Сообщений в теме: 314

[Амбр]

@Nickolur имеется ввиду провести процедуру оценки состояния элементов подвески. 

[roman-sp]

@Nickolur

а балка лучше помогает сохранить геометрию чем отдельные рычаги?

[Nickolur]

Тут я не компетентен...

[stells2]

@roman-sp

Если в движении нет явных признаков что что-то ни так, не ведет не тормозит и прочее - спокойно едем домой, не спеша, думаю, первая пара сотен км будт совсем не спеша а потом сами поймете и уже поедете в нормальном режиме без фанатизма.

Нечему там уходить, а если что ушло - видно и так должно быть, да и свободный выбег явно скажет об этом.

 

По КАСКО - там ближайший офис, если не ошибаюсь, видимо в Ростове и у них есть определенное время (период) в течении которого надо успеть собственноручно подать заявление, звонки по телефону таковыми не являются.

 

Я спокойно продолжал отдыхать и только на пару дней раньше выехал с Крыма, но мне до Краснодара надо было.

 

Езжайте спокойно на машине, если есть сомнения - просто заехать в любой а/с на яму/подъемник.

Трасса насыщенная до самой Мск, если что, сложностей нет.

 

Эвакуатор в вашем случае наверно не вариант....

[berkut]

убыток можно заявить и удаленно. форма заявления не столь важна и время его подачт тоже. любую бумагу, если это нужно работнику страховой вам предложат переписать в любое время, а если нужно вам, то только в срок. не замечали ни когда такое?

главное что бы от вас приняли сообщение и присвоили номер убытка.

доукомплектовать дело бумагами не сложно.

без номера убытка работа по нему невозможна. все документы по делу должны идти с привязкой к этому номеру.

 

вообще все зависит от компании. есть просто идиоты работающие на своем месте и не понимающие вообще что они делают. из-за таких работников обычно проблемы и возникают.

совет. надо выходить сразу на уровень руководителя подразделения и решать такой вопрос с ним. данная ситуация не стандартная и такие вопросы требуют индивидуального подхода.

 

надо успеть собственноручно подать заявление, звонки по телефону таковыми не являются

если открыть правила страхования, то там есть раздел про убытки. практически во всех компаниях в этих правилах написано, что в случае наступления убытка страхователь обязан сообщить об этом в СК и следовать рекомендациям специалиста. вот и следует просто выполнить это условие и заставить шестеренки начать крутиться. на крайняк есть факс, электронная почта. можно им копию справки о ДТП сбросить. для них это основание для открытия дела.

про срок подачи письменного заявления говорится уже в другом пункте. бланк заявления можно обычно взять на сайте компании и его тоже можно отправить по электронке. 21 век как ни как.

[Амбр]

а балка лучше помогает сохранить геометрию чем отдельные рычаги?

Сохранить геометрию при ударе или на гоночной трассе или на бездорожье? Балка это один из самых простых типов задней подвески, а от того дешевый в производстве, обслуживании и неприхотливый. При этом имеет весьма сносные характеристики управляемости. 

[stells2]

@berkut

Да, факс, электронная почта (скан) или явное присутствие, в любом случае это должно быть написанное заявление.

А сообщить по телефону, если не ошибаюсь, надо не замедлительно.

 

В моём случае, я сообщил, все зафиксировано, дали рекомендацию что делать и какие документы собрать, а также, ближайщий офис.

Т.к. дело было в Крыму, то ближайший офис в Краснодаре.

Представитель страховой не настаивал на моём лично присутствии, можно было и эл.почте отправить всё.

Но, на то время в Крыму с инетом было плохо, и у меня не было возможности поработать с нормальным компьютером, сделать сканы и прочее.

 

Потому, просто через 8 дней (срок 10 дн но там выходные попадали) заехал в Краснодар, оформили, отсняли и прочее и я вернулся в Анапу отдыхать от Крыма.

[stells2]

В результате, заехал в Краснодар и потом продолжал вторую половину отпуска спокойно отдыхать И так же спокойно, доехал домой.

Правда, было немного стремновато бочину показывать на казалось бы новой машине.. Да в правое зеркало разбитое смотреть. Хотя, конструктивно и функционально ничего не нарушено - все закрывалось открывалось и прочее.

Правда, я был немного удивлен, когда мне из Краснодара позвонили и пригласили на ремонт... Страховая малость попутала, но косяк быстро разрулили на Екатеринбург.

 

@roman-sp

Просто надо заехать в любой а/с и пусть посмотрят. Может, даже отдых не прерывать, и спокойно ехать домой.

