Сообщений в теме: 22

[PARTYzanka]

Отдала в ремонт колесо, чтобы изнутри завулканизировать прокол в протекторе шины.
Лихие шиномонтажники ободрали станком оригинальный литой диск - по периметру его внешней части, как бы циркулем, проведены довольно глубокие царапины
Как мне объяснили в другом шиномонтаже, эти уроды не подложили резиновое уплотнение под лапку станка и вели ей по диску на живую
И в глаза, извиняюсь, ссут, что у меня так и было Естественно, не было
С трудом отвоевала у них Книгу жалоб и предложений, в которой отписала всю произошедшую ситуацию, забрала не доделанное колесо и уехала, потому как спорить было бесполезно.
Название шаражки и ее ИНН переписала из книги, потому как какую либо информацию о предприятии мне вообще отказались давать
Позже отзвонилась директриса и предложила мне провести экспертизу на предмет повреждения диска.
Типа, если экспертиза признает их вину, они возместят его стоимость (порядка 7000 рублей).
Я такой экспертизы не нашла, если где и есть, то только по шинам, по дискам вообще нет
Люди добрые, прошу у вас помощи, подскажите, поможите, кто чем может

[Unc]

Дык у них и спроси, какая экспертиза их устроит.
Обратись в Общ. защ. прав потребителя.

[Главспец]

Вот, что сходу нашел в инете: http://www.uceps.ru/...=7&serviceid=36
Напишите, пожалуйста, адрес этого "чудо-шиномонтажа", чтобы люди знали

[Безымянный]

Да, и заехать можно если по-пути, поговорить. Я умею и могу

[Главспец]

Соберитесь всем "северным" клубом и заехайте на огонёк этого шиномонтажа

[Sergey_]

И в глаза, извиняюсь, ссут, что у меня так и было Естественно, не было

Алюминий в присутствии дорожной соли корродирует довольно быстро. Поэтому желательно как можно скорее сделать фотографии царапины с максимальным увеличением. Если царапина матовая - появилась давно. Если блестит - свежая.

[PARTYzanka]

Дык у них и спроси, какая экспертиза их устроит.
Обратись в Общ. защ. прав потребителя.

Как было сказано - любая профильная по дискам.
А в ОЗПП я как то уже обращалась по поводу конкретного заводского брака сотового телефона, который неоднократно посещал гарантийную мастерскую на протяжении нескольких месяцев, адекватной помощи от юриста не получила, в итоге, своими силами вернула аппарат продавцу и получила его стоимость

Вот, что сходу нашел в инете: http://www.uceps.ru/...=7&serviceid=36
Напишите, пожалуйста, адрес этого "чудо-шиномонтажа", чтобы люди знали

Тоже вчера нашла этот сайт, но, увы, это Уральский центр экспертиз
А адрес обязательно напишу, если они не пойдут на мировую
Дело в том, что раньше там уже заваривала прокол и очень понравилась работа мастера, а в этот раз был совершенно другой контенгент

Префектура района, кстати, отказалась дать реквизиты этой шараги, ссылаясь на то, что эта информация является конфиденциальной
И где брать юридический адрес для направления досудебной претензии не понятно...
Пока буду искать экспертизу, все еще осложняется наступающими праздниками

[ASPID]

Как было сказано - любая профильная по дискам.
А в ОЗПП я как то уже обращалась по поводу конкретного заводского брака сотового телефона, который неоднократно посещал гарантийную мастерскую на протяжении нескольких месяцев, адекватной помощи от юриста не получила, в итоге, своими силами вернула аппарат продавцу и получила его стоимость

Тоже вчера нашла этот сайт, но, увы, это Уральский центр экспертиз
А адрес обязательно напишу, если они не пойдут на мировую
Дело в том, что раньше там уже заваривала прокол и очень понравилась работа мастера, а в этот раз был совершенно другой контенгент

Префектура района, кстати, отказалась дать реквизиты этой шараги, ссылаясь на то, что эта информация является конфиденциальной
И где брать юридический адрес для направления досудебной претензии не понятно...
Пока буду искать экспертизу, все еще осложняется наступающими праздниками

Собираешь все отказы в писменном виде и можно обойтись без досудебных потуг. Сразу в суд.

[scum]

Префектура района, кстати, отказалась дать реквизиты этой шараги, ссылаясь на то, что эта информация является конфиденциальной
И где брать юридический адрес для направления досудебной претензии не понятно...
Пока буду искать экспертизу, все еще осложняется наступающими праздниками

у этой шарашкиной конторы должа быть лицензия на осуществление детельности. она всегда находиться на месте (т.е. в этом шиномонтаже). нужно приехать и посмотреть на неё.. отказать не имеют право. а там все данные и реквизиты написаны.

