Сообщений в теме: 1658

[Jocks]

Jocks,

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Согласен, а чем заключается нарушение прав??? В том что потребитель поставил не оригинальные детали, в последствии чего случилось/возникла проблема??? И про какие убытки идет речь в данной статье??? Есть определенные условия, скажем так называемые правила эксплуатации автомобиля, есть условия по его обслуживанию, с которыми потребитель соглашается, но не соблюдает! В итоге данный закон может и не помочь проблеме.

Сообщение отредактировал Jocks: 09 Сентябрь 2014 - 14:06

[Gvo]

Согласен, а чем заключается нарушение прав??? В том что потребитель поставил не оригинальные детали, в последствии чего случилось/возникла проблема???

Читайте внимательно, пост. Человек же сказал, что параметры самих дисков, соответствуют заводским.
А так же есть результаты экспертизы, что диски не причем.

И про какие убытки идет речь в данной статье???

Про любые, это просто статья из закона. Не будут же там прописывать, все возможные убытки.

Есть определенные условия, скажем так называемые правила эксплуатации автомобиля, есть условия по его обслуживанию, с которыми потребитель соглашается, но не соблюдает! В итоге данный закон может и не помочь проблеме.

Ну а почему я должен покупать, именно эти диски, или именно этот хлеб, или сыр? Навязывают услугу, по покупке чего либо...

На форуме, я еще не встречал, ни одного человека, который бы поставил вместе с зимней резиной, оригинальные опелевские диски, очень дорогие. В том, числе и я.

Так что все мы, можем с этим столкнутся. На первом ТО, мне ничего не сказали, оно было в ноябре 2013.

Любой закон, может не помочь, страна у нас такая. Для этого и нанимают юриста.

Я предлагаю, посмотреть, что будет дальше. И потом уже делать выводы.

Сообщение отредактировал Gvo: 09 Сентябрь 2014 - 14:14

[Jocks]

Читайте внимательно, пост. Человек же сказал, что параметры самих дисков, соответствуют заводским.
А так же есть результаты экспертизы, что диски не причем.
Про любые, это просто статья из закона. Не будут же там прописывать, все возможные убытки.

Параметры соответствуют, но запчасть то не оригинал. ОД правомерно отказал, т.к. ссылается на документ. Данный вопрос конечно надо решать в суде, если он сможет доказать. Не всегда экспертиза помогает))))

Я в курсе что это статья из закона, я уточнял. Вы ж написали что нарушение ЗоЗПП, но не уточнили, ведь в данном случае вопрос про авто, а это отдельная категория товара!

Никто не заставляет покупать оригинал, но повторюсь это условия для соблюдения гарантии.

Согласен будем наблюдать дальше!

Сообщение отредактировал Jocks: 09 Сентябрь 2014 - 14:26

[Serglk]

Gvo,

Они не стали проводить экспертизу, а сделали вывод на основании сервисного буклета. Я не согласился и провел экспертизу на их территории. Правда они эту мою экспертизу не признают за экспертизу. Отказ полный.

[Serglk]

Jocks,

Я делал запрос на горячую линию поддержеи general Motors. Они сделали запрос дилеру и ответили, что у дилера есть специалисты с техническим образованием, которые сделали вывод о том, что именно неоригинальные диски стали причиной неисправности автомобиля. Претензии по гарантии принимаются, если дилер определит наличие дефекта материала и сборки завода. Дилер определять ничего не стал.

Jocks,

Предлагаю прочитать пункт из сервисной книжки:

пункт 3.3. Прочие исключения: "Претензии по гарантии
исключены

в случае (применительно к узлам), если прямой или косвенной
причиной

повреждения узлов стала последующая установка на автомобиль
деталей, не

входящих в оригинальное оснащение Opel ( в частности,
неоригинальных колесных дисков или шин не рекомендованной
размерности), или если в конструкцию автомобиля были внесены изменения..."


Вот как понимать то что написано про диски? Проведем исследование.
К чему относится "не рекомендованной размерности"? Только к шинам или и дискам тоже?

