Цитата
для осмотра тормозных колодок;
очистки и смазки тормозных механизмов
смазка всех замков дверей
-
Опель Клуб Первый Российский
- Обсуждения
- Отзывы о фирмах, сервисах, товарах, АЗС...
- Авторизованные сервисы Opel
- Прагматика
- Вопросы к дилеру "ПРАГМАТИКА"
|
|
|
|---|
Вопросы к дилеру "ПРАГМАТИКА"
Автор
Terra Avto
, 02 Июн 2011 08:58
Сообщений в теме: 53
#21
Niniko
-
- Клубные пользователи
-
- Cообщений: 6 063
ПЕРВАЯ ЛЕДИ КЛУБА ))
- Город:Москва
-
Автомобиль: Opel Meriva 2006 -> Opel Zafira 2009 -> Opel Insignia ST 2.0T AT6
Отправлено 20 Ноябрь 2012 - 22:36
очистки и смазки тормозных механизмов
смазка всех замков дверей
#22
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 21 Ноябрь 2012 - 06:51
Цитата(Niniko @ 20.11.2012, 23:36) 
очистки и смазки тормозных механизмов
смазка всех замков дверей
Эти работы придумал дилер. в регламенте для продления гарантии этого нет.
К Наталье: сделайте работы по ТО-2 в районе 4 тыр (именно работы) и я первый запишусь к вам на ТО.
Сообщение отредактировал Сержпитер: 21 Ноябрь 2012 - 09:17
#23
заблудший_Сержпитер_*
#24
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 23 Ноябрь 2012 - 18:52
Наталья, мне ждать ответа? Если вы не можете или не желаете ответить на мои вопросы так и напишите....
Для себя делаю вывод. ОД цену на ТО берет с потолка.
спасибо за молчание))))
Для себя делаю вывод. ОД цену на ТО берет с потолка.
спасибо за молчание))))
#25
Отправлено 26 Ноябрь 2012 - 13:00
Цитата(Сержпитер @ 23.11.2012, 19:52)
Наталья, мне ждать ответа? Если вы не можете или не желаете ответить на мои вопросы так и напишите....
Для себя делаю вывод. ОД цену на ТО берет с потолка.
спасибо за молчание))))
Уважаемый Сержпитер!
Ответ на ваш вопрос размещен вот тут: Ссылка удалена
#26
Koppel
-
- Клубные пользователи
-
- Cообщений: 3 021
...
- Город:Тверь
-
Автомобиль: Был когда-то...
Отправлено 26 Ноябрь 2012 - 13:07
natali_natali, можно продублировать его текст здесь. Мы не филиал Астраклуба и если Сергей вопрос задал ещё и на другом ресурсе, это не значит, что участникам этого форума информация будет неинтересна...
#27
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 26 Ноябрь 2012 - 15:06
Цитата(natali_natali @ 26.11.2012, 14:00)
Уважаемый Сержпитер!
Ответ на ваш вопрос размещен вот тут: Ссылка удалена
я не поленился сходить....
Цитата
Уточнение информации по ТО (руководитель службы качества Александр Буров):
1. Замена масла и м.ф. 3500 р. (раб+мат)
2. С/у 2-х колес 676 р. Вообще при проверке снимают 4 колеса (это оправдано, т.к. например, износ тормозных колодок может быть неравномерным). Тогда 1352 р.
3. Диагностика 1690 р.
4. Замена салонного ф-ра 1596 р. (раб+з/ч)
5. Замена свечей 1886 р. (раб+з/ч)
Прибор, которым измеряется температура замерзания тормозной жидкости
называется рефрактометр, он у нас есть. Показать измерения можем, но только на приборе, т.к. распечаток он не даёт.
1. Замена масла и м.ф. 3500 р. (раб+мат)
2. С/у 2-х колес 676 р. Вообще при проверке снимают 4 колеса (это оправдано, т.к. например, износ тормозных колодок может быть неравномерным). Тогда 1352 р.
3. Диагностика 1690 р.
4. Замена салонного ф-ра 1596 р. (раб+з/ч)
5. Замена свечей 1886 р. (раб+з/ч)
Прибор, которым измеряется температура замерзания тормозной жидкости
называется рефрактометр, он у нас есть. Показать измерения можем, но только на приборе, т.к. распечаток он не даёт.
