Сообщений в теме: 6

[kolyu4iy]

Приветствую!

 

Обслуживался в Техцентре Омега на протяжении последних пяти лет - все было четко. Даже тещу на Корсе привел к ним. Подозрения в разводе появились в прошлом году после утверждения мастера техцентра после прохождения ТО на Корсе - вдруг срочно требуется замена передних и задних амортизаторов. Звуков посторонних не было, но я повелся, поменял задние... Думал и передние махнуть, но после советов умных людей передумал.

 

Неделю назад приехал на своей Зафире Б поменять по акции ремень ГРМ с роликами. Пробег 103000. Мастер спросил - будете здесь ждать или уедете? раньше я в техцентре сидел, в техзону ходил. В этот раз решил довериться и решил уехать. Как оказалось зря( проходит пару часов - взолнованный звонок о мастера - "шеф все пропало, гипс снимают, клиент уезжает" - пробило сальник распредвала, ремень в масле, все под замену и т.д. и т.п. - работ на 25000... а еще срочно, пи*дец как срочно, нужно менять передние и задние тормозные диски с колодками. Они просто в хлам! Я в панике - что за куйня... но не могут они быть в ноль, были бы звуки посторонние. Говорю: разбирайтесь с грм, тормозную не трогайте. И меняйте бачок расширительный с датчиком - проблемы с бачком они еще в прошлом году нашли...

 

Отдали машину, заплатил. Сажусь в Зафирку - бортовой компьютер и часы сброшены. Спрашиваю у мастера Почему? снимали клеммы с аккума. Ладно думаю, может так и надо при смене ремня грм. Открываю подлокотник, в него перед поездкой в техцентр я положил целую баночку с леденцами. Открываю баночку - осталась треть... пи*дец... говорю мастеру между делом - ваши мастера пи*дят конфеты. Ответ: по камерам посмотрим и накажем, если найдем...

 

Через пару дней мысль о тормозах и стыренных конфетках привела меня в обычный гаражный сервис рядом с домом. Мужики, говорю, давайте поднимем и посмотрим что там у меня с колодками и дисками... итог - колодок еще на 50%, диски задние в хорошем состоянии, а передние по весне можно поменять вместе со сменой резины.... 

 

Вот сижу теперь и думаю - а что у меня с ремнем-то было? и было ли? заменянных роликов, ремня, бачка и датчика они мне не отдали, а я сам, лох, не спросил...

 

Совет - ВСЕГДА просите отдавать вам заменянные запчасти. А при установке новых, если вы их сами покупаете, ставьте на них какую-нибудь метку, чтобы потом опознать их при замене.

 

Ищу новый автосервис....

 

 

 

UPD:

Все таки автосервис Омега заботится о своих клиентах  со мной связался управляющий автосервисом и извинился. Сообщил, что виновные наказаны и пригласил к ним приехать, чтобы разобраться с моим стуком после смены ГРМ и замерить толщину тормозных дисков. Обязательно сгоняю к ним в ближайшее время. Об итогах отпишусь на форуме

 

 

 

UPD#2

 

Был в сервисе. Замерили толщину дисков, посмотрели колодки. Ничего критичного, как и ожидалось, не нашли, но рекомендовали в ближайшее время поменять все таки передние диски и колодки из-за значительного износа. Все работы провели бесплатно, все доступно показали и объяснили. Как подкоплю денег - поеду к ним менять

[Амбр]

пробило сальник распредвала, ремень в масле, все под замену и т.д. и т.п.

Ну при замене ремня ГРМ ВСЕГДА НАДО менять сальники распредвалов и колена, чтобы потом туда не лезть второй раз, так что тут они в принципе правы.

[kolyu4iy]

 

пробило сальник распредвала, ремень в масле, все под замену и т.д. и т.п.

Ну при замене ремня ГРМ ВСЕГДА НАДО менять сальники распредвалов и колена, чтобы потом туда не лезть второй раз, так что тут они в принципе правы.

 

 

Согласен. Надеюсь что они их поменяли...

[kolyu4iy]

 

пробило сальник распредвала, ремень в масле, все под замену и т.д. и т.п.

Ну при замене ремня ГРМ ВСЕГДА НАДО менять сальники распредвалов и колена, чтобы потом туда не лезть второй раз, так что тут они в принципе правы.

 

 

А клеммы аккумулятора они зачем снимали? так надо делать при замене грм?

[Амбр]

@kolyu4iy может подстраховались при снятии датчиков, может побоялись замкнуть нечаянно расположенный рядом стартер - не знаю. Ни какого криминала в снятии клемм не вижу, если честно. 

[LifeStream]

А клеммы аккумулятора они зачем снимали? так надо делать при замене грм?

В любом мануале, для любой машины, при почти всех ремонтах двигателя надо скидывать клемму.

[denomi3]

Добрый день всем! Долгое время тоже регулярно обслуживался в Омеге - года с 2011. До некоторого времени из - за наглости и тупости менеджера.

Весной (2018г) тоже приехал на сервис, все как обычно - отдал машину и уехал.

На следующий день тоже как обычно: менеджер сначала сообщил о том что нужно дополнительно заменить, а еще через некоторое время сообщил,что машина готова - можно забирать.

Приехал забирать и обнаружил при внешнем осмотре машины пробитое колесо. Пригласил менеджера, попробовали накачать - колесо спускает мгновенно. Завернули колесо в сторону и увидели новенький саморез, торчащий из колеса. 

Расстроился слегка - нужно было успеть в другое место и к тому же был с маленьким ребенком. Ну всякое бывает, ни как не показал видом что мол вы тут взяли и пробили мне колесе а я вынужден ждать теперь. Загнали машину - монтажник снял колесо, начал ремонтировать.

Ремонтировал около часа - хотя там копеечная проблема, ну не суть, промолчал. Дождался окончания работ, посадил ребенка, сел и уехал. 

Через 5 мин звонок менеджера -  с вас 840р! Я оторопел слегка. Пробили мне колесо и еще выставили счет - здорово! 

На след. день приехал на разбор полетов в сервис. Менеджер уперся рогом - вы должны оплатить и все! Мы мол ремонтировали - ремонтировали, платите!

А то что это их слесарь пробил колесо это до фени! И да, то что колесо пробито именно в сервисе это 100%, т.к. я пригнал машину на стоянку, с которой ее потом (на следующий день) гнали в цех, потом из цеха опять на парковку. С учетом что колесо спускало мгновенно, они бы сразу увидели "мой" саморез. Но саморез обнаружил я после их сервиса.

В итоге 10 минутное разбирательство ничем не закончилось, менеджер решил просто повесить это на клиента, к тому времени лояльного (я уже после стольких лет не проверял все работы в регламенте).

Вот такой вот волшебный сервис. 

Что касается качество работ - вроде бы устраивало, но термостат, что меняли в тот раз (весна 2018г) опять накрылся...

 

Прикрепленные изображения

•