Сообщений в теме: 55

[Grom]

Всем, привет!
Купил авто три недели назад, за пару недель накатал пару тыкоф, так вот в прошлые выхи беда приключилась.
После мойки авто обнаружил кокнутые противотуманки, причем обе, а до мойки ехал с противотуманками , типа крутой. ))
Так вот, предположительно противотуманки лопнули из-за перепада темпиратуры, поехал было дело поменять по гарантии вчера, инженер вышел посмотрел на мою беду, достал иглу из широких штанин и начал этой игло водить по трещинам, после чего сделал мне устное заключение что трещины возникли из-за механического воздействия, т.е. камни.
Говорит что типа из-за термоперегрузки трещины ровные, т.е без углублений, а мне кажется углубления и микросколы по любому будут в месте пересечения трещин, надо было мне с него письменное заключение взять, и потом на экспертизу.
Есть вариант в другой сервис обратиться, но думаю результат будет тот же, так вот одна противотуманка на зефиру стоит около 3000 руппоф, итого сумма поподалова состовляет 6000 руппоф.
Резюме, люди не нажимайте на тумблер вкл/выкл Противо Туманных Фар далее по тексту ПТФ, так-как это звено очень слабое, т.е лучше ваще забыть про ПТФ!
Где-то меня разводят , а где не пойму, что-то тут не доработанно...

[berkut]

развод полный. чтоза сервис? и вообщето создана тема по обмену опыта по эксплуатации. пиши туда. есть спец раздел по сервисам. правила форума читал?

[Grom]

Сорри за флюд, если возможно то перенесите мое сообщение в другую тему, или удалите, сервис при салоне в котором брал авто называется AutoUnited Group

[berkut]

а ты поменяй их по страховке.....на фары не требуется справка из ГАИ...просто едь в страховую и они дадут тебе направление.....

нет ее у него

[berkut]

если нет страховки, застра(матерное слово из 3х букв) а потом обратись в страховую. Смотреть, конечно будут машину, но вдруг не заметят

заметят однозначно

[66sergey]

Всем привет!
Вливаюсь в Вашу компанию. Вчера стал полноправным владельцем Зафиры Б. Покупал у Автоюнайтеда стоявшую в салоне "на витрине". Предыдущую сдал им же по трейд-ину.
Не знаю, братья, что у Вас за проблемы с Автоюнайтедом, а меня они удовлетворили вполне. Никакого кидалова, навязалова, развода и пр. Что обещали, то и выдали, а главное - точно в срок. Ни больше, ни меньше. А в наше время это, поверьте мне, дорогого стоит. Даже бутылку шампанского к Новому году от Автомира вручили.
Может просто повезло с менеджером. Есть там такой менеджер Захаркин Алексей. Нормально парень работает, быстро, эффективно, без ошибок. Может быть несколько агрессивно предлагает дополнительное оборудование, ну так это можно понять - это его работа.
Так что, друзья, смело обращайтесь в Автоюнайтед. Там все вопросы решают с клиентами нормально. Новые машины привозят чуть ли не ежедневно. И расходятся они у них, как горячие пирожки. При оплате - курс доллара текущий Центробанковский, и обменный пункт прямо в салоне.
В общем я доволен и надеюсь, что и другие не пожалеют.

[TAXIST]

Всем, привет!
Купил авто три недели назад, за пару недель накатал пару тыкоф, так вот в прошлые выхи беда приключилась.
После мойки авто обнаружил кокнутые противотуманки, причем обе, а до мойки ехал с противотуманками , типа крутой. ))
Так вот, предположительно противотуманки лопнули из-за перепада темпиратуры, поехал было дело поменять по гарантии вчера, инженер вышел посмотрел на мою беду, достал иглу из широких штанин и начал этой игло водить по трещинам, после чего сделал мне устное заключение что трещины возникли из-за механического воздействия, т.е. камни.
Говорит что типа из-за термоперегрузки трещины ровные, т.е без углублений, а мне кажется углубления и микросколы по любому будут в месте пересечения трещин, надо было мне с него письменное заключение взять, и потом на экспертизу.
Есть вариант в другой сервис обратиться, но думаю результат будет тот же, так вот одна противотуманка на зефиру стоит около 3000 руппоф, итого сумма поподалова состовляет 6000 руппоф.
Резюме, люди не нажимайте на тумблер вкл/выкл Противо Туманных Фар далее по тексту ПТФ, так-как это звено очень слабое, т.е лучше ваще забыть про ПТФ!
Где-то меня разводят , а где не пойму, что-то тут не доработанно...

