Сообщений в теме: 288

[Arcady]

Просто я звонила по этому телефону (8 800) 200 00 46 и задавала всякие разные вопросы и опыт общения был крайне приятен... Говорилось о номере "785-46-46", но про него я ничего не могу сказать...

Я тоже обращался по телефону (8 800) 200 00 46, по вопросам комплектации.
Все ответы были стрелками на дилера.
А на возражение "Дилер не может ответить на мой вопрос" - ответ: "Обратитесь к другому, давайте я вам телефончик хорошего дилера дам...".
Так и хотелось ответить: Спасибо родная!

[Doktor77]

Если честно - ответ поддержки был разумным. Потому что, чтобы как следует разбираться в достаточно непростых комплектациях "Опелей", ими надо торговать самому. А Вы вопрос задавали явно - не из простых.

Никого не выгораживаю и не защищаю. Я - просто за справедливость.

[RainMan]

Брал в Блоке. Впечатления от манагера двоякие... Зовут Валерий, фамилии уже не помню. Вроде все нормально - на вопросы отвечал, не отпинывал к другим в случае чего. Вот только обещания звонить не держал - приходилось самому постоянно ему звякать и выяснять, что с Меривкой и когда "усе будет". Что порой неимоверно напрягало...

[IRISKA]

Я тоже обращался по телефону (8 800) 200 00 46, по вопросам комплектации.
Все ответы были стрелками на дилера.
А на возражение "Дилер не может ответить на мой вопрос" - ответ: "Обратитесь к другому, давайте я вам телефончик хорошего дилера дам...".
Так и хотелось ответить: Спасибо родная!

Когда я задавала свои вопросы по горячей линии, они выясняли какой менеджер и из какого салона не ответил на вопрос. Выясняли, чем я недовольна и кто не устраивает. А когда выясняла: ту ли нам машину привезли (был вопрос в комплектации и дате схода с конвеера) было предложено, что если дилер подсунул нам левую тачку "помочь" отозвать у дилера лицензию.

Еще общалась по горячей линии GM (номер не помню) - вообще все было мило :-))) Может мне просто повезло

[Flin-t]

Брал в Кларусе на Варшавке. Старший менеджер Артём Эстрин. Впечатления от общения положительные. Помог определиться с комплектацией и доп. оборудованием. Машину заказывал ещё в ноябре прошлого года, но в производство 2007, с таким расчетом, чтобы пришла в салон в апреле. О всех этапах пути до салона Артем звонил. Так что 14 апреля забрал машину из салона с уже установленными допами (защита, сигналка, брызговики). В общем все ОК.

[Константин К.]

Звоните дилеру - вот их ответ на все вопросы! Не тратьте зря время.

Сообщение отредактировал Константин К.: 18 Июль 2007 - 17:57

[Dergatchev]

Короче, потенциальным покупателям на заметку... Основные выводы:
1. Большинство менеджеров "плавают" по комплектации и допопциям.
2. Если хотите знать на какой стадии находится Ваш заказ, то либо отслеживайте сами (у нас на форуме есть информация где и как можно следить), либо сами долбайте звонками менеджера своего и получайте информацию.

[inok]

Полностью с Вами согласен!!!
Армель - супер профессионал

+1. Ездил на тест-драйв вектры в кэпитал, приехал, увидел Армеля. От общения - только позитив, компетентный, легкий на подъем, доброжелательный. Сразу поехали. В тойоту зашел (а мы живем около тойота-центра) - запись в девять часов утра производится, так мне было сказано. Не спросил, надо ли с шести занимать, как в поликлинику, теперь жалею. Безотносительно этой ситуации такое впечатление, что манагерам просто насрать, одним клиентом больше - меньше - монопенисуально, хотя народу не много, машина стоит, нет, запись. И пластик в аурисе голимый

[TAA]

Короче, потенциальным покупателям на заметку... Основные выводы:
...
2. Если хотите знать на какой стадии находится Ваш заказ, то либо отслеживайте сами (у нас на форуме есть информация где и как можно следить), либо сами долбайте звонками менеджера своего и получайте информацию.

Если можно - ткните пальцем. В форуме сижу месяца три, но, наверное, это пропустил, а очень хочеться все знать

[Dergatchev]

TAA
Почитайте форум "Ждуны". Там есть темка "Как проследить путь Машинки" (про статусы и коды)
И, на данный момент, рекомендую пообщаться с нашей PARTYzanka - она более компетентна в этом вопросе, чем я

[PARTYzanka]

TAA
И, на данный момент, рекомендую пообщаться с нашей PARTYzanka - она более компетентна в этом вопросе, чем я

Я тут, в связи со всякими хлопотами по приобретению и оформлению Меривки, аццки долгого снятия с учета старой машинки, на некоторое время выпала из реальности форума, скоро, буквально на днях забираю Колобка, отчет по всем пунктам, в том числе и по работе менеджера, забахаю

[Uncle Bob]

Я тут, в связи со всякими хлопотами по приобретению и оформлению Меривки, аццки долгого снятия с учета старой машинки, на некоторое время выпала из реальности форума, скоро, буквально на днях забираю Колобка, отчет по всем пунктам, в том числе и по работе менеджера, забахаю

Моя уже едет из столицы к нам, во Владимир. Во вторник должен осматривать. Как получу - напишу, потом уйду в . А вот дальше - уй! с больной головы ТАКОГО понапишу про дилера... Уже случайно попал в ситуацию: альфабанк просит накатать заяву на салон на предмет наказать за неинформирование клиентов... Борюсь с праведным гневом в душе и опаской дальше с ними работать на ТО...