Наталья, мне интересны только работы. оригинальные запасные части я куплю сам. в оригинальной упаковке.
Цитата(Сержпитер @ 20.11.2012, 22:35)
итак имеем нормальные не высосанные из пальца работы:
- замена масла, масляного фильтра;
- снятие/установка двух колес для осмотра тормозных колодок;
- подключение TECH и сброс ошибок(если есть);
- замена салонного фильтра;( по моей инициативе)
- замена свечей (также считаем просьбой клиента).
озвучьте стоимость этих работ по отдельности, построчно, без материала. ну то есть напротив каждой строчки поставьте сумму.
Наталья, негатив не лично к Вам, как к человеку, а негатив к организации в целом, которая наживается на клиентах.
да, скан-копию работ обещали выслать на днях с подтверждением заявленного перечня работ для продления гарантии на авто до следующего ТО.
Цитата
Прибор, которым измеряется температура замерзания тормозной жидкости
называется рефрактометр, он у нас есть.
- все таки охлаждайки(ну тосола на крайняк)
называется рефрактометр, он у нас есть.
Сообщение отредактировал Сержпитер: 26 Ноябрь 2012 - 21:46
#28
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 26 Ноябрь 2012 - 21:48
Цитата(Koppel @ 26.11.2012, 14:07)
natali_natali, можно продублировать его текст здесь. Мы не филиал Астраклуба и если Сергей вопрос задал ещё и на другом ресурсе, это не значит, что участникам этого форума информация будет неинтересна...
да нет Стас, вопрос я там не задавал... просто кинул ссылку астраклубовцам на эту тему. Они там встречу организовывают в Прагматике.... ну а я с "черной" рекламой залез.....
Цитата
Прагматика отмораживается по полной.... ТО-2(30000 км) 14 тыр на астру. попросил список работ с ценами - ушли в подполье... не поеду- злой я на них....
а если приеду и буду неудобные вопросы задавать????
а если приеду и буду неудобные вопросы задавать????
#29
Отправлено 27 Ноябрь 2012 - 16:40
Цитата(Koppel @ 26.11.2012, 14:07)
natali_natali, можно продублировать его текст здесь. Мы не филиал Астраклуба и если Сергей вопрос задал ещё и на другом ресурсе, это не значит, что участникам этого форума информация будет неинтересна...
Добрый день!
Размещаю ответ руководителя службы качества Александра Бурова:
1. Замена масла и м.ф. 3500 р. (раб+мат)
2. С/у 2-х колес 676 р. Вообще при проверке снимают 4 колеса (это оправдано, т.к. например, износ тормозных колодок может быть неравномерным). Тогда 1352 р.
3. Диагностика 1690 р.
4. Замена салонного ф-ра 1596 р. (раб+з/ч)
5. Замена свечей 1886 р. (раб+з/ч)
Прибор, которым измеряется температура замерзания тормозной жидкости
называется рефрактометр, он у нас есть. Показать измерения можем, но только на приборе, т.к. распечаток он не даёт.
#30
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 27 Ноябрь 2012 - 17:55
Блин..... а почитать что я выше просил?????? Такое очучение что мы на разных языках разговариваем.
#31
Hurricane303
-
- Постоянные посетители
-
- Cообщений: 1 520
Опытный нетолькоопелевод.
- Город:Москва
- Интересы:Женщины, автомобили, компьютеры.
-
Автомобиль: OOA`91 Caravan C30SEJ, МКПП; Mazda CX-9 3.7 6AT; Ford Mondeo 2.0MT
Отправлено 27 Ноябрь 2012 - 19:49
Цитата(natali_natali @ 27.11.2012, 17:40)
Добрый день!
Размещаю ответ руководителя службы качества Александра Бурова:
1. Замена масла и м.ф. 3500 р. (раб+мат)
2. С/у 2-х колес 676 р. Вообще при проверке снимают 4 колеса (это оправдано, т.к. например, износ тормозных колодок может быть неравномерным). Тогда 1352 р.
3. Диагностика 1690 р.