Сообщение отредактировал Serglk: 09 Сентябрь 2014 - 19:39

[Gvo]

Serglk, главное что судья скажет, а они пусть идут лесом. Если суд признает экспертизу и обязует возместить всё всё...

А зачем выяснять, это даже на руку. Пусть судье объяснят, что имелось ввиду.

Лично мне, кажется, что речь идет именно о дисках, т.к. шины опель не производит. Получается, ключевая фраза -"не рекомендованной размерности", а с размерностью, как раз все в порядке.

Сообщение отредактировал Gvo: 09 Сентябрь 2014 - 20:35

[*Michael*]

На форуме, я еще не встречал, ни одного человека, который бы поставил вместе с зимней резиной, оригинальные опелевские диски, очень дорогие.

ну я тот человек мне обошлись в 9 т.р.

[Gvo]

*Michael*, 9 штук за комплект литья? Это, что за диски такие?
Поздравляю!!!!

[Jocks]

Jocks,

Я делал запрос на горячую линию поддержеи general Motors. Они сделали запрос дилеру и ответили, что у дилера есть специалисты с техническим образованием, которые сделали вывод о том, что именно неоригинальные диски стали причиной неисправности автомобиля. Претензии по гарантии принимаются, если дилер определит наличие дефекта материала и сборки завода. Дилер определять ничего не стал.

Jocks,

Предлагаю прочитать пункт из сервисной книжки:

пункт 3.3. Прочие исключения: "Претензии по гарантии
исключены

в случае (применительно к узлам), если прямой или косвенной
причиной

повреждения узлов стала последующая установка на автомобиль
деталей, не

входящих в оригинальное оснащение Opel ( в частности,
неоригинальных колесных дисков или шин не рекомендованной
размерности), или если в конструкцию автомобиля были внесены изменения..."
Вот как понимать то что написано про диски? Проведем исследование.
К чему относится "не рекомендованной размерности"? Только к шинам или и дискам тоже?

Трактовать можно по всякому, я говорю сейчас то на что как правило ссылаются ОД и т.д. А ссылаться они как писал ранее будут на информацию из с/кн. Если вы решили действительно судиться, то скорее всего суд может назначить еще одну экспертизу. Надеюсь там где вы делали сами экспертизу, документы взяли у компании(копии свидетельств, лицензий и т.д.) ???

[bsn-s]

А если сделать запрос в ООО "АВТОТОР Т", в Калининград?

Сообщение отредактировал bsn-s: 10 Сентябрь 2014 - 12:19

[*Michael*]

*Michael*, 9 штук за комплект литья? Это, что за диски такие?

Родные ёпилевские, человек вектру продал, диски остались.

[Gvo]

*Michael*, я думал новые. Фотку покажешь?

[*Michael*]

Gvo, неа, не покажу они у знакомых на даче лежат, в квартире места нет

[Serglk]

bsn-s,

На счет чего?

Jocks,

Копии есть в отчете.

Jocks,

Мне кажется, что двусмысленности быть не должно в любом случае.
Формулировка должна быть четкой и понятной и иметь один вариант для понимания.

[old mashine]

Serglk, про двусмысленное трактование законов и подзаконных актов можно долго "ломать копья". Если форум читали, то у одних ОД признал облезшие ручки дверей гарантийным случаем, а у других - воздействие кислотных дождей в виде атмосферных осадков. Идите до конца, по возможности окажем поддержку.

[nordman]

На форуме, я еще не встречал, ни одного человека, который бы поставил вместе с зимней резиной, оригинальные опелевские диски, очень дорогие. В том, числе и я.

Ну, у меня. Только оне у меня на летней стоят. А на зимней родная же штамповка (уже где-то писал об этом). Литьё шло с пакетом.

[Gvo]

nordman, речь именно о летье.

[nordman]

Так я ж и говорю - на летней резине стоит родное литьё!

[*Michael*]

nordman,он имеет ввиду, что два комплекта литья

[Vredika]

Авто без колес явно продаться не сможет))) Поэтому у всех лето или зима - родное литьё)))
Речь идет именно о втором комплекте дисков, в 80% оно не покупалось у ОД за баснословную сумму........