Страховой брокер МирКаско.ру
#41
Отправлено 19 Май 2014 - 10:33
Несмотря на рост цен на авторемонт и крайне неблагоприятную для страховщиков судебную практику, средние цены на страхование автокаско за год увеличились всего на 10%, следует из данных Росстата. При этом инфляция за тот же период, по сведениям Росстата, составила 7%.
#42
Отправлено 19 Май 2014 - 11:02
#43
Отправлено 27 Май 2014 - 14:58
#44
Отправлено 16 Июнь 2014 - 16:56
Страховщик должен заплатить неустойку, если автосервис задержал ремонт машины. При этом возмещение в форме ремонта не освобождает страховую компанию от компенсации утраты товарной стоимости. К таким выводам пришел суд, наказавший страховщика штрафом за отказ добровольно выполнить требования клиента.
#45
Отправлено 23 Июнь 2014 - 14:19
Лимиты выплат по «железу» в ОСАГО решено повысить с 1 октября 2014 г., одновременно увеличив тарифы на 18–24%. Лимиты выплат по жизни и здоровью вырастут в апреле 2015 г. При этом уровень предельного износа автомобиля будет снижен с нынешних 80% до 50%.
[IMG]
#46
Отправлено 03 Июль 2014 - 14:36
2 июля Госдума приняла во втором чтении поправки к закону об ОСАГО, кардинально меняющие лицо обязательной «автогражданки». Они более чем в три раза увеличивают лимиты выплат, определяют возможность натурального возмещения ущерба и вводят штрафы за отказ в продаже ОСАГО.
Глава комитета Госдумы по финрынку Бурыкина представила поправки к закону об ОСАГО на пленарном заседании Госдумы 2 июля.
Согласно поправкам, с 1 октября 2014 г. лимиты выплат по «железу» будут увеличены с нынешних 120 тыс. до 400 тыс. р. Предполагается, что одновременно с этим повышением Банк России повысит тарифы на обязательную «автогражданку» на 18–24%. С 1 апреля 2015 г. со 160 тыс. до 500 тыс. р. вырастут лимиты выплат за вред жизни и здоровью. Одновременно изменится и порядок определения выплат: они будут рассчитываться по специальным таблицам. Насколько вырастут тарифы, пока не известно. Согласно расчетам, сделанным по заказу Российского союза автостраховщиков, они должны будут увеличиться еще на 24,23%.
Законопроект дает потерпевшему право выбора способа возмещения вреда: в натуральной форме путем направления автомобиля на ремонт либо в денежной форме. При этом ответственность за сроки ремонта возлагается на страховщика.
Проект поправок увеличивает лимит выплат по Европротоколу. В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области предельный размер выплаты по Европротоколу приравняют к страховой сумме в 400 тыс. р. (при предъявлении материалов видеофиксаторов), в остальных регионах лимит выплат будет увеличен с нынешних 25 тыс. до 50 тыс. р.
#47
Отправлено 10 Июль 2014 - 10:11
Мосгорсуд счел ничтожным распространенное условие договора автокаско, обязывающее автовладельца установить на свой автомобиль определенную систему сигнализации. Страховщика, отказавшего в выплате за угнанный автомобиль, наказали штрафом.
Причиной судебного разбирательства стал угон автомобиля, застрахованного по каско в «Группе Ренессанс Страхование». Договором страхования было предусмотрено обязательное оборудование машины противоугонной системой определенной марки. Однако владелица автомобиля не стала устанавливать такую сигнализацию на свою машину.
Страховщик в выплате по угону отказал, сославшись на свои правила страхования. Они предусматривали, что хищение автомобиля, не оборудованного оговоренной в договоре противоугонной системой, не является страховым случаем.
Гражданка с отказом в выплате не согласилась и обратилась в суд. Суд первой инстанции, а затем и судебная коллегия Мосгорсуда встали на ее сторону. Из решения Мосгорсуда следует, что угон автомобиля в период действия страховки от риска «угон» безусловно является страховым случаем. А положение правил страхования, признающих такое событие не страховым, «сводится к установлению дополнительного, не предусмотренного законом основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения <...> что противоречит закону (п.4 ст. 421 и ст. 422 ГК РФ), и в силу ст. 168 и ст. 180 ГК РФ влечет ничтожность данного условия сделки», говорится в судебном решении. Помимо выплаты и судебных расходов, суд взыскал со страховщика 50%-й потребительский штраф.