4. Замена салонного ф-ра 1596 р. (раб+з/ч)
5. Замена свечей 1886 р. (раб+з/ч)
Прибор, которым измеряется температура замерзания тормозной жидкости
называется рефрактометр, он у нас есть. Показать измерения можем, но только на приборе, т.к. распечаток он не даёт.
Стыдоба-то какая
Девушка! Вам кто позволил от имени компании на вопросы отвечать с таким уровнем понимания реальности?
#32
заблудший_LRD3_*
Отправлено 28 Ноябрь 2012 - 13:54
Цитата(Сержпитер @ 27.11.2012, 18:55)
Такое очучение что мы на разных языках разговариваем.
Удивлен?
#33
sharky.spb
-
- Постоянные посетители
-
- Cообщений: 2 252
Забаненый читатель
- Город:Санкт-Петербург
- Интересы:Автомобили, автоклубы, сервисы, огбслуживание, зап. части и т.п.
-
Автомобиль: Opel Kadett E, 88, АКПП
Отправлено 28 Ноябрь 2012 - 14:31
Цитата(Сержпитер @ 27.11.2012, 16:55)
Блин..... а почитать что я выше просил?????? Такое очучение что мы на разных языках разговариваем.
Сергей,
а к тезке твоему по старинке скататься не вариант али далеко и за державу обидно?
Отец мой периодически наведывается в целом доволен, правда гарантия кончилась, но все равно...
Цитата(Hurricane303 @ 27.11.2012, 18:49)
Стыдоба-то какая
Девушка! Вам кто позволил от имени компании на вопросы отвечать с таким уровнем понимания реальности?
Да ладно Вам... она же девушка и мечется по разным форумам. Причем небось параллельно еще что-то делает...
Тут на копи-паст времени не всегда остается, а Вы об уровне подготовки...
#34
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 28 Ноябрь 2012 - 15:44
Цитата(sharky.spb @ 28.11.2012, 15:31)
Сергей,
......за державу обидно?
типа того
#35
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 29 Ноябрь 2012 - 21:10
Цитата(sharky.spb @ 28.11.2012, 15:31)
Да ладно Вам... она же девушка и мечется по разным форумам. Причем небось параллельно еще что-то делает...
Тут на копи-паст времени не всегда остается, а Вы об уровне подготовки...
за двумя зайцами.. дальше поговорку знаешь?
А вообще там на дружественном клубе им теплый прием оказали... даже вопросов нельзя задать по теме... там все готовы бабло платить.. за визуальные осмотры.....
я походу так и останусь без ответа....
чтож, Прагматика тоже в минус..... жаль. Думал хоть один адекватный ОД. идет на общение и понимает что-то..... ничО не понимает. пихнули девушку - давай шерсти форумы....
Ответить по пунктам не в состоянии....
| ! | Предупреждение: тема закрыта в связи с отсутствием внятных ответов представителей ОД |
.
#37
Отправлено 06 Июнь 2013 - 15:17
Добрый день!
Меня зовут Яна, я представляю официальный диллер по продажам автомобилей Opel "Прагматика".
Постараюсь как можно быстрее и полнее отвечать на все Ваши вопросы в свое рабочее время, а именно пн-пт с 9.30 до 17. 30. Если Вас интересует какой либо вопрос, а здесь Вы не можете получить ответ в удобное для Вас время, специально для Вас на нашем официальном сайте www.pragmaticar.ru расположен он-лайн консультант, где вы можете получить ответы ежедневно с 9.00 до 21.00.
Так же большое спасибо администратору форума, за данную возможность по ведению темы.
Меня зовут Яна, я представляю официальный диллер по продажам автомобилей Opel "Прагматика".
Постараюсь как можно быстрее и полнее отвечать на все Ваши вопросы в свое рабочее время, а именно пн-пт с 9.30 до 17. 30. Если Вас интересует какой либо вопрос, а здесь Вы не можете получить ответ в удобное для Вас время, специально для Вас на нашем официальном сайте www.pragmaticar.ru расположен он-лайн консультант, где вы можете получить ответы ежедневно с 9.00 до 21.00.
Так же большое спасибо администратору форума, за данную возможность по ведению темы.
