Перейти к содержимому



ЗапчастиОпель.РФ

Фотография

автосервис Магистраль


Сообщений в теме: 29

#21 Артемий

Артемий

    Медленный всадник

  • Клубные пользователи
  • Cообщений: 951
  • Интересы:железная дорога
  • Автомобиль: gujevaya povozka

Отправлено 02 Июнь 2013 - 22:34

Цитата(Юрий-Техцентр Магистраль @ 2.6.2013, 13:27) Просмотр сообщения

Добрый день!
Прочитав опус Borisv не мог не ответить. Как было на самом деле.

На КПП easytronic степень износа сцепления, не снимая коробки, можно оценить лишь косвенно с вероятностью ок.90%. C помощью Tech 2 измеряется ход штока главного цилиндра сцепления. Если ход составляет 7-8 мм (у нового сцепления – 13мм), мы рекомендуем менять сцепление, обязательно согласовывая это с клиентом и учитывая пробег автомобиля. В нашей практике полный износ сцепления мы видели и на 60 тыс.км и на 180 тыс.км. Все зависит от режима эксплуатации автомобиля и манеры езды.

Действительно, через несколько дней машина возвращается на эвакуаторе. Вытекло масло из дырки в поддоне КПП. Снимаем поддон – оттуда вывалился отломанный кусок оси сателлитов, который и пробил поддон изнутри. К сцеплению это не имело никакого отношения. Так как мы не занимаемся ремонтом КПП, предложили клиенту забрать машину или привезти б/у КПП и мы ее заменим.

Клиент выбрал второй путь. Мы предупредили (я лично ему говорил об этом по телефону и продиктовал номер с его коробки), что КПП easytronic – вещь дефицитная на разборках, что ему будут «впаривать» обычную механическую КПП, у которой другое передаточное число 5-й передачи, а по размерам она встает на место.

Далее, клиент записывается на замену и в назначенный день и час не привозит обещанную б/у КПП… Попугали его неустойкой, чтобы в следующий раз был поорганизованней в этой жизни. Зато потом привез нужную КПП.

В б/у КПП мы обязательно меняем сальники приводов, прокладки и заливаем новое масло – это профессиональный подход к делу.

Его б/у КПП с пробитым поддоном до сих пор лежит у нас…

Как здорово, что все мы здесь... (с)
1. Tech 2 это хорошо, без него диагноза не поставишь. Если б не этот чудный прибор, клиент бы пошёл и купил новую машину, а машинами вы не торгуете. biggrin.gif
2. Диагност ошибся, а деньги за замену сцепления с клиента получить не забыли? Да и сцепление не у вас ли он приобрёл?
3. Попугали неустойкой? Ай, молодцы! А отсутствие клиентов вас не пугает? Ничего, скоро оно научит вас быть организованней в этой жизни.
4. Почему не объяснили клиенту, как образуется цена ремонта и какие работы туда входят?
5. Коробка клиента нашлась сама или после заявления "куда надо"?
6. Другие отзывы клиентов (без намёка на кражу) оставили вас равнодушными? А вот нам интересно, "как было на самом деле".

Профессиональный подход к делу, говорите? biggrin.gif

P.s. Специально процитировал опус сервиса целиком, чтобы остался на память. А то вдруг автор одумается.
Ничего страшного -)

#22 lissa782xb

lissa782xb

    Начинающий Опелевод

  • Постоянные посетители
  • Pip
  • Cообщений: 11
  • Город:химки
  • Автомобиль: zafira b

Отправлено 29 Ноябрь 2013 - 20:11

Народ подскажите плиз как там щас. Может кто был на днях?
Opel zafira b 2006

#23 Надежда Солнечная

Надежда Солнечная

    Читатель

  • Пользователи
  • Cообщений: 1
  • Автомобиль: Opel Corsa

Отправлено 12 Январь 2014 - 20:13

Мне этот техцентр вообще не понравился.

Персонал неприветливый, ведут себя, как будто мы к ним домой приехали.
Делала плановое ТО 12.01.2014. Естественно, нашли кучу всяких "неполадок" в моей машине. И масло в АКПП нужно менять и колодки задние и т.д... Цены при этом называли завышенные. Я чего-то не понимаю, или риеально замена задних колодок стоит 15 тысяч рублей?

Сделали ТО, на все ушло около часа. Предупреждаю - сидеть и ждать, пока разберуться с твоей машиной в помещении там негде!!! Только если в маленькой комнатке с так называемым "руководителем". Пока мы с супругом сидели и ждали, он нервно сопел, выражая таким образом недовольство, что мы приперлись.

Так вот сделали ТО... масло поменяли, фильтры, лампочку заменили в фаре... И отпустили нас без каких-либо комментариев.
Чуть мы отъехали и заметили, что у нас не работает кондиционер (печка). Вернулись .А мастер нам сказал, что так и было. Ничего он не трогал. Причем пока он мне доказывал, что "так и было, не работала ваша печка", он вывел нас из помещения, куда приехали клиенты. В общем, так и не получилось доказать, что печка работала до того, как он засунул туда руки.

Теперь буду чинить кондиционер за свой счет

Никому не советую туда обращаться!!!

