Сообщений в теме: 5

[sverik]

Люди, помогите советом. Нужно ехать на первое ТО. За время с момента покупки вылезли косяки:
- сечет под хомутом глушитель;
- потеет из под прокладки клапанной крышки;
- намокла коробка (механика), откуда не видно.

Возможно ли и как нагнуть дилера на устранение этого по гарантии?
И как грамотно без надувательства пройти первое ТО???

[ASPID]

Люди, помогите советом. Нужно ехать на первое ТО. За время с момента покупки вылезли косяки:
- сечет под хомутом глушитель;
- потеет из под прокладки клапанной крышки;
- намокла коробка (механика), откуда не видно.

Возможно ли и как нагнуть дилера на устранение этого по гарантии?
И как грамотно без надувательства пройти первое ТО???

Отдать им машину, указав на эти косяки. Весь остальной разговор после прохождения диагностики, при согласовании дальнейших работ.

[sverik]

Отдать им машину, указав на эти косяки. Весь остальной разговор после прохождения диагностики, при согласовании дальнейших работ.

учитывая отзывы о кларусе - так быстро они не сдадутся. сам там был лет 5 назад...
хотел отрихтовать одного ихнего сотрудника, но он убежал.
Чего от них ждать и какие мои аргументы?

[sharky.spb]

учитывая отзывы о кларусе - так быстро они не сдадутся. сам там был лет 5 назад...
хотел отрихтовать одного ихнего сотрудника, но он убежал.
Чего от них ждать и какие мои аргументы?

город в профиле нынче указывать не модно...

А по теме - не нужно рихтовать сотрудников. Всегда можно договориться.
на худой конец заинтересовать или кляузу накатать.

[sverik]

город в профиле нынче указывать не модно...

А по теме - не нужно рихтовать сотрудников. Всегда можно договориться.
на худой конец заинтересовать или кляузу накатать.

я вроде при регистрации писал - москва.
кларус - который на варшавке.
договориться - нужно знать свои позиции, о чем я и спрашивал. с жалобой понятно.
просветите хоть как эта вся процедура происходит?

[Rules]

1. Сдавая машину на ТО вы получите заказ-наряд.
2. В этом заказ-наряде должны быть указаны перечисленные вами дефекты.
3. Принимая машину вам не смогут отказать в письменном пояснении о деталях этих дефектов.
4. Далее уже смотрим по обстоятельствам. Обстоятельства выкладываем тут.
5. Первый принцип - это дефекты. Второй принцип - вы не нарушали условий и правил эксплуатации автомобиля.