[Dergatchev]

PARTYzanka и Uncle Bob
Да, ждем отчетики о покупке и о работе Ваших менеджеров.
И чтоб у Вас приемка прошла без проблем! Удачи!

[tech]

411-53-98 Техподдержка Opel. Оператор Чернобровкина Алеся.
Сплошное вранье и только обещания. Вразумительных ответов нет.

[pumpkin]

Мы покупали в Питере, в салоне Капитал-Авто. Менеджер Лиля Веденеева. Нам понравилось, рекомендую!

На вопросы отвечала в большинстве случаев сама и правильно Помнит в лицо. Звонит, когда надо. Ребенка заняла рисованием, пока мы лазили по машине. Бесплатную зимнюю резину организовала для нас, хотя никаких акций не было. Доброжелательна, приветлива, проффессиональна. В общем, молодец!

[anika]

Покупали в Капитал-Авто (Питер). До этого ездили и в Лауру и в Прагматику, с РРТ общались по телефону (правда все это на передмет покупки шевроле лачети, ибо на нее изначально смотрели). И честно говоря, до посещения Капитал-Авто от всех остальных диллеров да и вообще от огромного количества других автосалонов было удручающее впечатление; после разговора с менеджером ( если О, Чудо! Он быстро появился и вежливый) оставалось ощущение просителя большой суммы взаймы у незнакомого человека. При этом, моя глубокая техническая осведомленность о той же шеви лачи универсал (подготовилась основательно ) хоть и была сильно выше многих менеджеров у одних вызывала глубокое удивление и других глубокое раздражение .
В общем, решив не обращать внимание на менеджеров и сервис салонов " ибо, что с них с убогих возьмешь" мы поехали в Капитал-Авто уже не просто общаться, а заказывать и покупать лачу. Но, как только зашли в салон - увидели ее! Я имею в виду меривочку и влюбились. Она стояла напротив входа и ждала нас. И Мы пришли! ( хотя о существовании такой модели Опеля даже не подозревала). В общем, пока мы на нее любовались около нас появилась барышня исключительно привлекательной наружности, которая представилась Лилей ( Веденеева) и стала нам все про Мериву рассказывать. Оказалась очень компетентным человеком в это вопросе. И очень приятным и ответственным. Единственное в чем плавала, так это в опциях нашей меривы, так как машина до нашего прихода стояла в салоне всего 1 день, а все комплектации идут с разным набором опций.
В общем, у нас осталось очень приятное впечатление о Лиле; вот мы ее намучали то долгими-долгими терками , а она проявляла ангельское терпение и заботу. Несколько раз заезжали после, что бы ей вручить конфеток коробочку , но не пересекались. А когда пересеклись, оказались не подготовленны к встрече. И вообще, салоном очень довольны, Есть несколько больших НО - 1. отсутствие детского уголка: дочке там было явно скучно и нечем заняться 2. Отсутствие кафе (хотя есть кофе-автомат), и 3. расположение в месте хоть и с натяжкой красивом (набережная все-таки) далеко не самом удобном: добираться своим ходом сложно и вообще не представляю как, а во время 1-5ти часовых ожиданий даже некуда сходить . Ну, естественно запись на сервис за 3 недели - большой спрос на их услуги А так - молодцы! Гуд!

[Niniko]

Менеджер в Авто-центр-сити у меня был Вадим Жегулин, всем вроде бы устраивал, только вот так и не смог объяснить где ящики в районе ног задних пассажиров. Но сейчас он там уже не работает. Зато меня сильно разочаровал менеджер в отделе запчастей. У меня перегорел задний левый габаритный огонь. Приехала, попросила мне продать лампочку заднего габаритного огня не Мериву. Продал. Стоит 34 руб. Приехала во двор, разобрала ползадницы у машины, вынула весь блок с лампами.... оказалось что этот менеджер, редиска, продал мне не ту лампу. Цоколь совпадает, а лампа сама больше, она потом в отражатель или как там это называется просто не влезает. Собрала обратно весь зад у машины, поехала снова в салон (это с Сокола на 1905 года), выложила менеджеру обе лампы на стол. Сильно удивился, что приехала так быстро и что сама разобрала всё, потом усомнился... типа в компьютере эта лампа указана. Но потом принёс-таки нужную. Снова приехала, разобрала, вставила. Всё работает. В очередной раз повеселила соседей по дому, наблюдавших картину замены лампочки. Так что прежде чем покупать лампу, выньте лучше старую, чтобы 20 раз не ездить.

[Gimli]

Своего менеджера пока ни ругать ни хвалить не буду , придет машинка там посмотрим .
Со слов знакомого , купившего Мериву в КМ/Ч , есть там некий менеджер Анна Тарасова , очень он её нахваливал ! Говорит истинный знаток и ценитель Опелей .

Брал именно в КМ/Ч. Поменял двух манагеров (Новенький и неграмотный + медленный + малость хамоватый молодой человек и просто малознающая про авто, но быстробегающая с бумагами девушка)именно на Анну Тарасову. Остался доволен. Девушка здорово разбирается в авто (даже гонками занимается), вежлива, пунктуальна (перезванивала несколько раз), помогала принять машину и доставала мастеров, когда обнаружились недоделки. Извинилась!!! за задержку с выдачей авто (устраняли недоделки).

...И еще ко всему очень красивая девушка