Сообщений в теме: 24

[Extreme]

Слов нет, до сих пор одни эмоции... Я до сих пор нахожусь в шоке. Часто стал курить и периодически тянет на отборные матерные слова. Однако постараюсь описать всё подробно, для потомков так сказать...

Вчера в 15.30 я получил автомобиль в "Лаура-Озерки" и в конце первого дня владения создал тему Отчёт от Extreme (Astra J 1.4 Essentia. Тему ту можно закрывать.

7:40 утра (второго дня владения):
Автомобиль не заводится, точнее глохнет сразу же. После второй попытки загорается check engine и Код 68. После 5-ой перестаёт заводиться совсем. Приехали, мля... ВАЗ долбаный, ипать их всех... Сразу отпишу, что бензина пол бака, 95-ый Лукойл.

7:55
Звоню в GM Assistent. В ответ - "мы незнаем что это означает, но можем вызвать эвакуатор или звоните дилеру". А дилер ещё спит, работают с 9.00...

8:10
Ура! Завелась! С ....надцатого раза! Коды пропали - всё починилось само мля.. Еду на работу, не могу просто не ехать. Ехать мне минут 15, вроде всё ок, если не считать продолжение вчерашнего тупизма в динамике и долбаной кривой двери (в голове то постоянно вертится мысль про неё, никак не отстаёт)

11:00
Звоню в Лауру, по телефону говорят - "приезжайте мы вас без очереди примем, так как у вас новая машины и сделаем диагностику".

14.00
Спускаюсь с офиса, завожусь с 1 раза, ошибок нет, еду к дилеру.

14.30
Менеджер выслушал, выпучил глаза ("как?, "не может быть!"). Выпиcывает наряд на диагностику проходим к машине и она "умирает" снова прямо там же. Закатывают вручную. Обещают через 30-40 минут всё сделать.

15.20
Сижу жду, подходит менеджер и сообщает - "Илья, мы вынуждены вас огорчить, машина больше не заводится, мы не знаем в чём дело и видимо придётся вам пойти домой..."

Мля, что было дальше - это надо было видеть. Меня просто накрыло и так достало это всё, что пипец.

Плюнул и пошёл к рецепшену, вызвал коммерческого директора и высказал ему всё! Про отношение к клиентам, про работу менеджеров и приёмщиков, про кривую дверь, про долбаную машину, которая мля новая и умерла на 50 км... короче про всё! Сказал, что готов оплатить ваши номера, шиномонтаж и забирайте вашу машину к чёртовой матери! Я мля не "девятку" покупаю за 150 тыс.
Короче я там дал жару, но меня просто эта ситуация вывела из себя.

Сергей Юрьевич (коммерческий директор) меня выслушал и пошёл сам смотреть автомобиль.

Через 15 минут мне было предложено выбрать машину для подмены и до понедельника оставить свою у них до определения проблемы. Я проговорил с ним, что даже в случае ремонта я имею право отказаться от машины.

18.00
Сижу дома, отдыхаю, раздаётся звонок от ОД:
"Мы рады вам сообщить, что мы решили вашу проблему с ошибкой. Наши мойщики при сдаче машины случайно слишком перестарались с мойкой и вода попала на датчики (какие именно я не запомнил). Мы специально всё 10 раз проверили. По поводу двери, мы готовы ещё раз попробывать исправить ситуацию и можем записать вас в любое удобное время"

Ладно думаю, хрен с ним, пойду заберу...

18.30
Прихожу в салон, меня встречают, записывают на вторник по двери и отдают ключи. По пути захожу к Директору и задаю ему вопрос: "Вы уверены, что ситуация исправлена и больше не повториться?" В ответ услышал стандартные заверения о "профессионализме" сотрудников (ну-ну думаю...).

18:50
Взяв машину я с женой приехал на большую парковку К-Раута (Питерцы её знают) и мы начали ездить просто по кругу.

19:00
Заметил странную штуку, если крутить резво руль влево, срабатывает ESP и загорается датчик, а если вправо - нет и датчик не горит.

19:05
ОТКЛЮЧАЕТСЯ СПИДОМЕТР, ТАХОМЕТР, ДАТЧИК ТЕМПЕРАТУРЫ!!!!

19:07
ЗАГОРАЕТСЯ ЧЕК ИНЖИН, ЗАГОРАЕТСЯ КОД 68, ПРИБОРЫ ГАСНУТ, РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ДАТЧИК БЕНЗИНА!!!!


19:10
Машина начинает дёргаться обороты скачут - я медленно выпадаю в осадок...

19:15
Выезжаю в салон, по пути жена снимает всё на видео:





19:40
Паркуюсь, не глушу, вызываю менеджера. Пишу заявление на отказ машины.

Всё, Game Over.

Слов просто нет...

Сообщение отредактировал Extreme: 09 Август 2010 - 17:01

[Den-Den]

Дааа блин очень сочувствую, сам себе такую хочу тепрь немного сомневаюсь(((((

[Koppel]

Один бракованный экземпляр - не показатель качества марки и модели в целом, к тому же ещё только пошедшей в серийное производство. Хотя про "made in Russia" я с автором согласен: умеют у нас запороть и испохабить самые передовые идеи и разработки раздолбайским отношением к делу. Искренне жаль. Extreme, какие мысли будут? Другой экземпляр "Астры" или вообще теперь другой брэнд/модель?

[Extreme]

Да нет, я так же хочу Астру, но только в нормальном техническом состоянии. Теперь моя задача заставить дилера поменять мне машину на аналогичную и выплатить компенсацию за потерянное время и нервы.