#24 desorel

desorel

    Читатель

  • Пользователи
  • Cообщений: 1
  • Автомобиль: Opel Astra GTC H

Отправлено 29 Январь 2014 - 14:58

Опелю уже 6-й год Astra H GTC. После того как стал обслуживтаься у них - машина ожила. Пока был у официалов - почти сгубили мотор. Ребята дейтсвительно редко улыбаются (в отличии от официалов), зато делают работу за ОЧЕНЬ разумные деньги и размуные сроки, с качеством, которое пока еще не встречал! К тому же, насколько бы вас хватило, если каждый второй приходит "со знанием дела"? Сам сегодня слегка лопухнулся "с датчиком кислорода". Зато мне терпеливо (но без улыбкиwink.gif объяснили мои заблуждения, за что - уважаю их как профессионалов. Плюс, что немаловажно - можно проследить весь ход работы, главное не мешаться мастерам и не лезть куда не надо.
Если есть желание платить за "улыбку и приветливость", а не за качество работы, то вам врядли здесь понравится.
Обслуживаюсь и ремонтируюсь уже 3-й год и рекоменудю всем, и формучанам и друзьям.
Никогда не писал здесь, но прочитав весь необоснованный холивар - не выдержал.
Респект ребятам, и дай Бог - прибыльности!

Сообщение отредактировал desorel: 29 Январь 2014 - 15:11


#25 Дмиттрий

Дмиттрий

    Читатель

  • Пользователи
  • Cообщений: 1
  • Автомобиль: Zafira-1

Отправлено 30 Апрель 2014 - 20:40

С 2005 года езжу к ним на ТО. Слесари нормальные, но в конторке сидят социопаты, тяжелые, неприятные личности. Ощущение, что они все глубоко несчастны от своей работы. С каждым годом все труднее заставлять себя везти к ним деньги. Была бы альтернатива, чтоб в этой части города и недалеко от метро, сразу бы ушел от Магистрали.

#26 vadim_ryb

vadim_ryb

    Читатель

  • Пользователи
  • Cообщений: 1
  • Автомобиль: Opel Astra H

Отправлено 21 Май 2014 - 13:59

Всем привет!

Давно обслуживаюсь в Магистраль-сервис. По началу вроде бы всё норм было, но от недавнего времени сложилось ощущение, что меня разводят(и по цене, и по неисправностям), но, [u]подчеркиваю, не факт, что я прав. Последний раз был - мне сказали, что нужно делать: приводной ремень с роликом - 3000, прокладки теплообменника(и скорее всего его замена) - 17000, передние амортизаторы - 9300. Вот хотел у вас поинтересоваться - не загибают ли цену?

А вообще, сервис неплохой, да и объяснят по просьбе всё как школьнику biggrin.gif В принципе, советую.
Единственное, что беспокоит - это вопрос выше) Так, что если кто в курсе - помогите.

#27 Амбр

Амбр

    Опелевод со стажем

  • Главные администраторы
  • Cообщений: 25 292
  • Город:Москва
  • Автомобиль: Opel Insignia ST 2.0T, AT6
Гараж .

Отправлено 21 Май 2014 - 14:35

Цитата
прокладки теплообменника(и скорее всего его замена) - 17000,

Космос!

#28 korsart2014

korsart2014

    Читатель

  • Пользователи
  • Cообщений: 1
  • Автомобиль: astra j 1.6t

Отправлено 04 Апрель 2015 - 14:01

Сегодня убедился в правдивости слов автора (marich) на 100%, больше туда никогда не поеду! av.gif

Сообщение отредактировал korsart2014: 04 Апрель 2015 - 14:03


#29 Evgeny735

Evgeny735

    Читатель

  • Пользователи
  • Cообщений: 1
  • Автомобиль: OPEL

Отправлено 19 Апрель 2016 - 18:11

Пока точно не знаю по ценам, но мне кажется дороговато в этом сервисе.
Всё делают по теме, поясняют верно, но что-то не так. Никак себе не могу уяснить отчего на одном и том же пробеге (машины ездили в схожих условиях и районах Москвы) получается так, что ТО с мелким ремонтом обходится дороже на Опеле Корса, чем на том же Митсубиси Аутлендер?!???? Причём регулярно в 1,5-2 раза дороже.
Может быть я не прав, но мне кажется это дорого, призадумался...
Кто-то может обосновать? Или физически запчасти Опелей дороже Митсубиси???

#30 pow4ik

pow4ik

    Читатель

  • Постоянные посетители
  • Cообщений: 2

Отправлено 23 Май 2016 - 18:45

Больше ни когда не поеду к ним. Предыстория приехал сдедать то. Уехал с сервиса по делам, звонят и говорят нашли проблему. Масло в антифризе замена теплообменика. Подозрительный потёк масло на бампере меня напряг( масло они не меняли) говорят замена теплообменика прокладки и тд 34000. Уехал от туда поехал купил бачек и антифриз поехал к знакомым поменяли бачек промыли систему и залили новый антифриз. Проехал уже 6000 и не капди масло в антифризе. Крч они мне тупо залили масло и разводили на бабки. И очень странно машин с такой проблемой там кучу странно не думаю.



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных