Сообщений в теме: 2

[Херус]

подскажите - группа "ренессанс-страхование" - дтп было 26 янв сдел документы 30 янв, выплату получил 13 февраля. появление в страховую компанию было единственное - сдача документов и сразу экспертиза.

деньги на счет перечислены, но мое желание - ознакомиться с результатами экспертизы.
общение с операторами call - центра дало - что только ЛИЧНО я могу приехать написать
заявление и через некоторое время ЛИЧНО приехать получить копии документов.

ну очень не хочется ехать в неудобное время на другой конец города для ознакомления
с документами. желаю сделать это почтой. звоню в страховую - говорят - ТОЛЬКО ЛИЧНО.
звоню в РСА - говорят - можно по почте.

есть какие нибудь правила на эту тему? заранее спасибо.

[Rules]

Абсолютно точно, что есть возможность отправить запрос "Прошу подготовить и выдать мне на руки....." почтой в страховую компанию. Можно также в письме написать "Прошу отправить мне по почтовому адресу такому-то".
Но, вероятно, за документами придется съездить после того, как вы будете уведомлены об их подготовке, поскольку по почте СК может ответить "документы могут быть переданы лично в руки, чтобы не рисковать возможной передачей личных данных случайным образом третьим лицам".

Так что запрос - почтой, а требуемые документы, возможно, только лично. Ну по крайней мере одну поездку сократить удастся...

[KakTyc]

Если вы хотите получить копии документов - то получить их придется лично Вам! Либо как вариант генеральная доверенность, заверенная нотариально! Подругому никак! Это всеравно, что вы попросите отправить деньги (возмещение) - по почте! Никто не уверен что они до вас дойдут, да и что вам скажет страховая если вы их не получите?:
"Извините, мы вам отправляли... то что они до вас не долшли уже не наша проблема!"?

Документы как деньги - их нельзя передавать третиьм лицам! Так что за бумажками придется ехать в офис, либо писать нотариальную доверенность на человека который сможет за ними поехать!

Сообщение отредактировал KakTyc: 29 Январь 2012 - 17:47