Сообщений в теме: 52

[_And_]

Добрый день всем, особенно тем, кто решил прикупить себе новый Опель на Юго-востоке Москвы расскажу вам историю несостоявшейся покупки в этом салоне.. весной как всем людям мне захотелось новую машинку.. пришел в тринити с явным желанием уехать оттуда на новом автомобиле.. оказалось, что на них очередь, но мне пообещали в начале лета пригнать заказанную мной машину, оплатил залог и начал ждать… и тишина... за 2 недели до указанного в договоре срока позвонил им сам.. вроде как узнать где моя машина и как там вообще дела, на что получил ответ от менегера что все ок, мол ждите, за 1 день до указанного в договоре я опять им позвонил САМ.. менегер монотонным голосом сказал что " ах да.. Ваша машина задерживается и будет на следующей неделе.. " в принципе не фатально так как лето тока начиналось и морально я был готов к 2-3 неделям просрочки, НО подобные фразы после этого я слышал на протяжении всего лета и почти всей осени.. причем все время Я САМ звонил им.. они ни разу не удосужились набрать мой номер, в день когда машина должна быть, меня опять "отсылали" на неделю в перед.. и так на протяжении 5(ПЯТИ!!!) месяцев.. но как не парадоксально и это не самое ужасное, когда машину пригнали в конце октября.. она оказалась не в той комплектации и дороже, причем дороже не из за того что в нее что то добавили.. а потому что она "подорожала" причем каждый из тех кто заказывал машину весной и знает что такое "корса-клуб" прекрасно осведомлен о наличии официального письма разосланного GM своим дилерам поясняющего что машины заказанные до начала мая НЕ ДОРОЖАЮТ!!! причем в тринити никто и не отрицал этого.. говорили да есть, но вот ваша машина СЕГОДНЯ по прайсу "который вы можете посмотреть в рекламке около автомобиля в выставочном зале" (!) стоит столько то.. а то что написано у вас в договоре нас не волнует.. и точка(!)"автомобиль либо продается по той цене, которая вам указана либо мы возвращаем ваш залог…" вот так мы с ними поговорили.. в общем, в итоге, салон оказался отвратительным, мерзким, гнусным и подлым.. из принципа, просто потому, что там работают отвратительные, двуличные люди, которые доброжелательны только до момента внесения в их кассу залога за автомобиль, я отказался от этой машины и сейчас рассматриваю другие варианты машин.. но точно знаю, что в тринити ни нагой, ни я, ни кто либо из знакомых коим довелось услышать этот рассказ в полной объеме.. в связи с чем, уважаемые желающие постоять в очереди на автомобили GM, категорически не советую делать это в тринити-моторс.

[Темный Ангел]

Так надо было во-первых, звонить в представительство ДжиЭм - они бы им взбучку дали, а во-вторых, с договором в суд. Пока люди будут прощать подобное хамство, этого самого хамства будет только боьше.

[Надья]

Как дилер может Тринити Моторс и плохой,но кузовной от них на ул. Кетчерской -просто СУПЕР!

[_And_]

Так надо было во-первых, звонить в представительство ДжиЭм - они бы им взбучку дали, а во-вторых, с договором в суд. Пока люди будут прощать подобное хамство, этого самого хамства будет только боьше.

Анеголок, я звонил в представительство, звонил на горячую линию ОПЕЛЬ и общался с руководством там.. но.. все это было бесполезно.. А что касается суда, то ты прикрасно понимаеш что у людей может не быть времени на него и, к тому же, мало кто из нас сталкивался с судами..

А вот что касается их кузовной станции.. тут незнаю очень даже может быть

Сообщение отредактировал _And_: 30 Октябрь 2007 - 15:09

[Isa]

в договоре с тринити в одном месте указана стоимость авто ,а в другом- что цена за него может поменяться в момент покупки. так же и про сроки.

[Isa]

к слову, статья про автодилеров и обоюдную лояльность. http://www.advertolo...rticle53919.htm

[KitKit]

а я довольна Тринити..даже очень!!!сегодня поменяли мне ремень генератора и ролики,два.......исправили косяк.котоорый сделал Дженерал-моторс...
они могли бы этого и не делать...но сделали...
спасио им!

[Главспец]

а я довольна Тринити..даже очень!!!сегодня поменяли мне ремень генератора и ролики,два.......исправили косяк.котоорый сделал Дженерал-моторс...
они могли бы этого и не делать...но сделали...
спасио им!

Тань, тут видимо на какого мастера нарвешься и в каком он будет настроении.
Мне, например, мастер из Тринити не смог найти неисправность в машине, а конкретно стук в рулевой. Он даже сам ездил на моей машине и сказал, что ничего не слышит, все в норме А вот в Автоценрт Сити Видное сразу обнаружили изношенные рулевые тяги и поменяли бесплатно

[KitKit]

Тань, тут видимо на какого мастера нарвешься и в каком он будет настроении.
Мне, например, мастер из Тринити не смог найти неисправность в машине, а конкретно стук в рулевой. Он даже сам ездил на моей машине и сказал, что ничего не слышит, все в норме А вот в Автоценрт Сити Видное сразу обнаружили изношенные рулевые тяги и поменяли бесплатно

да..это лотерея!)..я теперь этого хорошего мастера запомнила!его Игорь зовут!!)эт на всяк случай)))

[KitKit]

повезло мне с Тринити МОторс!)))они там такие любезные!!даже без очереди приняли вчера и машинку починили!!!))