нигде не разводят.АЮГ отличный сервис.инженер по гарантии прав.ну не знаю какие могут быть углубления при термоперегрузке,у меня не было на предыдущих авто.

[Лехин]

А мне не поравилось. Поехал туда мыть радиаторы, по совету ********. Приехал вообщем, сдал авто.
Пришлось долго объяснять, что бы они снимали и мыли радиаторы, т.к. бампера нету. А то хотели просто керхером попшикать.
В итоге выходит манаге и говорит что у меня накрылись реле вентиляторов, по моей вине!!! Хотя авто отдавал я исправное. Я конечно же не согласился на такое и начал устраивать разборки и тп. Мне типа говорят, пройдем те и посмотрим. Прихожу смоьрю-два вентилятора работают на постоянну, ну и механик для проверки стал менять реле. Тоже самое. Я поднял еще большую панику.
Выяснилось, что они начали мыть горячие радиаторы холодной водой и произошел большой перепад температур и заклинило датчик температуры.
Пришлось менять, но за свой счет. Тогда я был не опытен в таких делах.
Впечатление негативное. Притом манагер принимал машину и смотрел все в ней и все работало, а хотели отдать не рабочую со словами что я так приехал.

[river cat]

мне у них тоже не всё нравится,но брали у них и гарантия не закончилась,а вот диски литые только у них и нашёл перед НГ и не дорого. Привет соседу

[66sergey]

Привет соседу

Привет, привет!!!

[stn76]

Всем привет!
Вливаюсь в Вашу компанию. Вчера стал полноправным владельцем Зафиры Б. Покупал у Автоюнайтеда стоявшую в салоне "на витрине". Предыдущую сдал им же по трейд-ину.
Не знаю, братья, что у Вас за проблемы с Автоюнайтедом, а меня они удовлетворили вполне. Никакого кидалова, навязалова, развода и пр. Что обещали, то и выдали, а главное - точно в срок. Ни больше, ни меньше. А в наше время это, поверьте мне, дорогого стоит. Даже бутылку шампанского к Новому году от Автомира вручили.
Может просто повезло с менеджером. Есть там такой менеджер Захаркин Алексей. Нормально парень работает, быстро, эффективно, без ошибок. Может быть несколько агрессивно предлагает дополнительное оборудование, ну так это можно понять - это его работа.
Так что, друзья, смело обращайтесь в Автоюнайтед. Там все вопросы решают с клиентами нормально. Новые машины привозят чуть ли не ежедневно. И расходятся они у них, как горячие пирожки. При оплате - курс доллара текущий Центробанковский, и обменный пункт прямо в салоне.
В общем я доволен и надеюсь, что и другие не пожалеют.

да видать у нас по многим пунктам разногласия брали машину у того же менеджера, приехали забирать в 9-30 утра уехали в 14-30 это быстро ? После нашего отказа брать шины с переплатой в 1000 рублей за одно колесо настроение у него резко ухудшилось что очень непрофессионально!!!!

Сообщение отредактировал stn76+vtr76: 18 Январь 2007 - 20:59

[66sergey]

да видать у нас по многим пунктам разногласия брали машину у того же менеджера, приехали забирать в 9-30 утра уехали в 14-30 это быстро ? После нашего отказа брать шины с переплатой в 1000 рублей за одно колесо настроение у него резко ухудшилось что очень непрофессионально!!!!

