Сообщений в теме: 1757

[K S M]

Почитал всё, и думаю, прежде чем спрашивать, писать , надо всё взвесить на предмет какая будет реакция. Хорошо, что виртуальность, а то неизвестно чем закончилось.
Graver в обоих VIN двигатель обозначен «М» машина у меня наверно «левая», но хорошая пока без замечаний и проблем.

Сообщение отредактировал K S M: 18 Октябрь 2014 - 07:29

[Gvo]

Graver в обоих VIN двигатель обозначен «М» машина у меня наверно «левая», но хорошая пока без замечаний и проблем.

А остальные буквы и цифры совпадают?

[tanjee]

Ребята, привет!
Не греет печка на холостом ходу в мериве,2 дня как купила....Что делать? Это я не могу настроить или мне в сервис? Подскажите, кто сталкивался с такой проблемой?
Начинает холодать...я прям в расстройстве вся...

[Gvo]

tanjee,
Вообще не греет, даже когда машина прогреется?
Опишите по шагово, что делаете?

[Kirill1969]

tanjee,
Посмотри уровень в расширительном бачке для начала.

[fiji]

Сержпитер,
А что за обновление на NAVI950? Вы писали об этом сообщении #761.

[Сержпитер]

fiji, ну обычное обновление. Наверное карты... Нового ничего для себя не нашел. Но обновление загрузили. Подробнее писал в ветке астра j

Сообщение отредактировал Сержпитер: 21 Октябрь 2014 - 20:28

[fiji]

Сержпитер,
А в заказ-наряде это как обозначено? Собираюсь к дилеру масло поменять, заодно спросил бы о Navi.

Сообщение отредактировал fiji: 21 Октябрь 2014 - 21:10

[Сержпитер]

fiji, кхм... В заказ наряде обозначено как " глючит навигация".
Короче диагност знакомый. Шили астру мою и мокку тестя. Как то так.

fiji, просто просите обновить.

[fiji]

Вспоминая 2 страницы баталий про кидалово на My Opel.
Какая-то "шляпа" с сайтом, на этапе заполнения заявки по сервисному обслуживанию.
Придется звонить "по старинке", а так хотелось записаться через энторнет.

[Сержпитер]

fiji, не все дилеры спешат подключаться....
И это. Когда поедете - необходимо подтвердить свою учетку у дилера. Потом будет все доступно.

Сообщение отредактировал Сержпитер: 21 Октябрь 2014 - 22:30

[Vredika]

fiji, просто, как совет. Когда записываться будете - имя записывающего Вас запомните, не поленитесь. Бывает так, что приезжаешь, а Ваша запись тю-тю куда-то.. Или это мне так пару раз "свезло"?!

[Gvo]

Вспоминая 2 страницы баталий про кидалово на My Opel.
Какая-то "шляпа" с сайтом, на этапе заполнения заявки по сервисному обслуживанию.
Придется звонить "по старинке", а так хотелось записаться через энторнет.

Ну вот, первая жертва, чудо сервиса!
Даже если и захочешь, не факт что что-то получится.

fiji, не все дилеры спешат подключаться....

Им просто не выгодно. Религия индивидуального подхода к каждому клиенту. Иванову одна цена, а для Петрова уже другая, за туже услугу...
Про здоровую конкуренцию в России не слышали....

fiji, просто, как совет. Когда записываться будете - имя записывающего Вас запомните, не поленитесь. Бывает так, что приезжаешь, а Ваша запись тю-тю куда-то.. Или это мне так пару раз "свезло"?!

Хороший совет. Тоже таким же образом жизнь научила. Теряли меня, теряли...
А ещё чудесным образом я вдруг становился владельцем то Астры, Мокки, то вообще Инсигни...факир был пьян и фокус не удался. Вообщем поле чудес, крутите барабан...

[Сержпитер]

А ещё чудесным образом я вдруг становился владельцем то Астры, Мокки, то вообще Инсигни...факир был пьян и фокус не удался. Вообщем поле чудес, крутите барабан...

Лжете. Дилер заносит в базу данных автомобиль и фамилию владельца. Так что то что вы написали - выдумки.
забыть - да. забыли записать в комп, поскольку принимали заявку, записывая на листочек бумаги....

изменит марку машины за здорово живешь - никогда.


друзья, без оскорблений и переходов на личности. Кому невтерпеж - есть ЛС, пикируйтесь там.

