Сообщений в теме: 19

[Седая Борода]

Здравствуйте, Уважаемые Опелеводы.
Из за своей юридической безграмотности я попал в неприятную ситуацию.
Может кто-нибудь знает, как грамотно поступить в таком случае.
15 ноября 2010 года я попал в ДТП (мне въехали в зад) и на следующий день с документами из ГАИ отправился в страховую компанию виновника ДТП (Спасские Ворота). Они направили на свою НЭ. Там пытались занизить сумму выплаты, но не в этом суть. Когда я принес все документы в страховую у меня их приняли, но на руки не дали ни какой расписки, ничего. А я ничего и не заподозрил, я же первый раз в ДТП попал за 12 лет стажа. Короче на руках ни одной бумажки о том что я был в ДТП.
Когда через месяц мне не перечислили деньги, я пошел в страховую с вопросом Почему?. Мне сказали - денег нет, но я 262 по очереди, ждите после Нового года. Я говорю - вы закон нарушаете, а они - А ВЫ НЕ НАРУШАЛИ НИКОГДА? У НАС СТРАНА ТАКАЯ, НЕЛЬЗЯ НЕ НАРУШАТЬ. Ну я ругаться не стал, че без документов ругаться? Со мной еще один человек стоял, которому 2,5 месяца не выплачивали и документов на руках никаких.
Ну в общем прошло и у меня 2,5 месяца и никаких движений.
Живу я в Белгороде, в городе у нас никто не занимается надзором за СК. Ближайшие филиалы ФССН и РОС в Москве - 700 км.
Вроде и ущерб то не огромный - 20 т.р. насчитали, но очень не приятно безнаказанное хамское поведение страховщиков.

[Rules]

...
Может кто-нибудь знает, как грамотно поступить в таком случае.
...

Возвращаетесь в офис этой СК с диктофоном.
Диктофон, конечно, не должен себя выдавать.
Проводите еще один разговор на эту тему, напоминаете про 30 дней установленных Законом на выплату. Интересуетесь - почему мне не дали документ о том, что документы приняли, просите уточнить дату принятия пакета документов из ваших рук, просите копию "квиточка о принятии".

Далее с квиточком - к мировому судье с иском. И диктофонную запись приложить к делу при его рассмотрении.

[Седая Борода]

Спасибо за совет.
В понедельник, по всей видимости, так и поступлю.
Но для суда, как я понимаю, нужно еще документальное подтверждение самого факта ДТП (справка о ДТП из ГАИ). Хорошо если в архиве сохранилось дело.
И на кого иск подавать? на СК или виновника ДТП или на них обоих?

[Rules]

Спасибо за совет.
В понедельник, по всей видимости, так и поступлю.
Но для суда, как я понимаю, нужно еще документальное подтверждение самого факта ДТП (справка о ДТП из ГАИ). Хорошо если в архиве сохранилось дело.
И на кого иск подавать? на СК или виновника ДТП или на них обоих?

Иск подается к СК. Если выплаченной суммы слишком откровенно не хватает для ремонта автомобиля - с иском о взыскании вреда в размере разницы между фактическим вредом и страховым возмещением обращаемся в суд к виновнику ДТП.

В архиве ГИБДД дело осталось, не волнуйтесь.

[Angel of death]

Вчера в моего сеню въехала клиентка Спасских Ворот в связи с тем что повреждения минимальны (разбит задний левый фонарь) и при согласии обеих сторон составили схему и расписались. Завтра поеду в страховую компанию за денюжкой. Посмотрю, что будет.

[berkut]

Angel of death, вот увидишь, если примут, то с проблемами, потенциально отказ в выплате.
причина проста, нарушение правил страхования.

[Седая Борода]

Большое спасибо,Rules, за поддержку в ситуациии. Я пошел и записал беседу с представителем отдела уригулирования убытков на диктофон. Правда запись получилась - не очень. Но зато в ходе диалога они согласились выдать мне рассписку о принятых документах и копию справки о ДТП. Информацию из справки о ДТП о виновнике ДТП и номере страхового полюса виновника ДТП я отослал на почтовый ящик начальника федеральной службы страхового надзора по ЦФО и вот жду ответа.Может он что решит...

[Седая Борода]

Не прошло и пол года - ситуация разрешилась!
Сначала пришло письмо из ФССН о том, что выплаты по ОСАГО - не их компетенция и что надо обращаться в РСА по этим вопросам, но пообещали пообщаться с Спасскими воротами.
А потом пришло письмо от зам. генерального Спасских Ворот - мол извините, в ответ на ваше обращение в ФССН сообщаю - деньги перечислили, с нарушителями разберемся...

