Сообщений в теме: 26

[Master_EM]

Купил Вектру С в салоне "Дженсер" на Новоясеневском в феврале 2009, поменял летнюю штатную резину на зимнюю сразу у них же. Штатную летнюю резину (четыре шины) мне упаковали и положили в машину, шиномонтаж производили в моё отсутствие. Неделю назад стал переобувать колеса и выяснилось, что на 2-х из 4-х штатных шинах Бриджстоун Turanza ER30 215/55/16 оказались дефекты (вздутие или "грыжа") с внутренней стороны колеса, обращенной к центру машины, которые не видно, когда колёса сбортированы на автомобиле. Дефекты эти возникли не по моей вине, я на этих шинах не проехал ни одного сантиметра! "Дженсер" просто впарил мне бракованные шины! Причиной этих дефектов шин стало разрушение нитей корда каркаса покрышек при ударе о дорожное препятствие сразу двух колёс одной из осей автомбиля, о чём свидетельствуют следы на шинах.
Вот пришлось покупать новый комплект резины, а что делать со штатным не знаю, "Дженсер" ушёл в несознанку!
Как я теперь рад, что не выехал из салона на штатной резине, далеко бы я живым не уехал!
Написал жалобу в московское представительство Опель, жду ответа...

[Antony_87]

покрышки все с одинаковым износом ? или те которые с дефектом изношены больше?
возможно кто нибудь из сотрудников негодяев втихаря поменял

[Master_EM]

Парадокс в том, что покрышки с дефектом вообще "нулёвые", вторая же пара покрышек заметно изношена, как будто на них проехали несколько сотен километров. Когда забирал машину пробег по одометру был всего 12 км.
"Опель" передал мою жалобу в Дженсер-Ясенево
Вчера была экспертиза шин со строны производителей (Бриджстоун) у дилера (Дженсер-Ясенево), заключение по шинам должны представить дилеру, а тот должен сообщить мне.
Дженсер пока всячески орицает возможность повреждения шин в их салоне ссылаясь то на GM, то на Бриджстоун, то Бог знает на что, а оветственность за своих сотрудников брать не хочет и вообще заявляет, что у них такой случай в первый раз!
Если они мне втихаря поменяли шины - одно дело, хуже если эти дефекты шин получены на моей машине, ведь какие повреждения у подвески неизвестно, и когда они себя проявят - тоже

Сообщение отредактировал Master_EM: 14 Май 2009 - 20:52

[vorob]

Есть какие-нибудь новости по этому слону? Завтра едем в нем машину смотреть.

[Niniko]

vorob, попробуйте в БЛОК, они хоть реагируют на жалобы покупателей и клиентов.

[DAR_ДР]

Есть какие-нибудь новости по этому слону? Завтра едем в нем машину смотреть.

Ренессанс-страхование расторг договор с этим салоном (я хотела, чтоб в этом салоне ремонтировали машину), другая страховая компания сказала, что такие случаи бывают в том случае, если много рекламаций поступает на салон.

Пришлось взять направление в Мейджор

[vorob]

В начале года заказали новую Opel Astra хэтчбэк. Все было очень даже симпатично и приятно, менеджер все рассказал, разложил все варианты, за дорогую дребедень не агитировал. Когда машина пришла согласились подержать ее в салоне пока не спадут холода.

Сравнивать не с чем ибо это первая машина, но сервис мне понравился. Дополнительное оборудование, по мнению знакомых, вышло дороговатым, но я не считаю это большой трагедией. Всегда в официальных лавочках дороже чем за углом, а т.к. это первая машина и я особо ничего не знаю решил не рисковать.

В общем машинку теперь обкатываю, жалоб не имею.