Сообщение отредактировал Extreme: 09 Август 2010 - 20:24

[Koppel]

Да нет, я так же хочу Астру, но только в нормальном техническом состоянии. Теперь моя задача заставить дилера поменять мне машину на аналогичную и выплатить компенсацию за потерянное время и нервы.

От всей души желаю удачи Будем надеяться, что подобные истории из разряда "детских болячек" новой модели и в дальнейшем они повторяться не будут...

[Амбр]

Extreme, думаю Вам просто "повезло" и попался какой то коротыш или ЭБУ.
Желаю удачи в решении проблемы с дилером. Если не затруднит - держите в курсе.

[Antony_87]

странные они эти люди

и при чем здесь мейд ин раша ?

я бы скорее на китайцев обижался или кто там электронику делает

[sd007z]

сочуствую.........
требуй чтоб замену произвели на авто "маде ин не наша"........
там сборка полюбому не такая как у нас......

[Koppel]

Окончание истории, приключившейся с Extreme

Друзья мои! Я думаю, пора закончить обсуждение этой темы. Я только что из салона, видел и щупал свою новую красавицу - доволен до упаду! Я хочу обязательно отметить, что ОД "Лаура-Озерки" сдержал своё обещание и в моих глазах это тянет на амнистию.

Тут многие пишут, что я опозорил марку "Опель" на весь интернет и что теперь они не знают как ездить на нём вообще... Бред, я не этого добивался! Я сожалею, что у нас, как обычно, не разбираясь, сразу начали всё переворачивать и домысливать.

Я тут уже прочитал, что я такой урод (мягко сказано) сломал машину, что я обнаглевший кредитчик, что я, поездив 1 день на "нищей" комплектации, захотел большего, что мне машина не понравилась и т.д и т.п.

С помощью этой темы я всего лишь хотел дать понять дилеру, что замена неисправного автомобиля на новый будет контролироваться интернет-общественностью *****Клуба. Я знал, что сделать это будет тяжело, но мы этого добились и я очень благодарен всем, кто помогал мне в этом! Без вас так просто всё бы не поменялось, я в этом уверен на 100%.

Я, между тем, напоминаю, что я не разочаровался в Опеле и мне плевать на всяких уродов, пишущих едкие комментарии в инете. Я ни разу мысли не допустил, отказываться от покупки Астры (хотя при желании мог это осуществить)! Мне нравится эта машина и плевал я на всякие "Форды" и иже с ними "Кии"! Да, не спорю, за нашими российскими сборщиками и дилерами нужно постоянно следить и осуществлять постоянный контроль качества (такой уж мы народ) и я этого и добивался, пытаясь связаться с ГМ. Не получилось, да и бог с ним, устал...

Прошу всех, кто "копирайтит" мои посты, отписать в своих темах-клонах: владельцу заменили машину без судебных разбирательств на новую, идентичной комплектации, взяв на себя расходы по переоформлению в ГИБДД и др.

Оригинал здесь

[Vladpus]

Это не может не радовать... хоть кто -то добился справедливости. хорошо что человек не плюнул на все и не отказался от машины вообще

[LazYonOpel]

молодец!
но все равно, наверное каждому автовладельцу, хотелось бы, чтобы обращений в СЦ и, тем более, к дилеру , не было вообще, кроме как на положенное ТО. так как любое обращение это потраченно время/деньги/нервы, что по-любому накапливает только негатив.
если такого нет, то тогда машина(марка в целом и модель в частности) и является КАЧЕСТВЕННОЙ!
ну, по крайней мере, это справедливо для меня.
очень хочу наедятся ,что нашасборка никак не повлияет на марку( ) и модель OAJ
так как хочу в будущем купить именно эту модель (после OAG она мне больше всего нравится)

Сообщение отредактировал LazYonOpel: 18 Август 2010 - 08:17

[Главспец]

Так же рад за автора темы.
Поначалу прям начал переживать, неужели отечественная сборка испортила новую модель Опель (на которую я "зуб имею" )?
ОД тоже не стал выпендриваться и это плюс ему.

[Андрей]

Рад что все так закончилось и конечно понимаю хозяина новой машины ждущего от неё только позитива.

Но блин мы покупаем всего лиш железо которое полюбому ломается,
любая машина ломается
У нас на работе мерс шефа S500 за 6 лямов раз в три месяца ездиет в сервис то с одним косяком то с другим,то с третьим...

[Главспец]

мерс шефа S500 за 6 лямов раз в три месяца ездиет в сервис то с одним косяком то с другим,то с третьим...

и цены там на ремонт далеко не Опелевские

[Руслан Kurt]

да.... знакомый работает в GM шушарах(маляр)- такого нарассказывал, вообщем самые номральные у них -это крузы- меньше всех проблем, а так там полную проверку машин делают на каждую 10 выпущенную, если че не так- снимают бампера и колеса и все под пресс!

[Sergonavt]

Руслан Kurt,
а что такое у GM крузы?

[perdun]

Руслан Kurt,
а что такое у GM крузы?

наверное это toyota Land Cruiser

[Sergonavt]

наверное это toyota Land Cruiser

не думаю, что эту модель собирают в Лен.области,
и GM тут причём?

[AHTOXO]

наверное это toyota Land Cruiser

Это новый шевроле круз

Сообщение отредактировал AHTOXO: 12 Сентябрь 2010 - 14:02

[Руслан Kurt]

Это новый шевроле круз

именно он и есть, надо было написать не круз, а Cruze