На всякий случай, может кому понадобится:
ФССН принимает жалобы по эл.почте - адрес на сайте,
а РСА только в письменном виде с указанием подробностей по почте:
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3, тел.771-69-44.

[arkadiy]

Не прошло и пол года - ситуация разрешилась!
Сначала пришло письмо из ФССН о том, что выплаты по ОСАГО - не их компетенция и что надо обращаться в РСА по этим вопросам, но пообещали пообщаться с Спасскими воротами.
А потом пришло письмо от зам. генерального Спасских Ворот - мол извините, в ответ на ваше обращение в ФССН сообщаю - деньги перечислили, с нарушителями разберемся...

На всякий случай, может кому понадобится:
ФССН принимает жалобы по эл.почте - адрес на сайте,
а РСА только в письменном виде с указанием подробностей по почте:
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3, тел.771-69-44.

Привет! А чего не обратился в свою страховую компанию? Ведь уже (если не ошибаюсь с марта 2010 можно обращаться в свою страховую компанию. Я так и делаю( к сожалению уже не один раз). РОСГОССТРАХ

[Седая Борода]

Привет! А чего не обратился в свою страховую компанию? Ведь уже (если не ошибаюсь с марта 2010 можно обращаться в свою страховую компанию. Я так и делаю( к сожалению уже не один раз). РОСГОССТРАХ

не, с августа закон вступил. я еще не попал. вот на нас непопавших СК и экономят...

[aHqpyxa]

что-то я не пойму ничего

...
15 ноября 2010 года я попал в ДТП (мне въехали в зад) и на следующий день с документами из ГАИ отправился в страховую компанию виновника ДТП (Спасские Ворота).
...

ну если речь идет об этом дне (15 ноября 2010 года), то уже можно было идти в свою страховую .

Ты не забывай про земляков, обращайся к нам - по месту подскажем о ньюансах СЮДА...

вот если в нашей ветке была бы поднята такая тема, то я тебе сразу сказал про Спасские ворота - туда лучше не попадать - динамят всех, парней встречал по полгода не могли получить деньги.

Ну в в общем - поздравляю с разрешением вопроса.

Приезжай на встречи.

[gexby]

Сейчас Спасские ворота как юридическое лицо и как страховая компания не существует. Их купили. Так что осторожней. Сейчас будет такая же ситуация, как 2 года назад с Росгосстрахом и Русским Миром.

[clickins]

что-то я не пойму ничего

ну если речь идет об этом дне (15 ноября 2010 года), то уже можно было идти в свою страховую .

Ты не забывай про земляков, обращайся к нам - по месту подскажем о ньюансах СЮДА...

вот если в нашей ветке была бы поднята такая тема, то я тебе сразу сказал про Спасские ворота - туда лучше не попадать - динамят всех, парней встречал по полгода не могли получить деньги.

Ну в в общем - поздравляю с разрешением вопроса.

Приезжай на встречи.

Спасские ворота теперь входят в МСК....

[ObaNa]

Не стал заводить новую тему, пишу сюда...
Попал на Спасские Ворота (в меня въехали). Инспектор - молодец: в справке п.п.10.1, в определении об отказе п.п.8.12
Страховая требует исправить... Кто нибудь сталкивался? Придирка, или они в своем праве?

[Страховщик]

Отдел урегулирования убытков понять можно, они прикрывают себя. Но объективно Вашей вины в этих ошибках инспектора нет, как и нет Вашей подписи в них (расписывались виновник ДТП и ИДПС).
Если хотите идти "на принцип" - то напомнив про сроки выплаты по ФЗ об ОСАГО, про контроль РСА и ФССН настаивайте на получении страховой выплаты.
Если "по человечески" - для Вас ИДПС быстрее внесет исправления в указанные документы, нежели по запросу страховой.

[ObaNa]

Сделал по-человечески Спасибо!

[Страховщик]

желаем скорейшего получения выплаты и восстановления железного коня

[Hannigan]

Ну по ОСАГО выплаты, в общем-то, в 90% случаев занижаются. А что касается конкретно Спасских Ворот, то вот как раз история про них на тему "у нас в стране не нарушать нельзя"

[Страховщик]

А что касается конкретно Спасских Ворот, то ...

...то такой страховой компании уже нет на территории РФ поэтому нет смысла оставлять ссылки на отзывы несуществующей компании...
посмотрим на политику страховой группы МСК

[Topol]

Сегодня в почтовом ящике нашел рекламную листовку от "Спасских ворот". Опять открылись??