. Если не пытаться самому защитить собственные интересы, то зачем тогда надеяться на других?
Я не раз наблюдал, как меняется интонация и выражение лица у продавцов и сервисменов, когда в дело вступает закон. Однажды директор магазина ко мне домой извиняться приходил...

[mickey.mouse]

Добрыня,

1. "Коллектив газеты "Известия"" укомплектован нехилым штатом юристов.
2. Работают там не самые бедные в России да и в Москве люди.
3. Профессия этих людей пропиаривать все, что можно пропиарить...

Следовать советам "коллектива газеты "Известия"" может человек, обладающий приличным капиталом и/или массой свободного времени.

Я практически ежедневно наблюдаю недовольных клиентов, у которых по гарантии з/ч идут по 1,5-2 месяца или владельцев разбитых в хлам авто - тем вообще некоторых деталек приходится по пол-года ждать. Угадайте сколько из них получают подменные авто? Практически никто... Сколько из них подают в суд? Немногие, но подают... Сколько выигрывают дела? Никто... Либо им отказывают в иске, либо идут на мировую...

[Sergey_]

Следовать советам "коллектива газеты "Известия"" может человек, обладающий приличным капиталом и/или массой свободного времени.

Продолжая эти рассуждения, слепо верить словам "официального дилера" может человек, не только обладающий приличным капиталом, но и желающий расстаться с ним как можно быстрее.

Сколько выигрывают дела? Никто... Либо им отказывают в иске, либо идут на мировую...

Уровень юридической поддержки у официального дилера в разы выше, чем у человека, покупающего, например, Корсу. Тем не менее - "идут на мировую". Видимо, случаются такие "косяки", что даже юристы дилера рекомендуют ему пойти на мировую (читай - откупиться). Понятно, что человек, НЕ ПЫТАЮЩИЙСЯ защитить свои интересы, ничего не получит.

Угадайте сколько из них получают подменные авто? Практически никто...

А почему? Угадайте, где в это время находятся эти "подменные авто" - и ответ придет сам собой.

[Ronish]

Что вы рассуждаете, съездил в сервис , там гарантийщики закажут деталь.
Ну привезут тебе её через месяц, но машина то ездит.

[Добрыня]

Дорогой Mickey.Mouse', уважая Ваши слезы и Ваше мнение, предпочитаю остаться при своем, недавно высказанном. У меня создается впечатление, что Вы получаете немалое утешение, когда негативно высказываетесь о различных организациях и работающих там людях. У меня иное видение мира, я стараюсь смотреть на мир добрым взгядом, и у меня это получается. В каждом человеке, в каждой организации, в каждой ситуации можно увидеть много хорошего или плохого, доброго или злого. Я стараюсь замечать доброе и не акцентироваться на плохом. Решать ситуацию, общаться с людьми опираясь на доброе, не тороплюсь обращаться к силе. Увы, не всегда это возможно, иногда просто необходимо ответить на зло насилием. В любом случае предпочитаю решать сложную ситуацию, а не оправдывать свое бездействие (иногда малодушное) тем, что все равно ничего не получится, что правды невозможно добиться. А почему бы ни попробовать? По мне, лучше проиграть справедливый бой, чем капитулировать без всякой попытки противодействия. Да и так ли страшен и непобедим противник, как может показаться?
Собственно, привел выдержку из газеты ради опечаленной Sky, просто информацию, никого ни к чему особо не призывая. Sky предпочла не связываться, не поднимать шума. Наверное, она права в своей ситуации, в любом случае, ей виднее. Мне остается только принести Sky свои соболезнования.
Mickey, думаю, и нам не следует препираться, совсем не собирался вызывать Вас на полемику, не вижу в ней смысла. Отказываясь от споров, Sky показывает нам добрый пример :-)

[Ronish]

Да, поставить на прикол вполне справедливо (сразу не подумал что может случиться, например встреча клапанов с поршнями, при обрыве ремня)
До Питера идут з/ч в среднем, уточняю что в среднем - месяц. Неделю как минимум они добираються с Москвы.
В вашем случае должно быть быстрее.
Могу дать, переодически названивать диллерам и спрашивать:
в каком состоянии заказ?
чтоб проверили его состояние (при желании это возможно, хотя они будут отмазываться, наверное )
можно потребовать номер ДЖиэмовского заказа и позвонить в представительство вБудапеште и поинтересоваться когда будет деталь...