#38
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 06 Июнь 2013 - 15:39
тогда вернемся к нашим баранам.....)))))
Почему в Туле ТО-2 на Астру Н МТА стОит 5800 с расходниками, а в питере 15000-16000 минимум??? раз вы тянетесь на профильные форумы - значит люди не хотят ремонтироваться у Вас. Я записывался в Тулу на ТО за ДВЕ недели(ехал в Белгород по пути) - забито ВСЁ. Они молодцы - потому что берут адекватные деньги за адекватные работы. и имеют полную загрузку.
давненько жду.....
Открыл тему. Обещали исправиться к лучшему.
Надеюсь так и будет.
ЫЫЫЫЫЫ!!!!!!!!
Почему в Туле ТО-2 на Астру Н МТА стОит 5800 с расходниками, а в питере 15000-16000 минимум??? раз вы тянетесь на профильные форумы - значит люди не хотят ремонтироваться у Вас. Я записывался в Тулу на ТО за ДВЕ недели(ехал в Белгород по пути) - забито ВСЁ. Они молодцы - потому что берут адекватные деньги за адекватные работы. и имеют полную загрузку.
Цитата
да, скан-копию работ обещали выслать на днях с подтверждением заявленного перечня работ для продления гарантии на авто до следующего ТО.
давненько жду.....
Цитата(Амбр @ 6.6.2013, 15:09)
Открыл тему. Обещали исправиться к лучшему.
Надеюсь так и будет.
ЫЫЫЫЫЫ!!!!!!!!
#39
Отправлено 06 Июнь 2013 - 16:05
Добрый день!
Извините за ожидание.
Начнем с самого начала)
стоимость работ без материалов составляет:
замена масла, маслянного фильтра - 1060 р
снятие-установка двух колес для осмотра тормозных колодок - 350р
подключение ТЕСН и сброс ошибок - 875 р
замена салонного фильтра - 350 р
замена свечей - 700 р
Так же высокую стоимость ТО-2 в Санкт-Петербурге можно объяснить высокой денежной ставкой за один норма-час работы. Я думаю, все мы понимаем, что в Питере зарплаты больше чем в той же туле, и все остальное, что так же включается в стоимость норма-часа, а именно постоянные и переменные издержки.
По ТО и сервису на все Ваши вопросы прямо сейчас готов ответить мастер-консультант Морарь Вартан 449 - 449 - 0 (доб. 1591)
Надеюсь, я смогла ответить на Ваш вопрос)
Еще раз извиняюсь за задержку)
Сержпитер,
Что касается скан-копии постараюсь достать ее для Вас как можно быстрее)))
Извините за ожидание.
Начнем с самого начала)
стоимость работ без материалов составляет:
замена масла, маслянного фильтра - 1060 р
снятие-установка двух колес для осмотра тормозных колодок - 350р
подключение ТЕСН и сброс ошибок - 875 р
замена салонного фильтра - 350 р
замена свечей - 700 р
Так же высокую стоимость ТО-2 в Санкт-Петербурге можно объяснить высокой денежной ставкой за один норма-час работы. Я думаю, все мы понимаем, что в Питере зарплаты больше чем в той же туле, и все остальное, что так же включается в стоимость норма-часа, а именно постоянные и переменные издержки.
По ТО и сервису на все Ваши вопросы прямо сейчас готов ответить мастер-консультант Морарь Вартан 449 - 449 - 0 (доб. 1591)
Надеюсь, я смогла ответить на Ваш вопрос)
Еще раз извиняюсь за задержку)
Сержпитер,
Что касается скан-копии постараюсь достать ее для Вас как можно быстрее)))
#40
заблудший_Сержпитер_*
Отправлено 06 Июнь 2013 - 16:15
Yanina Guseva, лукавите. в ТИСе нет нормочасов на проведение ТО -1 или 2 или какого либо еще. Это ставит дилер и подгоняет под понятие нормочас. даже списка как такового ТО нету.
интересно... автомобили по всей россии продаются практически в одну цену( ну плюс минус пару -тройку процентов)- ну вот астра в туле не в три раза дешевле(хотя менеджеры работают и там и там и кушать тоже хотят.(другое дело, что менеджеры в питере хотят пожирнее жить и поэтому ТО в три (ТРИ!!!) раза дороже)))))..... ну да ладно. я давно понял что дилеры жадны и уступить не хотят.
