Сообщений в теме: 224

[Амбр]

Kirill, Не знаю как у других, но лично у меня на Омеге Б, сайленты тоже проблема весьма насушьная... 70 т. и замена... а вот по поводу качества поставок - не знаю, вроде пока те что ставили, нариканий не вызывают.

[merivin]

Решил поговорить о сервисе, на мой взгляд тема в нашей стране актуальная, так как купить машину - это 50% успеха, остальное - это сервис (как почитаешь на автоньюс про это: волосы на голове дыбом).
Попал в аварию 02.07 в 18-30 (на этом форуме уже писал про это). Прямо с места аварии на эвакуаторе отвез в салон Мультимоторс. Приняли сразу, сгрузили куда-то себе вовнутрь (Примерно в 20-00). В этот же день оформил все бумаги в ГАИ (и это в воскресение!! примерно к полуночи). На утро подъехал в страховую (у меня Прогресс-Нева). Там за 30 минут мне оформили все бумажки на ремонт и сказали: "Едь в отпуск, через месяц-полтора заберешь машину". В принципе на этом все приключения с документами кончились, только через неделю съездил в приморское ГАИ и отдал квитанцию об уплате штрафа в 200р., без очереди и паники. После этого периодически позванивал в салон, справлялся как идут работы (в страховой посоветовали периодически их подбадривать). 14.08.06 машину забрал. Подписал в салоне четыре бумажки для страховой и уехал. Как я понял из слов сервисменов, машину сделали бы гораздо раньше, но не было в наличии кожуха вентилятора охлаждения и каких-то пистонов крепления трубок кондея. Заказывали из Германии. GM конкретных сроков поставки не называет, поэтому все были в неопределенности. К тому времени как они пришли, в салоне уже сделали всю кузовню, осталось только подсоединить всю внутрянку.
Машину сделали вполне нормально: понять, что она в аварии была невозможно, правда плохо заполировали крыло, но сегодня еду вечером на полировку. Ещё потеряли коврики салонные, но выдали новые взамен утерянных без вопросов.
Единственное но: при приемке не проверил стекломыватель, там не было воды. Приехал домой, с утра залил воду: все работает, но как только уровень воду чуть уменьшается, то передний стеклоомыватель перестает работать (задний работает нормально). Несколько дней так и ездил: пока бачок полный, вода льется, чуть ушла вода: все, насос жужжит, а вода не идет. Поехал в салон: так мол и так что-то не в порядке. Нет проблем, говорят: загоняют машину в ремзону, мне час отдыха. Прихожу через час: готово, говорят. Спрашиваю, что было-то? У Вас вода кончилась, говорят. Думал шутят, нет , серьезный такой чел. Говорю, что воды залил полчаса назад полный бак, пять пшиков и не работает. Может утекает куда? Ладно, говорят, разберем тебе весь перед (бачок-то не видно, он спятан, чтоб посмотреть надо всякую хрень снимать). Ещё час: выезжают. Спрашиваю: что было?. Ответ: ничего, все в порядке нигде не течет, всё работает отлично. Улыбаются ласково, Выставляют счет за диагностику: 898 р. Я конечно сразу понял, что это профессиональная уловка такая: если бы было что-то неисправно, то все работы бесплатны: гарантия или страховка, а раз все исправно, то сам м***к, плати бабосы за диагностику. Что-то доказать или проверить невозможно. Мне думается, что они и не разбирали ни хрена, какую нибудь фишку переткнули и всё. Ладно, думаю, развели, 1:0 в вашу пользу. С тех пор стеклоомыватель работает нормально. Я не скандалил, не нервничал, мило поулыбались и разошлись.
Пишу это для того, чтобы другие поучились на моих ошибках.
В принципе, мне Мультимоторс нравится (особенно когда он ещё Евросибу принадлежал, так там вообще все культурно-прилично было, ни очередей ни нервов, все проблемы выслушивали осматривали бесплатно) Сейчас Евросиб продал это направление Атланту, так уже по вечерам трудно дозвониться, никто трубку не берет, пытаются записывать на диагностику. Но пока если не считать такого косяка я доволен, правда расценки у них приличные: страховой счет выставили на 150 штукарей (и это без НДС!).
Пишите, кто имел опыт общения с сервисами. Может пригодится.

[URIY]

Вы наш клиент!Здрасте Вам!Я работаю в этом салоне.На самом деле всё равно кому пренадлежит салон"Евросибу" или "Атланту",люди остались работать те же,почти никто не ушёл,если не берут трубку-отвечу за всех(не правы мы ни разу),но салон набирает обороты-работаем всего 1,5 года,работа ведётся -люди дополнительные набираются,за хорошие слова спасибо,за не очень хорошие тоже спасибо,к критике отношусь с пониманием,и делаю выводы.GM-действительно контролировать очень сложно даже нам(отвечу за отдел где работаю-Отдел Запасных Частей).Сроки они иногда срывают так,что стыдно перед клиентом.Но будем работать.

