Сообщений в теме: 106

[Амбр]

vazynamazy, написать в почту

[Anton_969]

Как узнать свой ID

[Амбр]

Anton_969, если Вы про emex, то пишите мне в личку, ФИО, адрес электронной почты и номер карты. Дальше в ЛС все расскажу.

["Aleksey"]

Постоянно заказываю запчасти на EMEX.RU все было нормально.

Недавно зашел забрать комплект клипс для крепления молдинга Opel Vivaro, заказывал по оригинальному номеру Opel 4409693 (Клипса крепления молдинга (к-т 10 + 1 +1).
Но в надрезанной упаковке оказалась всего одна клипса, от руки написан номер комплекта и количество 1шт. Никаких следов Оригинальной наклейки от Opel.

Ув. EMEX - это апрельская шутка такая?

["Aleksey"]

В EMEX извинились, пообещали компенсировать.

[DremeL]

Подсажите, а в инструкции в шапке в п.3 "АВТОКЛУБ (не название автоклуба, а само определение, например: 204179 АВТОКЛУБ)" - это что надо писать то?

Сообщение отредактировал DremeL: 03 Май 2015 - 10:43

[Амбр]

Просто пишите автоклуб.

[DremeL]

Карту зарегистрировали, но цены по клубной скидке почему-то выше чем без нее

[Амбр]

DremeL, я уже рассказывал, но повторюсь еще раз.

Есть партнеры эмекса, которые дают цены интереснее, чем клубные. Узнать об этом, можно еще ДО приобретения карты.

Для этого надо выбрать нужный клуб:
https://www.emex.ru/...rm=list&cat=393

И нажать "рассчитать скидку". Выбрать нужного партнера, код детали и сравнить цены.

Иногда бывает так, что в одном городе, рядом сидят двое партнеров и у одного цены с клубной картой ниже, а у другого - выше.

[alex-026]

Амбр, а если тупо зайти к ним в офис с картой( на форуме номер прописан) они смогут меня зарегистрировать? Территориально- воронеж.

[DremeL]

Прошу прощения, не разобрался в вопросе. Подумал что скидка будет от цены на сайте, а это скидка от розничной цены, которая выше чем на сайте. Но в чем тогда смысл этой дисконтной программы?

[Амбр]

alex-026, лучше позвонить и узнать, могут так или нет.

от цены на сайте, а это скидка от розничной цены, которая выше чем на сайте

Еще раз. Не очень понял суть - от чего скидка?

Вот как это выглядит у меня.
Что тут сайт, что розница?
[attachmentid=121706]

Прикрепленные изображения

• 

[DremeL]

Сайт - это цена которую я вижу когда логинюсь на сайте emex.ru. На вашем скрине это средний столбик - цена у партнера. Розничная цена - левый столбик. Только у вас цена в правом столбике - скидка для автоклуба - ниже чем цена у партнера. А у меня почему-то выше. То есть запчасти без скидки Опель Клуба получаются дешевле чем со скидкой. Вот такая странная арифметика...

[nikolai796]

Карту ещё не получил,но уже привязана к ЕМЕКС! Дмитрию спасибо!

[Guard]

Интересно а представители Emex.ru сюда заходят?
у меня странная непонятная ситуация с этим магазином. Пытался им позвонить по телефонам однако никто трубку не берет. а в магазине партнере тоже не получается придти к общему знаменателю.

[Амбр]

Обращаю внимание, что с изменением дизайна emex очень не понятным стало меню выбора типа цен. После привязки клубной карты, не завывайте выбрать тип цены.

[attachmentid=123479]

Прикрепленные изображения

• 

[leone]

Эх, хорошие цены со скидкой, но все-таки лучше работать с проверенными и официальными площадками. Емекс- просто интернет-сервис, и все хорошо только до первого возврата или вопроса. Так что запомните народную мудрость: кроилово ведет к попадалову))) Вот и мне сегодня понадобился возврат-