А геометрия..

Если все двери, включая и заднюю нормально открываются=закрываются, не повело, то с геометрией все нормально.

[berkut]

вы не получите выплату в любой ее форме пока не подадите заявление на выплату. и ни кто в страховой вас не может заставить его написать в какой бы там не было срок.

хоть через пол года напишите. это ваше право.

уведомление о факте наступления убытка подается в любой форме. заявление в страховой на бланке создано исключителдьно для удобства с ним работать обоим сторонам.

но его, еще раз повторюсь. можно написать в любое время. сам факт уведомления (первичного обращения) может быть в любой форме. ни где ни в какой компании не написано, что заявление подается только на бланке компании, утвержденного по такому то приказу и подписанному директором. ни прочее.

но опять же все зависит от тараканов менеджера и желания повернуться компаниив ее клиенту нужным местом.

[stells2]

@berkut

Я не фантазирую. Достаточно прочесть любой договор...

 

1.    Позвоните с места происшествия в Единый центр страхования. Наши специалисты зафиксируют основную информацию о происшествии и помогут сориентироваться в дальнейших действиях.

2.    Подготовьте необходимые документы и обратитесь в наш офис с заявлением о происшествии. Решение о возмещении ущерба принимается только на основании письменного заявления и при наличии всех необходимых документов.

 

Необходимые документы

Для заявления страхового случая вам понадобятся оригиналы основных документов и документов о происшествии, выданных компетентным органом. Подать заявление может собственник транспортного средства или его представитель на основании доверенности с правом предоставления интересов собственника в страховой компании. Доверенность может быть оформлена в рукописной форме.

 

Основные документы для физических лиц

·         Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства

·         Водительское удостоверение водителя, управлявшего транспортным средством в момент происшествия

·         Паспорт РФ заявителя

·         Если страховой случай заявляет не собственник транспортного средства, то нужна рукописная  доверенность с правом предоставления интересов собственника в страховой компании и копия паспорта собственника

·         Полис КАСКО

·         Платежный документ, подтверждающий оплату полиса

 

Документы из ГИБДД о происшествии в движении

·         Справка о ДТП (форма №154) [ пример ]

·         Определение о возбуждении дела об административном правонарушении (если выносилось), постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении дела

·         Акт о медицинском освидетельствовании, если освидетельствование проводилось

Возмещение ущерба

С момента предоставления последнего из необходимых документов, начинается рассмотрение вашего страхового случая. Решение по большинству случаев принимается в течение 15 рабочих дней.

При необходимости, для принятия решения по страховому случаю могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы.

Автомобиль отремонтируют в техническом центре. Для автомобилей на гарантии мы можем предложить ремонт в техническом центре дилера вашей марки автомобиля (если это предусмотрено полисом).

 

11.2.3. Подать Страховщику письменное заявление установленной формы с указанием 32 из 63 обстоятельств возникновения события, имеющего признаки страхового случая, известных Страхователю на момент подачи заявления. Срок подачи письменного заявления:

• по рискам «Ущерб», «ДТП со вторым участником», «Дополнительное оборудование» - в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая; • по рискам «Гражданская ответственность», «Несчастный случай» и «Временная нетрудоспособность» - в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая;

• по риску «Дополнительные расходы» Страхователь обязан устно заявить Страховщику о наступлении события, имеющего признаки страхового случая;

• по риску «Угон/Хищение» - в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая; 

 

[stells2]

Ингостах еще меньше - 7 дней.

 

 

Как получить страховое возмещение

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах:

1. Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра
2. Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:

[berkut]

так и не надо фантазировать.

первая же строчка в ваших цитатах

 

1. Позвоните с места происшествия в Единый центр страхования. Наши специалисты зафиксируют основную информацию о происшествии и помогут сориентироваться в дальнейших действиях.

все остальное описание действий при посещении офиса.

 а дальше

 все зависит от тараканов менеджера и желания повернуться компаниив ее клиенту нужным местом.

представьте, что вы попали в дтп не в крыму, а например во франции в поездке. там офисов нет вовсе и обратно в страну вам ехать только через 3 недели.

так что ситуации бывают разные.

я их насмотрелся более 10000 за свою практику при урегулировании этих убытков.

