я сначала как раз в автомире и была...
просто тот что на ярославке, рядом с моим домом в 15 минутах езды (без пробок)
заехала туда, позвонила предварительно, выбрала машину...
менеджер девушка, милая такая по телефону, я говорю что приеду вечером посмотреть,
он отвечает ок.
я приезжаю...
подхожу к ресепшн, девушка за стойкой не поднимает головы...
говорю:
- добрый вечер я к такому то менеджеру, она есть?
ответ убивает сразу
- откуда я знаю.... - отвечает девушка.
- а с кем я могу по автомобилю поговорить
( показывает пальцем ) - вон там дежурный менеджер сидит, идите к нему
- вы очень любезны ( иду к менеджеру)
молодой мальчик... нехотя показал мне машину, огласил стоимость..
(например стоимость ковров передних там 150$....)
после чего мне звонила менеджер с которой я 1й раз по телефону говорила и настаивала что я должна
машину эту купить, потому что она её под резервом для меня 2 дня держала.
естественно можно догадаться куда она была послана.
так что 1е спечатление убило сразу.
не могу представить что бы у нас в салонах так секретари работали....
в Genser, приехала, все чисто красиво и вежливо не смотря на то что продают они те же брэнды.
сразу видно что персонал хорошо знает свою работу.
так что вот..)