Сообщений в теме: 29

[Sergey_]

как мне реагировать на заявление человека каторый, зашел ко мне в магазин со словами
Я в интернете увидел вот такую модель ХХХХ сколько у Вас стоит?

И что?
Например, я регулярно рассматриваю новые девайсы на Mobile Review. Там описана техническая сторона, но не цена. И чтобы узнать цену, я вполне могу зайти в магазин. Тем более что инет инетом, а девайс надо увидеть своими глазами.
От ответа на вопрос "сколько стоит" не умер еще ни один продавец (последующей дискуссии я не касаюсь).

Это дорого, в интернете буду брать, но Вы мне про неё расскажите, покажите, проконсультируйте, Вам же за ЭТО ПЛАТЯТ
это был просто дружеский совет не употребляйте слово "интернет" в присуствии продавца, и тогда Вы получите нормальную консультацию

а это уже другая песня.

Все на свете имеет свою оборотную сторону. Захожу я однажды в "Связной" бросить денюшку на телефонный счет - и тут на меня набрасываецца "активный продавец", предлагая купить SIM-карту Мегафона с довеском в виде супердешевой трубки за 800 рублей.
Отвечаю - Вы всерьез считаете, что мне для полного щастья не хватает именно этой симки и этой трубки?
Тут включается другой продавец, и с подковыркой обращаетца к первому. Ты чо, типа, это ж крутой клиент, он щас Galaxy S II купит.
Принимаю правила игры, говорю - А покажи-ка мне Galaxy S II, любезный.
Мальчик разливаецца соловьем, и в конце озвучивает цену - 32 тр.
Ты чо, говорю, меня совсем за дурака держишь? В инете, говорю, такой девайс 22 тр стоит.

Вот мальчик и спекся. Но заметь - я его за язык не тянул, он первый начал

А Galaxy S II я купил за 17 тр, и не в интернете

[780]

Все на свете имеет свою оборотную сторону. Захожу я однажды в "Связной" бросить денюшку на телефонный счет - и тут на меня набрасываецца "активный продавец", предлагая купить SIM-карту Мегафона с довеском в виде супердешевой трубки за 800 рублей.
Отвечаю - Вы всерьез считаете, что мне для полного щастья не хватает именно этой симки и этой трубки?
Тут включается другой продавец, и с подковыркой обращаетца к первому. Ты чо, типа, это ж крутой клиент, он щас Galaxy S II купит.
Принимаю правила игры, говорю - А покажи-ка мне Galaxy S II, любезный.
Мальчик разливаецца соловьем, и в конце озвучивает цену - 32 тр.
Ты чо, говорю, меня совсем за дурака держишь? В инете, говорю, такой девайс 22 тр стоит.

Вот мальчик и спекся. Но заметь - я его за язык не тянул, он первый начал

А Galaxy S II я купил за 17 тр, и не в интернете

Я сделаю Вам смешно, если скажу что на эту уловку ведутся достаточно солидные люди и некоторые жители южных окраин СНГовья?

[Sergey_]

Я сделаю Вам смешно?

Эта уловка - часть работы продавца. Иногда она срабатывает, иногда - нет. Опытный продавец знает, что уловка может не сработать, и относится к этому спокойно. И он видит, что и я это знаю. Поэтому мы мило побеседовали и расстались, не испортив настроения друг другу.

[Hurricane303]

Можно много катать эту тему,
по поводу некомпетентных продавцов-всё бывает опыт приходит с годами...
возможно он Вас недопонял, потому что есть страны где в домовой сети не 220 в , а 110 и для аппаратуры сделанной в Китае для Штатов и непонятными "серыми" путями попадшей в Россию требуется адаптер (это касается маленьких вентиляторов для компа в виде всяких игрушек. там они бывают как от USB, так и от сети)

Если я спросил, значит мне это для чего-то нужно. Человек, окончивший хотя бы 9 классов, понимает, чем отличается мощность от напряжения. Представьте себе ситуацию. Приходите Вы в автосалон, и спрашиваете: "А какова мощность данного автомобиля?", а Вам отвечают: "Мотор работает на 95 бензине!"
Глупо, нелепо.

[780]

Если я спросил, значит мне это для чего-то нужно. Человек, окончивший хотя бы 9 классов, понимает, чем отличается мощность от напряжения. Представьте себе ситуацию. Приходите Вы в автосалон, и спрашиваете: "А какова мощность данного автомобиля?", а Вам отвечают: "Мотор работает на 95 бензине!"
Глупо, нелепо.

Мне таки очень интересует, зачем Вам знание мощности бытового вентилятора ?

[Безымянный]

Мне таки очень интересует, зачем Вам знание мощности бытового вентилятора ?

Вы ещё об этом спросите, стоя за прилавком... Комментарии нужны?

[780]

Вы ещё об этом спросите, стоя за прилавком... Комментарии нужны?

оставим прилавок в магазине,
оставим, таки, иронию и комменты типа "вам за это деньги плотють"

я продаю бытовую технику 15 лет, еще с открытой "Горбушки"
я насмотрелся на разных покупателей-клиентов-людей
я не претендую на звание великого продавца России
для меня, может быть, многие вопросы задаваемые в магазине кажется абсурдными
(в силу знания ответа на них)

но я тоже не всегда был продавцом и заходя в магазин я за прилавком видел людей, а не АМОРАЛЬНЫХ УПЫРЕЙ

хочу напомнить кое что из школьных учебников
сила действия РАВНА силе противодействия
угол падения РАВЕН углу отражения

кое-что из психологии
при любом посещении магазина помните что Вы на ЧУЖОЙ территории, продавец здесь хозяин, и играть Вы будете по его правилам.