#48
Отправлено 16 Июль 2014 - 08:53
zypnaya.jpeg
Тяжелая ситуация на российском страховом рынке заставила еще одного страховщика свернуть часть продаж.
Об этом АСН сообщили несколько источников, знакомых с итогами селекторного совещания. «Предполагается, что филиалы компании преобразуют в сервисные центры, которые будут заниматься только внесением изменений в действующие договоры и урегулированием убытков. Люди в филиалах в шоке – особенно в тех из них, бизнес которых приносит прибыль», – сказал один из собеседников АСН.
Все собеседники АСН отметили сложности в прекращении продаж по ОСАГО – это публичные договоры, в заключении которых компания не имеет права отказать. «Впрочем, если у компании нет ни одного продающего подразделения в регионе, то и полисы ОСАГО она тоже не обязана там продавать», – полагает один из собеседников АСН.
В компании официально не подтвердили факта прекращения продаж в регионах, но заявили, что «ОАО СК «Альянс» сконцентрирует свою деятельность в Москве и Санкт-Петербурге. Это решение СК «Альянс» обусловлено тяжелой ситуацией на российском страховом рынке, вызванной ценовой конкуренцией последних двух лет».
Как уже сообщало АСН, в 2013 г. Allianz получил убыток по имущественному страхованию в России в размере 38 млн евро. При этом убыток за четвертый квартал 2013 г. достиг 31 млн евро. Комбинированный коэффициент убыточности в России вырос с 103,2% в 2012 г. до 112% в 2013 г. Такие результаты в компании объясняли, прежде всего, тяжелой ситуацией в автостраховании, вызванной неблагоприятной для страховщиков судебной практикой.
«Альянс» – уже третья страховая компания, принявшая решение свернуть часть продаж в этом году. В начале марта стало известно о прекращении продаж компанией «ГУТА-Страхование», входившей в двадцатку страховщиков по сборам. А в конце апреля решила свернуть розничные продажи «Национальная страховая группа». Сократить продажи по автострахованию планировала также СК «Цюрих». Основной причиной сокращения продаж во всех случаях называлась тяжелая ситуация в российском розничном страховании и вызванные этим убытки.
В 2013 г. сборы СК «Альянс» составили 32,9 млрд р., а выплаты – 16,5 млрд р. На Москву и Санкт-Петербург пришлось почти 80% всех сборов страховщика (23,9 и 2,2 млрд р. соответственно). Выплаты в этих регионах составляют 76% в совокупных выплатах «Альянса» (11,2 и 1,4 млрд р. соответственно).
#49
Отправлено 17 Июль 2014 - 15:06
Сотрудники правоохранительных органов в Москве задержали 17 человек, которые подозреваются в изготовлении и подделке бланков страховых полисов. В ходе обысков было изъято свыше 20 тыс. поддельных страховок.
Полиция в Москве изъяла поддельные бланки полисов с логотипами известных страховщиков
Полиция в Москве изъяла поддельные бланки полисов с логотипами известных страховщиков
В отдел экономической безопасности УВД по Юго-Восточному административному округу Москвы поступила информация о том, что в столице действует организованная группа, участники которой изготавливают и продают поддельные бланки полисов автострахования. По данному факту было возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ (мошенничество). 10 июля 2014 г. сотрудники полиции задержали членов организованной группы, состоящей из граждан Молдовы и России.
Как было установлено, подозреваемые сбывали автовладельцам фальшивые бланки полисов ОСАГО в розницу через страховых агентов, а также оптом через страховых брокеров, вводя их в заблуждение относительно подлинности данных документов. Вторым направлением деятельности группы было совершение мошеннических действий в сфере банковского кредитования.