[Gvo]

Лжете. Дилер заносит в базу данных автомобиль и фамилию владельца. Так что то что вы написали - выдумки.
забыть - да. забыли записать в комп, поскольку принимали заявку, записывая на листочек бумаги....

изменит марку машины за здорово живешь - никогда.

Ну во-первых я не лгу, коней придержи, с такими обвинениями. Речь идёт именно об уровне сервиса. Когда я подходил, с документами к сервесмэну, то был записан именно, что под другой маркой автомобиля. Хочешь верь, хочешь не верь, дело твое. Доказательств косяков ОД не держу. Всё в конечном итоге прояснил, тех.паспорт.
Где они записывают, на руке или на бумажке, не знаю...))

Сообщение отредактировал Gvo: 22 Октябрь 2014 - 14:13

[Сержпитер]

Gvo, на брудершафт не пили.... про ваше отношение к дилеру знаю, наслышан.

И скажите как повлияло то, что вы утверждаете, на качество обслуживания? Вам предлагали забрать (или сдать) именно ту машину, которая (как вы утверждаете) была записана???

А ещё чудесным образом я вдруг становился владельцем то Астры, Мокки, то вообще Инсигни...факир был пьян и фокус не удался. Вообщем поле чудес, крутите барабан...

Ну во-первых я не лгу, коней придержи, с такими обвинениями. Речь идёт именно об уровне сервиса. Когда я подходил, с документами к сервесмэну, то был записан именно, что под другой маркой автомобиля. Хочешь верь, хочешь не верь, дело твое. Доказательств косяков ОД не держу. Всё в конечном итоге прояснил, тех.паспорт.
Где они записывают, на руке или на бумажке, не знаю...))

сначала вы написали о якобы множественных ошибках (превая цитата), затем вы объясняете что один раз "сервисмен" (как он мог!) спутал марку вашего авто.

[Gvo]

Gvo, на брудершафт не пили....

Вот именно, Вы меня не знаете...

[ про ваше отношение к дилеру знаю, наслышан.

Откуда?
Я отношусь к ОД справедливо, и ругаю и хвалю.
У меня действительно был такой случай, записался, тоже был уверен,что по фамилии определили сразу марку моей машины,так как именно у этого ОД покупал машину, я её называл во время телефонного разговора, в ответ на их вопрос.
Насчет количества таких случаев, я не имел ввиду конкретно себя, но это в полне могло иметь место у других, раз со мной произошло, это преувеличение имело эмоциональный характер, усилило передачу моего настроения по данному неприятному случаю.

[Vredika]

Сержпитер, судить не берусь. Но может быть, Gvo, имеет ввиду, что когда подходишь с менеджеру по приемке, то тебя ПЕРВОНАЧАЛЬНО спрашивают, на какое время записаны.
Мастеров много, и на Ваше время может быть записана не одна пара авто.
У меня так было, когда я сказала, что на 17-00, мне ответили:-"А, Астра 333, заезжайте"! (333-вымышленный номер) :-)
Может это как раз ТОТ случай?!

пы.сы.: А, ну вот, у него другой случай, а у меня вышеозвученный тоже, имел место быть)))

[Gvo]

Vredika, что-то в этом роде. На телевизоре, среди других фамилий, значилась и моя, с указанием времени. Подошел, представился, а мне говорят: "Астра, ТО-2?". Ошиблись, записали не так. Просто интересно, норма час, длительность ТО и состав ТО на все модели одинаково? Они же как-то планируют?
Но даже не это расстраивает, а то, что с каждым звонком к одному и тому же ОД, мне назвали разную стоимость.

Сообщение отредактировал Gvo: 22 Октябрь 2014 - 15:24

[Graver]

Может кто объяснит, что за ерунда в нашей ветке во многих темах форумчане стали ругаться и переходить на личности вместо технических обсуждений.

Про ОД так скажу:
работал у меня паренек потом ушел в автосалон менеджером.мотивации нет у персонала с клиентом общаться как лучшим другом. Работают 2через 2 по 12 часов с плавающим выходным. Зарплата средняя, а видят постоянно народ с машинами под миллион. Эти люди просто не на своем месте.
вот и пишут заявки не в комп, а на бумажки и потом теряют их.
И с людьми общаться это тоже не всем дано.

как пример есть один сотрудник у ОД на коломенской так insignia club и многие другие именно к нему в смену приезжают.

Сообщение отредактировал Graver: 22 Октябрь 2014 - 19:12