фразу "ПОКУПАТЕЛЬ всегда прав" придумал гениальный ПРОДАВЕЦ

перефразирую профессора Преображенского
не смотрите перед едой передачу типа "Контрольная закупка" или "Час суда"
нет в России законов которые могут нормально регулировать отношения между продавцом покупателем

поэтому не пытайтесь показать своё превосходство перед продавцом это сразу видно в лучшем случаи вы уйдете из магазина не пострадав (я имею ввиду морально и материально)

увидьте в продавце (автослесаре, офицанте, дворнике, сантехнике, электрике) человека и Вы будите приятно удивленны


Фу чёт я расписался, аж чернила закончились...


P.S. Кстати мощность бытового вентилятора от 30 до 60 W, (это как лампочка в туалете если кого-то это ещё интересует)

Сообщение отредактировал 780: 13 Октябрь 2011 - 14:55

[Безымянный]

уууу.... ёёёё.... занавес. Говорить не о чём.

[Hurricane303]

А кто говорит, что кто-то видит аморальных упырей? Я всегда вижу человека.
Случай с мегофоном у меня был. Сломался у меня как-то телефон, достаточно дорогой. GPS перестал работать. Отнес его в гарантийный сервис, ждал почти 3 недели, пока его починют. Итог - замена основной платы в аппарате. Забрал телефон утром, а тем же вечером телефон вообще отказался включаться. Отдал в тот же сервис. Вердикт - замена все той же платы. Согласно ЗоЗПП, существенным недостатком является также и повторяющаяся в течение гарантийного периода неисправность. Забрал я аппарат из сервиса, получил у них справку, что, дескать, требуется уже вторая замена материнской платы, и поехал в мегафон с целью расторгнуть ДКП. Приехал туда на позитиве, ни с кем не ругался. Объяснил ситуацию. И тут мне говорят. Пишите заявление, оставляйте аппарат на экспертизу, и в течение 60 дней мы рассмотрим. Здорово. ЗоЗПП говорит о сроке не более чем 10 дней.
К чему я это - продавцы очень хитрые, хамоватые, и к клиенту всегда относятся как к кошельку. Этот факт оспаривать никто не будет.

А относительно хозяев - насмешили, да. Я даже комментировать не буду. И покупать пойду туда, где меня уважают, ценят мое время и не считают мои деньги. Тот же юлмарт (не реклама, простите). Там ты никогда не увидишь негативного к себе отношения. Никогда до тебя не докопается продаван с наглым навязчивым вопросом "Вам что-то подсказать? Ну довольно уже! Давайте я Вам помогу!"
Помоги себе сам, блин!

Сообщение отредактировал Hurricane303: 14 Октябрь 2011 - 08:23

[780]

А кто говорит, что кто-то видит аморальных упырей? Я всегда вижу человека.
Случай с мегофоном у меня был. Сломался у меня как-то телефон, достаточно дорогой. GPS перестал работать. Отнес его в гарантийный сервис, ждал почти 3 недели, пока его починют. Итог - замена основной платы в аппарате. Забрал телефон утром, а тем же вечером телефон вообще отказался включаться. Отдал в тот же сервис. Вердикт - замена все той же платы. Согласно ЗоЗПП, существенным недостатком является также и повторяющаяся в течение гарантийного периода неисправность. Забрал я аппарат из сервиса, получил у них справку, что, дескать, требуется уже вторая замена материнской платы, и поехал в мегафон с целью расторгнуть ДКП. Приехал туда на позитиве, ни с кем не ругался. Объяснил ситуацию. И тут мне говорят. Пишите заявление, оставляйте аппарат на экспертизу, и в течение 60 дней мы рассмотрим. Здорово. ЗоЗПП говорит о сроке не более чем 10 дней.
К чему я это - продавцы очень хитрые, хамоватые, и к клиенту всегда относятся как к кошельку. Этот факт оспаривать никто не будет.

А относительно хозяев - насмешили, да. Я даже комментировать не буду. И покупать пойду туда, где меня уважают, ценят мое время и не считают мои деньги. Тот же юлмарт (не реклама, простите). Там ты никогда не увидишь негативного к себе отношения. Никогда до тебя не докопается продаван с наглым навязчивым вопросом "Вам что-то подсказать? Ну довольно уже! Давайте я Вам помогу!"
Помоги себе сам, блин!

сейчас будете смеяться и говорить так тебе и надо

у меня тож сломался телефон
отнес в Связной (магазин находится в том ТК что и тот в котором я работаю, с продавцом шапочное знакомство)
починили через 20 дней - пришел забирать проверяю виснет-отдал в ремонт не выходя из салона
починили через 10 дней - пришел забирать проверяю не вкл.(администратору реально неудобно передо мной, в одном ТК работаем, вместе на одном крыльце курим)
отдал на экспертизу через 10 дней забрал деньги, тут же купил другой в этом же салоне
потому что знаю ругаться, судиться напрасная трата времени и сил
а ну да во время ремонта и экспертизы мне дали аппарат на замену (моторола раскладушка так сказать пустячок а приятно)

60 дней экспертизы - разводят, 10 дней по закону на 11 можно придти и потребовать или результаты или возврат денег(мегафон контора достаточно серьёзная конфликтовать не будет)