у нас также не получится конструктивного диалога. я не призываю делать все бесплатно(хотя квалификация Ваших работников меня иной раз поражала - на мериве (которую я обслуживал у Вас за МОИ же деньги, заплаченные за ТО) мне поставили салонный фильтр наоборот и сломали все защелки на крепеже защитной крышки, воткнули в задние габариты лампы в 21 ватт вместо 5 ваттных н и т.д.
Так вот я к тому, что ТАКОЕ обслуживание не СТОИТ тех денег. Ребята в Туле подошли честно - они берут денег только за то, что делают. а не за "Визуальный контроль всех лампочек на приборной панели" и т.д.
Повторю у меня нет негатива именно к вам, но когда МНЕ навязывают работы якобы для продления гарантии - это нонсенс. и каждый дилер(это уже не только вы) говорит что если вы не проведете визуальный осмотр у мастера(читай слесаря) - то это уже не ТО, и поэтому отказ в гарантийных случаях))))
ваше руководство не может понять, что выгоднее сделать ТО на 10-15-20% выше, чем у неофициальных сервисов - и вы просто не будете успевать принимать запись.
а ОД идут по пути - поднять до небес - у него один фиг гарантия, он никуда не денется.....Только вот народ тож не идиеты - народ на Финку помчал за ТО. пока гуляет по Лапенранте - машинку осмотрят, поменяют масло с фильтрами и выдадут через пару часов за 149 или 199 евро. вторые честно забивают на офиц сервис и на гарантию. потому как по той же гарантии ничего не докажешь. Манагеры просто глохнут - не слышат вообще ничего))))))
интересно... автомобили по всей россии продаются практически в одну цену( ну плюс минус пару -тройку процентов)- ну вот астра в туле не в три раза дешевле(хотя менеджеры работают и там и там и кушать тоже хотят.(другое дело, что менеджеры в питере хотят пожирнее жить и поэтому ТО в три (ТРИ!!!) раза дороже)))))..... ну да ладно. я давно понял что дилеры жадны и уступить не хотят.
у нас также не получится конструктивного диалога. я не призываю делать все бесплатно(хотя квалификация Ваших работников меня иной раз поражала - на мериве (которую я обслуживал у Вас за МОИ же деньги, заплаченные за ТО) мне поставили салонный фильтр наоборот и сломали все защелки на крепеже защитной крышки, воткнули в задние габариты лампы в 21 ватт вместо 5 ваттных н и т.д.
Так вот я к тому, что ТАКОЕ обслуживание не СТОИТ тех денег. Ребята в Туле подошли честно - они берут денег только за то, что делают. а не за "Визуальный контроль всех лампочек на приборной панели" и т.д.
Повторю у меня нет негатива именно к вам, но когда МНЕ навязывают работы якобы для продления гарантии - это нонсенс. и каждый дилер(это уже не только вы) говорит что если вы не проведете визуальный осмотр у мастера(читай слесаря) - то это уже не ТО, и поэтому отказ в гарантийных случаях))))
ваше руководство не может понять, что выгоднее сделать ТО на 10-15-20% выше, чем у неофициальных сервисов - и вы просто не будете успевать принимать запись.
а ОД идут по пути - поднять до небес - у него один фиг гарантия, он никуда не денется.....Только вот народ тож не идиеты - народ на Финку помчал за ТО. пока гуляет по Лапенранте - машинку осмотрят, поменяют масло с фильтрами и выдадут через пару часов за 149 или 199 евро. вторые честно забивают на офиц сервис и на гарантию. потому как по той же гарантии ничего не докажешь. Манагеры просто глохнут - не слышат вообще ничего))))))
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
- Опель Клуб Первый Российский
- Обсуждения
- Отзывы о фирмах, сервисах, товарах, АЗС...
- Авторизованные сервисы Opel
- Прагматика
- Вопросы к дилеру "ПРАГМАТИКА"
- Политика Конфиденциальности
- Первый Российский Опель Клуб www.OPEL-CLUB.ru Copyright © 2024
Помощь