Вы, похоже, девушка с большими претензиями и запросами. Наверное, Вы опередили свое время или родились в неудачное время в неудачной стране. С такими запросами Вам следовало бы жить в США, иметь капитал в $1 млн и виллу где-нить в Малибу.
Вы, девушка, покупали машину для среднего класса, а не люксовый лимузин. Причем покупку делали в салоне эконом-класса, где базовые цены на автомобили ниже, чем у любого конкурента в Москве.
Интересно, Вы можете определить, в чем состоит разница между универсамом "Седьмой континент" и оптовым продовольственным рынком. Товар одинаковый, обслуживание разное. Но за это обслуживание Вы вынуждены переплачивать 50-100% цены. Хотите сэкономить - идите на грязный оптовый рынок, общайтесь с продавцом, который едва говорит по-русски, следите, чтоб Вас не обокрали, не обвесили и не обсчитали, получайте прочие "прелести" экономшоппинга.
Если Вы хотели VIP-обслуживания, надо было проехать по ярославке чуть дальше - в "Борис-Хоф". Заказать там эксклюзивный Х-5 тысяч за 150 зеленых. Вот тогда бы Вас там облизывали и пр.
Я не хочу оправдывать менеджера, т.к. я не присутствовал при Вашей с ним беседе. Однако могу заметить, что покупка машины - дело не простое. Вы не кусок колбасы приехали покупать. Это понимать надо!!! У менеджера весьма много серьезных обязанностей, от выполнения которых зависит отсутствие проблем у Вас в дальнейшем с эксплуатацией и оформлением купленной машины. Да времени пришлось потратить немало (5 часов). Кто знает, что у Вас там за ситуация сложилась? Скорее всего приходится терять много времени потому, что у них таких менеджеров минимально необходимое количество. Следовательно - экономят на зарплате и времени клиентов. Результат - Вы платите меньше, но времени теряете больше. Хотите потратить меньше времени - придется заплатить больше денег. Надеюсь, Вам не надо доказывать, что время - деньги.
А что касается настроения (опять же не могу судить насколько менеджер повел себя непрофессионально, т.к. не присутствовал), так это уже мастерство менеджера - определить с кем как себя можно вести. Это уже психология активных продаж. Этому их учат на всяких психологических тренингах. Скорее всего Вы сами повели себя так, что дали повод думать, что как себя с Вами не веди, Вы все равно купите машину. В конце концов Вы же купили машину у него, а не развернулись и не ушли с гордо поднятой головой.
Лично я с 9:30 до 12:30 успел сдать свою старую машину по трейд-ину и уехать на новой. Мне тоже Алексей весьма настойчиво предлагал (если даже не сказать навязывал) допы. Но делал это достаточно профессионально, т.с. "на грани фола", с подколом, но не грубо и не нахально. Так продавать надо учиться. Я конечно не "повелся", т.к., благодаря в т.ч. и этому форуму, подготовился и отбивал все его попытки давить на психику.
Так что могу сказать, причины своих неприятностей следует искать прежде всего в себе самом. Т.е. "Неча на зеркало пенять, коли..."

[66sergey]

"Отвечу за свою жену: может быть Вы, товарищ не в курсе, что цены на автомобили Opel едины для
всех дилеров? Причем здесь салон эконом-класса и приведите пожалуйста пример дилера Opel не эконом-класса, как Вы изволили выразиться. Может быть Вы не знаете, что АЮГ строит рядом новое здание, где будут представлены другие брэнды GM, среди которых есть марки премиум класса?
Вам вроде бы достаточно лет, чтобы так перевозбуждаться на простую констатацию факта, что обслуживание не устроило. Между "Седьмым континентом" и "грязным" рынком есть достаточно магазинов с нормальным обслуживанием, мне жаль что Вы этого не знали."

Во-первых, судя по Вашим высказываниям, у Вас с женой менталитет и мозги одинаковые. Кто Вам сказал, что глупый бабский лепет может меня возбудить. Я вообще на женщин не обижаюсь. Это контрпродуктивно. А вот Вам, похоже, простые и абсолютно объективные аргументы могут поднять давление и участить пульс.
Во-вторых, причем тут что кто где строит? Кстати строит не АЮГ, а АВТОМИР. АЮГ в АВТОМИР влился. Когда начнут продавать премиум-бренды, у Вас будет возможность проверить, как ведут себя менеджеры, продающие люкс по люксовым ценам.
В-третьих, цены действительно декларируются одинаковые. А Вы попробуйте купить у того же "км/ч" или "Genser'а" дешевле. В рублевом, конечно, эквиваленте. Найдется масса объяснений, почему дороже.
Вы, как дети, ей богу. Как будто вчера родились. Схем и способов навалом. Тут VOVANOFF выкладывал классный пост по теме, как менеджеры "разводят" покупателей. Не помню в какой теме, но очень близко к жизни написано. Почитайте. Конечно, я Вас понимаю. Очень неприятно чувствовать, что в тебе другие увидели лоха, и пришлось доказывать, что это не так. Так вся наша жизнь такая. Сколько живу, столько доказываю всяким умникам, что меня кинуть трудно. Правда один раз им это удалось. Но к этому я отношусь философски... Ну что ж, и на старуху бывает проруха.

