Сообщений в теме: 1658

[Kirill1969]

Serglk,
Молоцца GM, а хде у них можно посмотреть список средств по уходу за пластиковыми окрашенными деталями дверей??? Сейчас позвоним

[Kirill1969]

Позвонил. Обещали скинуть СМС-кой номер телефона по которому можно уточнить этот вопрос. Вот уже 30 минут как тишина

[Serglk]

Serglk,
Молоцца GM, а хде у них можно посмотреть список средств по уходу за пластиковыми окрашенными деталями дверей??? Сейчас позвоним

Конечно, я спросил)
Ответ еще не получил)

[Serglk]

А вот и потрясающий ответ:

"В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО "Джи Эм СНГ" не ввозит химические вещества для очистки и ухода за автомобилем, поэтому не может порекомендовать названия этих средств.



Манипуляции по уходу за внешним видом автомобиля полностью относится к ответственности владельца.



Общей рекомендацией является очищение поверхности панелей и ручек при помощи чистой тряпки, смоченной в водном растворе с нейтральным моющим веществом, не содержащим спирта."

[Kirill1969]

Общей рекомендацией является очищение поверхности панелей и ручек при помощи чистой тряпки, смоченной в водном растворе с нейтральным моющим веществом, не содержащим спирта."

Еще раз малацца. А если руки вспотели, можно прикасаться ручек?
Мне кстати так ничего и не пришло.

Сообщение отредактировал Kirill1969: 03 Октябрь 2014 - 17:03

[Serglk]

Еще раз малацца. А если руки вспотели, можно прикасаться ручек?
Мне кстати так ничего и не пришло.

Кстати, спрошу их об этом)
У тебя облезают ручки?

[Kirill1969]

Кстати, спрошу их об этом)
У тебя облезают ручки?

Хвала кому-то, но ручки у меня не облезают. Ответ от GM порадовал. Честно говоря ручки можно закатать в пленку, типа карбон (предварительно сняв до бела старую краску) и забыть. Можно поискать хорошую краску по пластмассе и хороший грунт, думаю в этом сейчас проблем нет. Но я бы закатал.

[old mashine]

Kirill1969, на моей машине проблемные ручки со стороны пассажира. Я уверен, что супруга приложила руку к ручке (тавтлогия), мне теперь менять машину или супругу? Качество наших машин снижается, анализ произведен по неисправностям устраненным по гарантии, пусть признают и экономию на внутренней отделке и свои ошибки в расчетах. Меня машина устраивает, но мелкие нюансы настораживают (после проведенного ТО у ОД я остаюсь без машины за 3000 километров от дома), устранили неисправность по гарантии и тому рады

[bsn-s]

Kirill1969, Качество наших машин снижается

Я об этом говорю уже год. Не так открываешь двери, не так сидишь, не так моешь, не так запускаешь автомобиль, не так ездишь, ... . Всё это тупые отмазки мошенников из GM.
Идет банальная минимизация расходов на производство автомобилей : использование низкокачественного сырья и материалов из стран Азии и Южной Америки.
Ну и конечно качество сборки криворуких испанцев и калининградцев.
И это касается всех "европейских" брендов.

[Gvo]

Идет банальная минимизация расходов на производство автомобилей : использование низкокачественного сырья и материалов из стран Азии и Южной Америки.

А автомобили каких марок собираются из высококачественного сырья, произведенного в Европе или США?

[Gvo]

Ну и конечно качество сборки криворуких испанцев и калининградцев.
И это касается всех "европейских" брендов.

Так сейчас даже премиум класс собирается в России.

[Gvo]

Я об этом говорю уже год. Не так открываешь двери, не так сидишь, не так моешь, не так запускаешь автомобиль, не так ездишь, ... . Всё это тупые отмазки мошенников из GM.

Судя по тому, что проблема с ручками у определенного количества людей, можно сделать вывод, что это заводской брак, который не хочет признавать GM.
Но не нужно испытывать иллюзий, по поводу того, что если подобное случиться с машиной другого производителя, то Вас будут целовать в пятую точку, кланяться, извиняться и бежать все исправлять.
Кстати, некоторым, если я не ошибаюсь, все заменили по гарантии.
Но в основном политика всех производителей к российским потребителям одинакова. Им лишь бы продать, а дальше с нами разговор коротки.

Даже, если бы это случилось на автомобиле другой сборки и с другим ценником, например собранной нежными и пухлыми ручками немецких бюргеров, GM всё равно старалась бы всеми силами нам отказать. С нашим законодательством, отношением внутри страны к самим себе играет им на руку. Мы для них страна "третьего" мира.