[Veps]

Жене там машину брали. Все нормально было. Правда она была в наличии, поэтому про очереди ничего сказать не могу. Ну и по ТО вроде никаких претензий пока не было, тьфу-тьфу-тьфу.

[доброжелатель]

Ужасно огорчена и разочарована работой менеджеров салона Тринити Моторс Белая Дача, а именно Соловьева Александра, спокойно пребывающего ныне в отпуске. История такая: заказала astra new 7 апреля, в договоре поставки прописан срок получения-30 августа 2010. Благополучно вернувшись в Москву звоню менеджеру в районе 23 августа, готовая получить машину, и узнаю, что в связи с внеплановым отпуском сотрудников завода в Шушарах, поставка переносится на начало ноября. Причем многоуважаемый Александр даже не поинтересовался ни номером договора, ни моей фамилией, а только спросил про цвет кузова. Машина мне сейчас нужна очень, так как ,к сожалению, пока передвигаюсь на своих двоих и замены ей не имею. В наличии этих машин в Москве нет и в ближайшее время не будет. У других официальных дилеров узнала,что те,кто машины заказывал в апреле-мае, получили их в июле-августе(русской сборки в том числе). Думаю, что мою очередь просто продали или хотят денег. Но что в этой ситуации бесит больше всего: в договоре есть пункт о задержках, где указано,что меня заблаговременно должны предупредить. Осталось 2 дня-ни ответа ,ни привета. Об отпуске своего менеджера,который выходит 31го числа, узнала в салоне, причем визитку он мне дал Кукликова Александра, а работал со мной СОЛОВЬЕВ АЛЕКСАНДР. Опять же в салоне мне предлагают общаться именно с СОЛОВЬЕВЫМ, отнекиваясь всячески. Сижу и изучаю закон "О защите прав потребителей". Предоплату планирую забрать. Скорее всего возьму другую машину. В ОБЩЕМ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МАШИНЫ В ТРИНИТИ МОТОРС, БУДЕТЕ ЖДАТЬ 9-12 МЕСЯЦЕВ.

у кого аналогичная ситуация-пишите

[KitKit]

там две смены!!в одной смене работают вполне адекватные сотрудники..в другой полные пофигисты!!!!.. попала тут на ТО в другую смену.не в ту,с которой всегда обслуживалась..обплевалась!!такое равнодушие и хамство,просто слов нет!!..в общем вывод..-как повезёт!!

[UMNIK]

там две смены!!в одной смене работают вполне адекватные сотрудники..в другой полные пофигисты!!!!.. попала тут на ТО в другую смену.не в ту,с которой всегда обслуживалась..обплевалась!!такое равнодушие и хамство,просто слов нет!!..в общем вывод..-как повезёт!!

Весной менял там лобовое стекло (за наличные). Всё сделано качественно и быстро. И ТО делаю только там,не выбирая смены. Замечаний пока нет.

[KitKit]

Весной менял там лобовое стекло (за наличные). Всё сделано качественно и быстро. И ТО делаю только там,не выбирая смены. Замечаний пока нет.

кому как повезёт)

[Главспец]

в договоре есть пункт о задержках,

Вот от сюда поподробнее пожалуйста. Я в данном а/салоне еще в далеком 2007 году заказывал Астру-Н и в договоре черным по белому было прописано и месяц поставки, а также что дата поставки автомобиля является ориентировочной.
Если такой пункт есть и Вы подписали договор (а Вы его подписали ), Вы не можете предъявить притензию а/салону.

Предоплату планирую забрать.

Вы вправе это сделать, НО если в том же договоре есть условия отказа от заказа, то вполне возможно деньги Вы вернете не все...хотя думаю а/салон на такое не пойдет.
Изучайте договор!!

[AHTOXO]

Вопрос дня: я первый раз покупаю машину у официалов, а именно в ТРИНИТИ, просто интересно, могу ли я проходить плановые ТО не у них,а у другого официального дилера?

[Главспец]

Вопрос дня: я первый раз покупаю машину у официалов, а именно в ТРИНИТИ, просто интересно, могу ли я проходить плановые ТО не у них,а у другого официального дилера?

Вы вправе проходить плановые ТО у ЛЮБОГО официального дилера, даже за пределами нашей родины. Главное чтобы он был "белым" дилером, об этом есть информация на основном сайте марки.

[XAVI]

А про Тринити на 47 км мкАД (в районе Солнцево) есть какая-нибудь информация?

[UMNIK]

А про Тринити на 47 км мкАД (в районе Солнцево) есть какая-нибудь информация?

Гонял туда Астру на отзывную компанию(жгут проводов под дворниками). Сделали хорошо и даже показали, что именно делали и зачем. Первое ТО буду делать там.