Сообщений в теме: 247

[Петрик78]

Посетил сегодня ОД на предмет отзывных кампаний.Ответ что мой автомобиль не попадает ни под одну отзывную кампанию меня не удивил,а смутило то что мастер пробивал только по российскому ВИНу.На предложение посмотреть по европейскому ВИНу был атегорический отказ.Завтра буду звонить на телефон техподдержки ОПЕЛЬ и пытаться получить инфу по европейскому ВИНу.

[stells2]

Петрик78,
все локализованные vin поставлены в соответствие оригинальному. В программе, по которой менеджер смотрел, отображается компания по европейскому вину.
Это значит - что отображается ваша машинка с оригинальным vin и в правой колонке в статусе стоит "закрыто". Ищут не вашу машинку в отзывной, а в вашей машинке отзывные.
Вариант "такого вина нет" не проходит.
Позвоните, но, думаю вам так же ответят.

Сообщение отредактировал stells2: 08 Ноябрь 2015 - 20:19

[Петрик78]

Попытка-не пытка.Сегодня звонил на горячую линию Опель и там посоветовали в сервисе myOPEL посмотреть на предмет отзывных кампаний, а именно в myOPEL в зависимости от ВИНа отображается есть отзывные кампании по моему автомобилю или нет.

[aek1977]

Спасибо stells'у. Пробил оба вина по его программке - отзывной нет.

[Амбр]

Ну так, как бы на всякий случай, подтвердить свое предыдущее заявление о количестве машин попадающих под отзывную.


Росстандарт информирует о корректировке программы отзыва автомобилей Opel Meriva-B
http://gost.ru/wps/p...article_id=2760

[bsn-s]

Не зря писал официальный запрос в Росстандарт.
Но вопросы к GM остались ... .

[Петрик78]

Наконец-то дошло дело до звонка в техподдержку ОПЕЛЬ и там мне по европейскому ВИНу подтвердили об открытой отзывной кампании на мой автомобиль,даже прислали на электронку письмо с подтверждением.Чего сотрудник ОД Автомир на Иркутской в упор не видел и говорил мне что не важно по какому ВИНу проверять.

[bsn-s]

Сегодня пришел ответ от Росстандарта по поводу крайней отзывной компании.
Смысл послания: мы лишь статисты, что нам GM сообщает, то мы и публикуем. Это полный ... системы исполнительной власти в России.

[Петрик78]

Вчера накатал кляузу в клиентскую службу Автомира и сегодня начиная с 9.30 звонили,извинялись,уговаривали приехать и перепрошить ЭБУ по отзывной у них.Обещали что всё будет в лучшем виде и больше такого не повторится.

[sosed39rus]

а что с ЭБУ не так? или плановая перепрошивка требуется согласно отзывной?

[Петрик78]

Перепрошивка по отзывной

[stells2]

Петрик78,
Можно подробней? Прошивка чего - кробки или движка?
У нас похожие движки, может и для меня есть "отзывная" на этот счет? Откуда узнали, можно № отзывной или как то по подробней о ней?

[Петрик78]

stells2 Добрый вечер.Об отзывной кампании узнал из нашего форума.У меня проявились те же самые проблеммы что и у одноклубников,чьи авто попали под отзывную кампанию.В сервисе MyOpel вместо российского ВИНа записал Европейский и появилось сообщение что авто попадает под отзывную кампанию.Далее позвонил втехподдержку Опель(8007001365),продиктовал европейский ВИН и оператор подтвердил наличие отзывной.Даже прислали на эл.почту письмо,но номера бюллетеня не сообщили.Вряд ли вы тоже попадаете под эту отзывную кампанию это касается авто с А14NEL и автоматической коробкой.Будут делать перепрошивку блока управления двигателем.

[Graver]

Отзывная по перекраске крыши. от Зайчик

Редко пишу тут, но хочу успокоить. Хотел загрузить бюллетень, но у меня нет прав на форуме на его загрузку, привет модерам.
В общем, хоть в этом бюллетене и написано, что это проявляется на некоторых авто, выпущенных с 11 по 13 год. По сути касается всех авто 11-13 года, в частности белого цвета. Просто мало, кто из владельцев может заметить этот косяк (по этой причине нет отзывной, только при обращении клиента). Краска слазит только с герметика (вторая причина по которой нет отзывной) поэтому просто перекрасить - бесполезно. Они обязаны удалить старый герметик и использовать новый с номером GM Part# 9200244(Kat.#1506802) и только потом красить. Лично я забил переделывать, прекрашивать. Во-первых, потому что на защитные свойства металла и эстетику не влияет, чтобы заметить надо сильно постараться. Во-вторых, я у вас уверяю, ни один сотрудник оф. дилера в РФ не сможет нормально удалить старый герметик и заложить новый, не накосячив своими кривыми ручонками и будет только хуже. По поводу второго пункта, хочется верить, что я ошибаюсь, и что нормальные специалисты не миф.

[attachmentid=126007]

Прикрепленные изображения

• 

[Litvinenish]

Мне давеча перепрошили двигатель по обновлению: сказали будут ниже холостые обороты. Расход снизился)я довольна

[K S M]

Litvinenish, Что написали в бумаге ?

[yakoventiy]

Машину брал в конце 2014 года, как купил - зарегистрировался в МайОпель...сразу получил сообщение (прямо в МайОпель) что мой автомобиль попадает под отзывную компанию (без каких-либо подробностей!!!), обратился к диллеру, сказали приезжайте - все сделаем. Приехал ...сказали гуляйте 2-3 часа...погуляли...пришел - выдают ключи, документы пришлось ПОПРОСИТЬ, выдали документы...а там написано что-то вроде "переустановка ПО бортового компьютера версия - такая-то" Время работ - 15 минут! Я говорю а что делали три часа...ответили, что машина должно прогреться (дело было зимой), и очередь (хотя я приехал по записи в указанное время) В общем и целом для меня ничего не поменялось, как ездила машина нормально, так и ездит...Сейчас проверил ВИН - снова попадает под отзыв по поводу ремней безопасности...снова ехать придется Вот как-то так. Всем удачи.

[fomms]

Друзья, коллега stells2 соорудил по быстрому программу для проверки VIN по ДАННОЙ отзывной (15-C-080)!!!!!

в мойпельсервис выдало что есть отзывная, проверил по этому списку нет, а у диллера сказали есть по
15-C-080 , машинка европейская, может в списке только российские?

[Uncle Bob]

C соседнего форума по Мокка:

Поступила следующая информация от AlexB:
"Данные на сайте http://www.myopelservice.com не всегда достоверны.
Я с подобным сталкивался и на mychevrolet.eu.
Пример.
Вчера забил все vinы мокки, которую приобрел неделю назад, на www.myopelservice.com.
Ответ: "Отзывных нет, всё прекрасно, можете спросить ОД и убедиться в этом сами"
Набиваю европейский vin на my.gm.com/recalls.
Результат: выдает 2 отзывных годичной давности, у обеих Recall Status: INCOMPLETE."

Лично у меня выдало отзывную по гайке генератора, в связи с чем стала понятна столь быстрая смерть моего аккумулятора.

[Nickolur]

Uncle Bob,
Оборжаться- забил свой европейский vin- оказалось у меня Adam