Сообщений в теме: 12

[Херус]

пролог -
знакомая решила обновить свой авто и собственно еще прошлой осенью внесла аванс за новый авто. обещали в апреле, но реально машина пришла только сейчас. сьездили посмотрели, все вроде ничего, устраивает, утвердили список допоборудования, оплатили пока только машину и вот тут началось. ладно, что смской в 10 вечера вызывают машину на 10 утра следующего дня. но при проверке в салоне выяснились кое какие косяки - указывая цену на блокиратор капота "забыли" что установка стоит 7 тыс рублей и менеджер похоже самовольно выкинул из списка сетку за решеткой радиатора (по его словам сетка кончилась и компьютер выкинул ее сам) - короче сумма увеличилась и машина осталась в салоне ждать сетку, опции знакомая оплатила, спорить за увеличение цены не стала. далее проходит пара дней звонок "забирайте". так получилось что в этот раз тоже не получилось подьехать. рассказывает что просидела на диванчике более двух часов почти до закрытия салона - менеджер говорил что "подождите еще я занят" - вообщем машину и в этот день забрать не удалось вот почему -

у машины капитально расцарапано заднее крыло до металла и царапины на бампере.

машина завтра по словам менеджера завтра едет в малярку. подруга в шоке, долгожданная покупка и ситуация ее поражает. типа отказаться от машины она не может - машина оплачена, допы оплачены - а автосалон имеет пункт в договоре что в случае отказа сумма за допы не возвращается и удерживается сумма за снятие оборудования. договор передачи авто не подписан, сфотографировать царапины она забыла...как быть в такой ситуации?

[berkut79]

как быть в такой ситуации?

ЗОЗПП в помощь. И расторгнуть ДКП можно, или неустойку + моралку требовать. Я бы ещё и экспертизу самого ТС сделал на предмет качества ремонта и возможного УТС. Ну не сразу экспертизу, конечно, а после разговора с экспертом, что он сможет увидеть и насчитать....
Отказ от законных прав ничтожен, соответственно все пункты и условия договора, противоречащие ГК и ЗОЗПП ничтожны.
Что делать - решать потребителю. Я бы поразвлекался. Даже госпошлиной не облагается, и суды в большинстве случаев на сторону потреба встают....

[Stelmah]

Машину после гарантийного ремонта уже в салон не сдашь...надо отказываться сразу..от договора

[berkut79]

после гарантийного ремонта уже в салон не сдашь...

Ещё как сдашь.... ещё и моралка с неустойкой в карман лягут...

[Stelmah]

у меня практика судебная есть..суд сказал что раз воспользовались гарантийным ремонтом то теперь и развлекайтесь....

[Sergey_]

Машину после гарантийного ремонта уже в салон не сдашь...

А где здесь гарантийный ремонт?
Гарантийный ремонт был бы, если бы хозяйка обратилась в сервис после получения авто. А если машина еще не была получена (хоть и оплачена), то все, что с ней происходит - не более чем предпродажная подготовка.

Можно, кстати, потребовать скидку на основании того, что ЛКП "на некоторых деталях кузова" - не заводское, а ремонтное.

[Stelmah]

ну в данной ситуации вы правильно говорите..тут нету гарантийного ремонта...я это написал что просто если бы человек забрал машину с царапинами...ну и на будующее может кому-то пригодиться...

[pashar]

Может быть битая уже в салоне,от града например,так что толлщиномер не помешает

[Stelmah]

битая она может быть уже с завода....

[berkut79]

А сейчас авто получен?
Можно увидеть сам договор, заключённый с продавцом?
По ЗОЗПП можно та-акую хорошую неустойку с продавца стрясти.... и авто будет, и деньги за него вернут....

[Stelmah]

ну не такая уж и большая неустойка будет....не надо преувеличивать...вначале надо договор почитать а там как правило неустойка 0,01 % от суммы договора

[berkut79]

А какая разница, что в договоре?
Условия, противоречащие действующему законодательству ничтожны. ЗОЗПП действует. И ещё как. Все условия договора, противоречащие ГК, ЗОЗПП (УК, КРФ - не важно) в топку.

Договор нужен, чтобы не гадать на кофейной гуще (бывают всякие предварительные, на поставку(в данном случае - авто), на оказание услуг(доставки авто), а бывают продажи), а вот если там прописана неустойка меньше установленной ЗОЗПП 1% в день, но не более 100% от стоимости товара (услуги), то это условие ничтожно.

По ЗОЗПП обязательна досудебка. И не надо не глядя подписывать никаких соглашений типа авто получен-претензий нет и т.п.

[Jocks]

Тут так много пишут, но созрел вопрос, а договор подписан??? Далее, все таки хотелось бы увидеть сам договор. После уже давать советы человеку, касаемо судебной практики, суд прежде всего будет смотреть и учитывать условие исполнения договора, а потом уже все остальное. Поэтому повторюсь еще раз, давайте посмотрим сам договор!