Гнездилов Л. сегодня 10:56
Здравствуйте, хотелось бы обменять данный товар(с моей доплатой) на вот этот- 30714142 Дело в том, что в связи с ошибкой в каталогах или еще чем, многим (по мнению гугла) приходит вместо болта неведомая втулка, которая, собственно, мне и пришла. Хотя по каталогам, как вашему, так и экзиста- это аналоги.
Сыроежкин С. . сегодня 11:04
Заявка на возврат не рассматривается, так как по условиям договора Вы обязаны были известить нас о данной проблеме в течение 14 дней после выдачи груза.
Гнездилов Л. сегодня 11:10
У меня что-то с математикой или со вчерашнего дня прошло меньше 14 дней?
Гнездилов Л. сегодня 11:12
Поясню - забрал я его вчера. Статус вообще говорит о том, что он только отправлен))
Сыроежкин С. . сегодня 11:29
Данная позиция выдана поставщиком на отправку в пункт выдачи ваш 5.08.15 Прибыла в пункт выдачи 14.08.15 о чем вам было выслано 4 смс уведомления 14.08.15 в 14:20. То что вы забрали деталь вчера из пункта выдачи не укорачивает срок отведенный на возврат-обмен, оговоренный в условиях. Статус говорит что склад поставщика выдал деталь транспортной компании которая везет ее в ваш пункт выдачи. Когда транспортная компания довезет менеджер на складе не может знать поэтому при поступлении товара в пункт выдачи, вас уведомляют смс рассылкой о приходе и возможности забрать товар. К сожалению у нас нет системы подтверждения получения вами смс уведомлений и мы не можем отследить получили вы смс или нет по каким-либо причинам. А вот дата рассылки смс уведомлений у нас фиксируется.
Гнездилов Л. сегодня 11:40
Нет, не получал я смс. И статус до сих пор "отправлено". Ну да ладно, я думаю самый правильный вариант- перестать с вами, мошенниками, иметь всяких дел. Непрофессионализм и отсутствие всякого сервиса(статусы менять не научились, епрст) не стоят тех скидок, что вы даете владельцам карт клубов.

---------
Статус, кстати, "отправлено в Орел" до сих пор. В самом пункте выдачи ничего не решают совершенно. В Московском офисе- тоже. Семечками, короче, торговать надо с таким подходом)) И речь шла о 700 рублях, если что))

Сообщение отредактировал leone: 21 Август 2015 - 11:55

[leone]

Хотя все зависит от региона- Вот реакция на ситуацию нормального, ответственного и квалифицированного партнера Емекс:
Леонид, обидно, когда иные партнеры Emex, которые являются обособленными от Москвы и остальных партнеров из других городов, просто портят своим отношением, либо незнанием закона репутацию и вообще все понимание об Emex. В Кемеровской области непосредственно мы, как партнеры Emex, занимаем лидирующую позицию, в принципе, по оптовым поставкам запчастей практически во всю область, находясь в Новокузнецке, и перечитывая все негативные отзывы, просто удивляет, для чего люди пытаются начать работать как партнеры Emex в других регионах, если они таким образом себя ведут с главным в нашей работе - это с клиентом... Вам могу только сообщить как непосредственно крупный партнер компании Emex, что если вы не являетесь оптовым клиентом и работаете не на основании договора, то вы можете вернуть деталь в течение 14 дней именно с момента получения ее в офисе, на основании закона о защите прав потребителей, как минимум то же самое вам будет разъяснено в Роспотребнадзоре... Жаль, что я не в Кемерово))

["Aleksey"]

В EMEX извинились, пообещали компенсировать.

Никто ничего не компенсировал!

Продолжал заказывать у них запчасти по клубной карте.
Номера всегда выбираю сам. Заказал 2 рулевых наконечника: Левый OCAP 0293 875, Правый OCAP 0283 875, с разными номерами.
Сотрудники EMEX даже не сморят что им приходит со складов.
Пришли два правых наконечника с номером производителя OCAP 0283 875.
EMEX наклеили на пачках наконечников свои лейбы с разными номерами которые выбирал я.
При получении я сверил номера все совпало. Ставил их на авто - оказались оба правых наконечника.

Разочарован этой конторой

Сообщение отредактировал "Aleksey": 05 Сентябрь 2015 - 15:42

[Hurricane303]

Что-то цены в этой конторе совсем с реальным миром коррелировать перестали... порой цена с другими магазинами отличается в 3 раза. С чем это связано?