Сообщений в теме: 27

[Амбр]

Mephisto, все просто, если люди встречают негатив, они о нем на всех углах трубят. Ну а если сделали все что должны были, ну спасибо... ну вроде же так и должно быть, чего кричать то всем об этом.

[Девятый]

Я лично про конкретный автосалон ничего плохого сказатьне могу. И менеджеры вполне приличные и грамотные и СВОИ косяки исправлять стараются даже вопреки рекомендациям завода. Но та управленческая система которая сложилась в этой корпорации во главе с управляющей компанией медленно но верно ведет к гибели РРТ, потому как менеджеры из кожи вон делают свою работу, а когда дело сделано и деньги за авто получены, с этого мемента даже руководство автосалона теряет всякие полномочия т.к. все денежные потоки регулирует Управляющая компания РРТ. А им в свою очередь глубоко на....ть на рядового клиетя и клиент не имеет доступа и влияния на действия У.К. Вот и выходит что клиенты сидят без машин ждут пресловутые 28 банк. дней деньги не поими где и никто толком не может сказать когда ПТС будет выкуплено. Посему как бугры в У.К. стрегут деньги а с взбешённой клиентурой общаются салоны которые и пообещать то ничего не могут т.к. бесправны. В итоге даже менеджеры признаются, что обороты падают, з.п. снижаются. GM лишает их бонусов. И машины грузит только под реализацию. А приличные диллеры себя зарекомендовали и заказные машины получает уже с оригиналами ПТС. Правда и договора у них с обязательствами как покупателя так и поставщика, а не как у РРТ, хочешь бери, не хочешь не бери.
Короче горбатого могила исправит. C таким подходом долго они не протянут, а свято место пусто не бывает. Охотников продавать продукцию GM найдётся.

[ashah]

Подскажите хороший официальный сервис опель в Питере для прохождения ТО и ремонта.

[kostya-spb]

Свою машину заказывал в РРТ на Пулковском. Туда приехал из Лауры на Софиской. Пока что понравилось, менеджер вполне адекватный, машину заказали- посмотрим что будет через обещанных 1,5 месяца, когда приедет машина.

[AstraJ1,4turbo]

Владею Opel Astra J turbo на гарантии
Дилер у которого куплен автомобиль ООО «РРТ-моторс» Филиал «РРТ-моторс Юго-Запад» г. СПб ул. Маршала Захарова, д.41, Литер А
Хроника событий
30 января 2013 - загорелся «check engine», периодически загорался и гас «сервис трак», позвонил дилеру сказали подъезжайте 12 января у них очередь, автомобиль не эксплуатируйте. (две недели для пеших прогулок)
31 января – настоял на диагностике, оказалось эксплуатировать нельзя
13 февраля – дилер по телефону сказал что крышка клапанная (артикул 0607145/55561426) пришла, но обнаружилась необходимость в замене выпускного коллектора, ждать еще неделю плюс время на ремонт.
17 февраля - до сих пор без автомобиля, есть огромная потеря времени и много затруднительных моментов.
19 февраля- сказали деталь на центральном складе, если доставят сегодня то может сегодня и будет готова, если нет то через 3 дня – у них смена через 3 дня – П-ец полный !!!!!!!!!!!!!
Чисто риторические вопросы:
1. Стоит ли покупать ОПЕЛЬ в РРТ чтобы он стоял на ремонте по гарантии больше 3 недель по замене крышки клапана, после 10 месяцев умеренной эксплуатации (ожидание детали со склада в Москве больше 2-ух недель + некомпетентная диагностика по гарантии у дилера + предварительное нежелание принимать на диагностику автомобиль купленный в этом центре)
2. Стоит ли покупать ОПЕЛЬ если дилер РРТ в России никак не заинтересован в удобстве клиента, создает просто затруднение на ровном месте (ЕСЛИ просто поменять моторное масло даже по предварительной записи нужно оставить машину на 3 часа, ЕСЛИ провести экстренную диагностику, чтобы решить степень опасности дальнейшего использования автомобиля нужно ждать 2 недели, ЕСЛИ чтобы из Москвы доставить необходимую деталь в СПБ ждать 13 дней, ЕСЛИ при очередном ТО диагностика ограничивается визуальным осмотром и надеждой на «авось», ЕСЛИ документ который выдает при приеме автомобиля на руки автовладельцу содержит одну только подпись в графе разрешение на выезд – есть фото документа)
3. При всем вышеперечисленном дилер известный это ООО «РРТ-моторс» Филиал «РРТ-моторс Юго-Запад» г. СПб ул. Маршала Захарова, д.41, Литер А, у которого один номер телефона и что бы соединили с оператором нужно подождать, хорошо если не сбросят, нужно подождать пока соединят с нужным отделом и хорошо если специалист не занят. Если звонили от дилера понять кто звонил и зачем нереально- один номер для связи.
РРТ моторс в дальнейшем буду обходить стороной

[Девятый]

Напишу про окончание моей истории с РРТ. Долго они меня кормили завтраками и обещалками, что вот вот документы придут, до нового уж точно, извините, теперь уже в январе. Понятно что все уже на взводе, но я не склонен устраивать скандалы и поэтому принято решение ждать т.к. альтернатив не было. В итоге после присутствия на съемках сюжета про РРТ-шный беспредел телеканалом НТВ Петербург удалось оставить свои координаты лично и.о. директора РРТ-пулково. Он меня заверил что на след день лично перезвонит и сообщить точную дату передачи авто. Через 3 дня мне вручили ключи от долгожданной "Зефирки" и это спустя ровно 3 месяца после 100% оплаты автомобиля и 45 дней после окончания сроков передачи авто по договору. В качестве компенсации, а по закону это 260000 руб, они предложили допы на 140000, но ничего внятного на эти деньги предложить не смогли, видимо уже всё роздано. Даже литых дисков у них не было. В итоге будем выбивать компенсацию в денежном исчислении, скорее всего через суд.

[AGrus]

"НЕМНОГО" об РРТ в очередной раз в передаче...

[Александр_ин]

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями от приобретения а\м инсигния в РРТ (Сейчас они называются по другому: Р-Моторс). Наученный горьким опытом своих друзей потребовал показать машину и документы от нее! Только после этого стал говорить о деньгах. Заранее оговорив все моменты по срокам получения автомобиля, долго выбивал скидку - но успешно, получил. т.к. сомнения все же были, решил доп. оборудование не ставить и машину забрал сразу в день оплаты. Пока доволен.