P.S Чел. я не специальный какой нибудь,кто отслеживает всё ,что пишут,я такой же Opelevod.езжу на Omege.От себя лично,если приедете в мою смену(2/2),на зап.части 5% ну больше пока не могу(не решаю),помогу в чём смогу,если что.
Зовут меня Юрий.

[Алексей]

От себя лично,если приедете в мою смену(2/2),на зап.части 5% ну больше пока не могу(не решаю),

А как насчет того, чтобы посодействовать в официальном решении вопроса о скидках для Опель-Клуба?

[merivin]

URIY, спасибо за предложение. Когда понадобится что-либо, буду иметь в виду.

[URIY]

Yasama Привет !Твоя "юбка" правая будет стоить 900рублей,в наличии нет но придёт из Москвы через 4 дня,если закажешь.

Алексей!Не вопрос для членов Opel-Club,готов предоставить скидку 5%,без вопросов.Чем больше берёшь тем больше скидка.Я думаю смогу поговорить с руководством,и для Opel-Club выбить максимальную скидку в 10% на зап.части и 15% на работы.Но смогу сделать в нашем конкретном салоне "Мультимоторс" в Питере.

[b]Кстати на Meriva[/b],у нас в наличии есть бампер передний от OPC(тюнинговый),кто-то заказал давно и отказался(он покрашен в серебро),прдам за 8000 руб-это очень дёшево.

[Алексей]

Алексей!Не вопрос для членов Opel-Club,готов предоставить скидку 5%,без вопросов.Чем больше берёшь тем больше скидка.Я думаю смогу поговорить с руководством,и для Opel-Club выбить максимальную скидку в 10% на зап.части и 15% на работы.Но смогу сделать в нашем конкретном салоне "Мультимоторс" в Питере.

Было бы замечательно. Как довести эту идею до радужного конца?

[URIY]

Было бы замечательно. Как довести эту идею до радужного конца?

Ну не за один день конечно,я так думаю до 4 сентября по любому не получится,начальник в отпуске.По этой теме я отпишусь,независимо от результата.Надеюсь дадут мне добро выступить.

[URIY]

64 00 592 Накладка бампера - заказываю...

Заказал,как придёт отпишу.

[merivin]

А делал ли кто-нибудь антикор? А покррывали ли кузов защитными полиролями длительного действия. Задумался перед зимой об этом, Напишите свои мысли, стоит ли делать это.

[URIY]

А делал ли кто-нибудь антикор? А покррывали ли кузов защитными полиролями длительного действия. Задумался перед зимой об этом, Напишите свои мысли, стоит ли делать это.

Я делал у себя в салоне,около 5500.Днище+скрытые полости.Снизу вообще ни какой ржавчины.Только делай летом,ну любой антикорщик тебе то-же самое скажет.

[AVT]

Кстати тема сервиса,мне кажется самая актуальная для владельцев новых а.м. Предлагаю выкладывать на этом форуме информацию о своих впечатлениях после очередного посещения оф.дилера.Я покупаю машину в "Атлант-М Балтика",так их зона сервиса показалась какой-то тесной и грязной.Хотя понимаю,что всё зависит от профессионализма персонала.Интересны отзывы о других дилерах (ведь,обслуживаться можно у любого)

[Максим Ремезов]

Помогите новичку!
В салоне (Genser) сказали, что ТО каждые 15 000. Но GM рекомендует поменять масло в 7500. У Мерив нет, какого-нибудь первого бесплатного ТО в 1000 или 2000?

Да, и не работает омыватель заднего стекла. На лобовое брызгает, на заднее нет. В чем может быть проблемма? Бачок, насколько я понял, один. Подскажите.

И на что обратить внимание в первую очередь?

[Dergatchev]

Да, ТО через каждые 15 000 или 12 месяцев.
Бесплатных первых ТО нет.
7 500 - цифра пробега, через которую GM рекомендует делать ТО, если машины используется "при тяжелых условиях эксплуатации".
Я поеду масло менять, как откатаю где-то 1 500-2 000 км.
Короче, каждый автовладелец решает сам для себя.

А с омывателем чего? Когда рычажок нажимаешь звук-то хоть есть? Или вообще глухо?

[Zerg]

Я менял масло примерно на 6000..

А с омывателем чего? Когда рычажок нажимаешь звук-то хоть есть? Или вообще глухо?

Ну если человек говорит что переднее омывает, то наверное жужжит

А что делать не наю.
Я бы не парился и записался бы к диллеру, пусть сами думают