[Corsaman]

Да, поставить на прикол вполне справедливо (сразу не подумал что может случиться, например встреча клапанов с поршнями, при обрыве ремня)

тут не очень верно, т.к. на корсах стоит цепь...это раз, если настанет кирдык помпе, то максимум, что может произойти - перегрев дрыгателя...это два. Ну и самый печальный конец - это клина словить можно если голову поведет от "жары"...

[kam]

тут не очень верно, т.к. на корсах стоит цепь...это раз, если настанет кирдык помпе, то максимум, что может произойти - перегрев дрыгателя...это два. Ну и самый печальный конец - это клина словить можно если голову поведет от "жары"...

Внимательно изучите маттчасть т.к на Корсу ставят разные движки которые имеют в качестве привода ГРМ или цепь или ремень.
Когда заклинивает помпу возможен обрыв ремня в результате которого поршня встречаются с клапанами.
Если клинит помпа на движке с цепью тоже не чего хорошего не будет т.к может посрезать зубья на приводах или рвануть цепь (в зависимости что окажется слабже) и тогда опять в очередь на заказ поршневой и клапанов.

Сообщение отредактировал kam: 18 Апрель 2007 - 09:31

[mickey.mouse]

kam,


"Учите матчасть" - на Корсу не ставят движки с ременным приводом ГРМ - Z10XEP, Z12XEP и Z14XEP - все движки с цепным приводом ГРМ. Ремень идет на привод вспомогательных агрегатов (ПВА) - кондей, генератор, помпа, что происходит при обрыве или ослаблении ремня - додумайте сами.

Corsaman,

Помимо перечисленного Вами при ослаблении ремня может происходить недозаряд аккумулятора, "недозавод" двигателя (шкив будет просто прокручиваться в ремне), "недоработа" кондея.

[mickey.mouse]

to ALL

1. Ни в коей мере не хочу никого отговаривать "отстаивать свои права". Просто хотел предупредить, что крики в салоне-дилере про суд и т.п. чаще всего не проходят без должной подготовки и поддержки. Возможны и другие варианты типа "разговора по душам" и т.п. Все менеджеры такие же люди с такими же проблемами и к любому можно найти подход. А "качание прав" чаще всего вызывает обратную реакцию.
2. Что касается "мирового соглашения" - чаще всего им заканчивается обращение в суд по причине того, что "долгоидущая" запчасть наконец приходит в салон и "исчезает" причина подачи в суд. Как уже отмечалось деталь может идти по 1,5-2 месяца, а судебная волокита гораждо дольше.
3. "Подменные авто" регламентом GM и большинством дилерских салонов вообще не предусмотрены, либо предусмотрен "прокат" за деньги. По месту работы несколько раз наблюдал, как в качестве подменных давали "демо" автомобили, но чтобы такой получить, даже не знаю, что нужно сделать.

Sky,

С Вами абсолютно согласен. Как менеджер по логистике запасных частей считаю, что такая з/ч как помпа (тем более идущая на целый ряд автомобилей) ДОЛЖНА быть на складе уважающего себя дилера.

[Sergey_]

крики в салоне-дилере про суд и т.п. чаще всего не проходят без должной подготовки и поддержки. Возможны и другие варианты типа "разговора по душам" и т.п. Все менеджеры такие же люди с такими же проблемами и к любому можно найти подход. А "качание прав" чаще всего вызывает обратную реакцию.

Совершенно верно. Но совсем отказываться от защиты своих прав тоже глупо.

[Добрыня]

Еще информация для Sky.

Сегодня натолкнулся на заметку в РБК. Статья "Как получить компенсацию за плохой автосервис", ссылка - http://www.autonews....7/04/18/1271710

(Никому ничего не навязываю, но для себя телефончик записал, ради консультации в случае необходимости).

[mickey.mouse]

Sky,

Молодцы, бьются за привлечение клиентов!