[PARTYzanka]

Кстати, совсем забыла, тему можно закрывать, эксперты сказали, что даже с результатми проведенной ими экспертизы, доказать свою правоту в шиномонтаже не удастся, потому как у меня на руках нет никаких чеков, открытых заказ-нарядов и т п., директриса пойдет в отказ, а жалобная книга, где я отметилась, скорее всего, лежит уже новая

[PARTYzanka]

А почему у тебя нет чеков? Работы же проводились! А так да - никто не докажет, что ты даже рядом проходила именно с этим шиномонтажом...тока камеры поблизости...свидетели...

Юль, ты о чем, вообще
Ведь получается, чтобы получить чек я должна была им еще и оплатить работы по обдиранию моего несчастного диска?
Кстати, чеки они не выдают, в лучшем случае - липовую квитанцию
Ладно, замяли, мне крайне не приятно рассуждать на эту тему, а в следующий раз буду требовать заказ-наряд с указанием имеющихся повреждений или их отсутствия

[PARTYzanka]

хочу сказать по поводу книги жалоб и предложений (в народе жалобная книга).
ее очень не просто взять и поменять на новую,т.к. все листы в ней прошиты и пронумерованы это-вопервых. во-вторых-ответ на вашу жалобу,вам должен прийти по почте в течении по-моему 20-ти дней (10 дней на то чтоб прочитать,10 дней на то чтоб пришел ответ по почте).в-третьих ответ так-же должен быть написан и в жалобной книги.
Жалобная книга является очень серьезным инструментом со стороны потребителя. т.к. она проверяется по-моему управой.
на собственном опыте знаю что некоторые фирмы прикладывают максимум усилий чтоб в их книгах не появлялось жалоб.а в некоторых на это плюют(правда потом об этом жалеют)

Спасибо за ответ!
Жалобная книга была пронумерована, но не прошита Поэтому, думаю, что у них таких книг - целая библиотека
А это мысль заехать и посмотреть, ответили ли там что-нить на мой трактат
В управе была, сказали, что предпринимателями они давно не занимаются, разрешение на торговлю выдает Роспотребнадзор, а печать на завязанном хвостике прошитой жалобной книги, на сколько я помню, ставит налоговая
А потому, как книга была не прошита, никакой печати не было, очевидно, что мне впарили левак

[xonix]

Спасибо за ответ!
Жалобная книга была пронумерована, но не прошита Поэтому, думаю, что у них таких книг - целая библиотека
А это мысль заехать и посмотреть, ответили ли там что-нить на мой трактат
В управе была, сказали, что предпринимателями они давно не занимаются, разрешение на торговлю выдает Роспотребнадзор, а печать на завязанном хвостике прошитой жалобной книги, на сколько я помню, ставит налоговая
А потому, как книга была не прошита, никакой печати не было, очевидно, что мне впарили левак

Все это можно описать, в том числе и о том, что не пробиваются чеки и направить заяву в налоговую. Если есть ИНН, то можно определить в какой налоговой зарегистрирована эта шарашка: первые 2 цифры - номер региона (для Москвы-77, для области-50), две последующие цифры (3я и 4я) - номер налоговой. Например, ИНН 7707хххххх - московская налоговая №7, ИНН5014хххххх - регистрация в подмосковье, налоговая №14. Адреса налоговых найти очень просто, например, по Москве - www.r77.nalog.ru/

[PARTYzanka]

Все это можно описать, в том числе и о том, что не пробиваются чеки и направить заяву в налоговую...

Ни разу не видела, чтобы в небольших шиномонтажах пробивались чеки, если это не МВО, конечно, в лучшем случае, выдают квитанцию...
К сожалению, все упирается в то, что у меня на руках нет никаких документов о производимых работах. Да и после того, как я увидела, как портят диск, работа была приостановлена, неизвестно, что бы они еще натворили

Гыг, посетила шиномонтаж, на удивление, жалобную книгу из закромов извлекли - ни ответа, ни привета на мою запись нет
Книга не прошита, печати налоговой нет, да, вообщем то, никаких печатей нет, моя запись первая, единственная и не повторимая
Однозначно, филькина грамота!
Достала телефон, чтобы запечатлеть все это великолепие, так бабища вырвала книгу и заявила, что ничего фотографировать мне не дадут
Ну, вообщем то, и все... Видимо, с такими гадами, надо разговаривать на их же языке...

ЗЫ: Прилагаю фото этого шиномонтажа, может, кто то из проверяющих органов заинтересуется, ежели у нас здесь есть такие, и реквизиты - Москва, ул. Олонецкая, дом 24А, ИП Шагаева Т.В., ИНН 771500638326

[attachmentid=26897]

Прикрепленные изображения

• 

[Егорт]

странно, если директриса позвонила и согласилась возместить ущерб, если вы докажете, что он был.. То почему-же всё закончилось не начавшись...

[ASPID]

... Видимо, с такими гадами, надо разговаривать на их же языке...

А потом в протоколе огнеборцев появится запись о случайной новогодней хлопушке...