[stells2]

@berkut

вторая часть цитаты - выписка из официального договора, где сказано

 

11.2.3. Подать Страховщику письменное заявление установленной формы с указанием 32 из 63 обстоятельств возникновения события, имеющего признаки страхового случая, известных Страхователю на момент подачи заявления. Срок подачи письменного заявления:

• по рискам «Ущерб», «ДТП со вторым участником», «Дополнительное оборудование» - в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая;

• по рискам «Гражданская ответственность», «Несчастный случай» и «Временная нетрудоспособность» - в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая;

• по риску «Дополнительные расходы» Страхователь обязан устно заявить Страховщику о наступлении события, имеющего признаки страхового случая; • по риску «Угон/Хищение» - в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая; 

Это документ, допускаю, что может что-то в нем быть и ни так или противоречить ФЗ, но, я не углублялся подробно в эту тему, и исхожу из тех документов, которые предоставляет страховая. Подозреваю, что эти моменты, с учетом множества случаев противостояния с юристами - эти пункты выверены полностью с юридической стороны.

К тому же, в пакет документов, входит обязательным извещение о ДТП которое имеет вполне типовую форму на стандартном бланке.

а например во франции в поездке.

Нет, не представляю, ибо в этом случае КАСКО не будет действовать.

[roman-sp]

Всем привет!

Как тут и писали, заяву в Ингосстрах можно подать через электронную почту. что и было сделано.

Подача заявления таким образом попадает под их регламент (7 дней).

Сейчас самое неприятное это постоянно сползающий пластмассовый подкрылок на шину. Но щипцами я думаю его согну и все будет ок.

По городу немного проехался, машина едет. Заехал на заправку и заправился, т к переживал что трубка бензобака пробилась/сместилась. Ночью и с утра ничего не пахло у машины.

Сегодня обратил внимание, что на прямой дороге чтобы машина ехала ровно по полосе руль нужно вправо направить. Это заметно по рулевой спице (она не в горизонте одним словом).

Документы в ГИБДД Севастополя все собрал. Подал информацию на второго участника, который скрылся с места ДТП (нашли полный госномер).

В связи с этим, у меня еще будет визит в группу розыска.

В понедельник буду общаться с куратором Ингоса насчет возможности по эвкакуатору/автовозу.

[berkut]

Нет, не представляю, ибо в этом случае КАСКО не будет действовать.

верно не будет. он в стандарте действует на тер РФ и то часто с ограничениями.

но мысль вы поняли правильно.

@roman-sp, можно согласовать с ними осмотр независимкой на месте и сход развал с гарантией компенсации ваших затрат.

при положительном ответе это вам поможет не дергаться и спокойно "отдыхать". и им будет спокойнее, что на месте все зафиксировано.

если у вас с подвеской все будет хорошо, то поедите свои ходом, если нет, то у вас будет аргумент для переговоров по эвакуации.

[stells2]

@roman-sp

Если уводит, то тут надо смотреть...

Не думаю, что в договоре у вас прописана эвакуации на несколько тыс.км. Как правило, это ограничивается какими то вменяемыми расстояниями.

Вероятно (предположение) бесплатным будет только часть пути, остальное за ваш счет. И тут имеет смысл прикинуть - что дешевле, поправить, если такое допустимо, по месту и ехать своим ходом или нет.

В любом случае, и вам же лучше - заехать в а/с на диагностику именно это проблемы, и что скажут мастера. Может, вполне реально доехать домой своим ходом.

[roman-sp]

@berkut

@stells2

спасибо за советы! Заинтересовал вариант по оценке состояния машины в мастерской на месте (Севастополь) на возможность тех состояния авто для ее транспортировки в Москву.

Сейчас пока выяснил в одной конторе насчет услуги автовоза - из Симферополя до Москвы за 35 рублей

Сообщение отредактировал roman-sp: 02 Декабрь 2017 - 20:15

[roman-sp]

На выходных осмотрел автомобиль, поправил бампер и подкрылок.

Посмотрим теперь, что скажет страховая, какие варианты предложит.

Прикрепленные изображения

• 
• 
• 

[berkut]

правое колесо ушло. факт.

а что с левым? оно не вылезло на улицу?

посмотрите положение кронштейнов крепления балки к кузову. если ушли (видно по отметкам болтов), то возможно поправив их положение удастся вернуть мост на место.

делать надо на стенде и обязательно зафиксировать это.

[roman-sp]

@berkut

Приветствую!

А как определили, что правое колесо ушло? По каким признакам , подскажите пожалуйста.

Насчет левого не обращал внимания, сейчас дождь пройдет, сфоткаю.

И еще вопрос насчет "положения кронштейнов крепления балки к кузову". Вы указываете про "отметки болтов". 

Можете поподробнее описать/рассказать? Где и как смотреть? Это же под днищем авто?

Заранее спасибо.