"Вот это вообще сильное заявление, нас не должно волновать как и на чем они экономят, если они хотят чтобы люди у них покупали, у них должно быть достаточное количество менеджеров для того чтобы каждому было уделено внимание.

Так что же Вы их не научили уму-разуму?! Не устроили скандал, не написали жалобу в соотв. книгу, не вызвали главного менеджера? Почему наконец не развернулись и не ушли гордо в другой салон?!

"Я еще могу понять совковое отношение у дилеров Форд, у них хотя бы очереди почти на год, но так и цена на машину у них значительно ниже."

А чем форд хуже GM? Это уж совершенно необоснованно. Закон о правах потребителя един для всех. Если уж на то пошло, то у АЮГ Опели разлетаются, как пирожки "с пылу с жару". А кто, как наладил оперативность поставок, тот так и живет. Кстати, где-то в И-нете читал, что дилеры намеренно искусственно увеличивают очередь и подогревают этим спрос.

"И вести себя менеджер должен со всеми корректно, а не "как с кем можно". Почему заказывая доп. оборудование, я должен наблюдать у него на лице выражение из серии, что "его дети из за меня остануться голодными", если я на что то не согласился. Почему у него сразу же пропадает желание вообще со мной разговаривать? И мне интересно, почему Вы заранее считаете себя недостойным нормального отношения приходя в этот салон?"

Вы, наверное, слишком часто бываете за рубежом. Вас разбаловала заграница. Очнитесь. В какой стране Вы живете. Нам расти еще долго-долго до их уровня культуры обслуживания. В своем посте я просто выразил мысль, что в нашей стране - не кинули - и на том спасибо. И еще. Меня всегда умиляло: молодой человек вылез из подгузников, заработал свою первую $1000, и все... стал таким крутым, что круче только яйца, сваренные вкрутую. Все вокруг него должны встать по стойке "смирно", и вообще построиться в 1 шеренгу и ходить строевым шагом. Он пришел, все внимание ему. Эх молодежь...
Я не считаю Вас или себя недостойными достойного отношения в магазине, но меня жизнь научила, что всегда, прежде, чем предъявлять претензии и "качать права" надо поставить себя на место оппонента. Поверьте, многие претензии отпадают.
Удачи...

[stn76]

66sergey, да....не буду вступать с Вами в дебаты, не знаю конечно как муж, но видимо у Вас не хватает такта что бы общаться с людьми, даже по и-нету, другие форумчане уже давно свели подобный диалог на нет, но Вы будете доказывать свою правоту, пожалуйста ВПЕРЕД, как говориться "ложка дегтя в бочке с медом"
по поводу АЮГ может их и купил АВТОМИР но название у них стало какое-то другое, лень смотреть бумаги(это я не спорю просто вспомнилось)

[66sergey]

66sergey, да....не буду вступать с Вами в дебаты, не знаю конечно как муж, но видимо у Вас не хватает такта что бы общаться с людьми, даже по и-нету, другие форумчане уже давно свели подобный диалог на нет, но Вы будете доказывать свою правоту, пожалуйста ВПЕРЕД, как говориться "ложка дегтя в бочке с медом"
по поводу АЮГ может их и купил АВТОМИР но название у них стало какое-то другое, лень смотреть бумаги(это я не спорю просто вспомнилось)

Не "ложка дегтя в бочке с медом", а изюмина в пресном пироге. Кстати, этого очень не хватает в нынешних молодых людях и девушках. Вы нервничаете и делаете ошибки. Нет трезвости ума и ясности мыслей. Аргументация слабая.
Кстати, а что плохого в том, что человек умеет аргументированно доказывать свою точку зрения?

[Kosha]

Всегда считала, что спор первым заканчивает тот, кто поумнее....