Вот если у владельца окажутся знакомые "кенты" в GM или брат, который работает в автосалоне... Так решались проблемы в дефицитном СССР, так же решаются проблемы в России, в которой почти все есть... Кроме совести...

Сейчас регулярно слышу, то один, то другой известный производитель отзывает автомобили, но это связано с безопастностью, например. Из-за ручек никто отзывать не будет. Может в другой стране, извинились и по-тихому заменили, но только не в России. Зачем? И так будут покупать, на положительный имидж, плевать...

Как-будто, если мы с вами напишим на форуме, какой плохой GM, то их машины будут меньше покупать? Я купил машину, по зову сердца, понравилась. Хотя тоже читал форумы.

Сообщение отредактировал Gvo: 04 Октябрь 2014 - 07:20

[_RSA_]

Больше года езжу - ручки не облезли. Жаль что у некоторых владельцев наших чудо-машин есть такие проблемы.

[*Michael*]

на моей машине проблемные ручки со стороны пассажира. Я уверен, что супруга приложила руку к ручке

аналогично, ручка облезла с пассажирской стороны.

[Serglk]

Gvo,

Мне машина в целом нравится, но мне совсем не нравится, что GM держит меня за идиота. С материалом ручек явно какой-то косяк. Кому-то поменяли по гарантии, а потом, видимо, надоело. Мне даже очень интересно до какого еще моразма опустится GM дальше, объясняя мне, что я олень.

[Gvo]

Serglk, конечно, кому нравится такое обращение. Мне на недавнем ТО помпу поменяли, нехотя, но поменяли. Ещё сомневались и это при моем сравнительно небольшом пробеге.
Остался последний год гарантии, если что-то ещё успеет проявится, за это время, можно надеятся, что исправят. Ну, а если, все начнется после окончания гарантии, то тут уже сам.....

[bsn-s]

[b] мне совсем не нравится, что GM держит меня за идиота.

Вот в этом и основная проблема GM - отсутствие хорошо отлаженной службы взаимодействия с клиентами. Куда не посмотришь в сторону GM - везде только ... .
Во вторник поеду к ОД по поводу отказа лифта сиденья водитея. Заранее уже готов к тому, что скажут, что я не правильно распологаюсь на сиденьи, или, что данной регулировкой можно пользоваться не более 1 раза в год, а я пользовался целых три раза, или, что сиденья в автомобиле предназначены для людей, весом не более 60 кг и т.д.

[Serglk]

Kirill1969,

Сделал запрос GM на счет воздействия пота с ладоней.
GM считает пот внешним химическим воздействием:
"Обращаем Ваше внимание, что внешнее воздействие не покрывается Гарантией Производителя.
Гарантия Производителя предусматривает безвозмездный ремонт только тех неисправностей, которые произошли вследствие дефектов материала или изготовления по вине Производителя автомобиля."
Ручка, вроде, 1300 р. стоит.
И, все-таки, я идиот.

bsn-s,

Это будет называться "химическим воздействием"

[bsn-s]

Во вторник поеду к ОД по поводу отказа лифта сиденья водителя.

Отчет о посещении ОД:
1. Суть претензии: Деформация левой части нижней подушки сиденья водителя, и как следствие трещины на нижней декоративной накладке сиденья, а также отвалившаяся ручка регулировки сиденья водителя по высоте.
2. Приехал в 14:00, выехал в 17:10.
3. Работы сделали за 1 час, остальное время якобы оформляли акт по поводу моей претензии. Думаю созванивались с GM.
4. Позиция ОД:
4.1. Ручка отвалилась из-за того, что разкрутилась гайка её крепления. Такие случаи бывают, но не носят массовый характер.
4.2. Трещины не могут появися вследствие нормальной эксплуатации автомобиля. Накладка-то так и называется декоративная, а значит априори с ней ничего не может случиться.

Буду повторно обращаться в ООО "АВТОТОР Т" с претензией по вопросу брака сиденья или его неудачной конструкции. Пусть выбирают сами.

P.S. Есть ещё один плюс от посещения ОД: Наконец согласились доработать сапун МКПП (МКПП постоянно в масляном налете) и заменить нижнее уплотнительное кольцо бачка омывателя ("сопливится").

Сообщение отредактировал bsn-s: 09 Октябрь 2014 - 11:55

[Serglk]

bsn-s,

Хорошее понятие "нормальная эксплуатация автомобиля")

Поделись, пожалуйста, контактной инфой "Автотора".