В общей сложности было проведено 28 обысков в офисах, типографиях и по местам жительства членов группы. Были изъяты поддельные бланки полисов с логотипами известных страховых компаний, а также большое количество печатей, штампов и бланков различных организаций. Среди задержанных – Татьяна Сухарева, которая возглавляет коммерческую организацию. В настоящее время проводятся следственные действия, сообщает пресс-служба столичного ГУ МВД России.
#50
Отправлено 18 Июль 2014 - 09:20
#51
Отправлено 21 Июль 2014 - 15:40
Для того, чтобы привлечь страховщика к ответственности за навязывание дополнительных услуг при продаже ОСАГО, достаточно показаний его клиента. К такому выводу пришли суд и Роспотребнадзор.
Суд решил, что показаний клиента достаточно для того, чтобы наказать страховщика за навязывание дополнительных услуг при продаже ОСАГО.
Суд решил, что показаний клиента достаточно для того, чтобы наказать страховщика за навязывание дополнительных услуг при продаже ОСАГО.
Житель Камчатского края пожаловался в Роспотребнадзор на навязывание ему полиса страхования от несчастных случаев к полису ОСАГО агентом компании «Росгосстрах». Сотрудники ведомства оформили показания гражданина в виде протокола опроса потерпевшего и оштрафовали страховщика на 5 тыс. р. по по ч. 1 ст. 14.8 КоАП («Нарушение иных прав потребителя»).
Страховщик не согласился с этим решением Роспотребнадзора и обратился в Арбитражный суд Камчатского края. По мнению страховой компании, составленные ведомством материалы дела об административном правонарушении не содержали доказательств навязывания дополнительных услуг и понуждения клиента к заключению договора добровольного страхования вместе с полисом ОСАГО.
Однако суд отверг этот довод. В своем решении он сослался на ч. 1 и 2 ст. 26.2 КоАП («Доказательства»), согласно которой «доказательствами по делу об административном правонарушении являются любые фактические данные, на основании которых судья, орган, должностное лицо, в производстве которых находится дело, устанавливают наличие или отсутствие события административного правонарушения». Протокол опроса потерпевшего подходит под эти требования, решил суд. При этом он учел, что страховщик не смог опровергнуть обстоятельств, описанных его клиентом в протоколе. Кроме того, гражданин обращался с иском в районный суд с требованием признать полис страхования от несчастных случаев недействительным.
«Перечисленные доказательства в своей совокупности свидетельствуют о том,
что страхование жизни и здоровья <...> не являлось <...> свободным
волеизъявлением и фактически служило условием заключения договора ОСАГО с
Обществом», – указал суд в своем решении.
Опрошенные АСН страховые юристы полагают, что суд в данном случае прав. Новые поправки к закону об ОСАГО содержат норму о штрафе в 50 тыс. р. для должностных лиц страховой компании за необоснованный отказ в продаже полиса обязательной «автогражданки» и навязывание услуг при его продаже. По мнению юристов, практика привлечения страховщиков к ответственности по новой статье КоАП может сложиться аналогичным образом.
«Если Роспотребнадзором была соблюдена процедура составления протокола об административном правонарушении, то суд, скорее всего, прав. Страховщику нужно было предоставлять свои доказательства, опровергающие показания его клиента», – говорит партнер ЗАО «Первая юридическая сеть» Павел Курлат. «Пока сложно сказать, какой будет практика привлечения должностных лиц страховщика по новой статье КоАП, однако можно ожидать, что показания клиента также будут считаться основным доказательством», – полагает он.
«Суд прав. Процедура судебного разбирательства по административным делам такова, что если обвиняемый не представил убедительных доказательств своей невиновности, то суд при вынесении решения опирается только на протокол о правонарушении. Этот же подход должен будет работать и при привлечении к ответственности по новой статье КоАП, предусмотренной поправками к закону об ОСАГО», – придерживается схожего мнения управляющий партнер адвокатского бюро «Филипков и партнеры» Вадим Филипков.
#52
Отправлено 22 Июль 2014 - 10:38
Власти не намерены поднимать вопрос о повышении тарифов на ОСАГО до единого дня голосования, который намечен на 14 сентября. Это может помешать Банку России повысить их с 1 октября на 18–24%, как планировалось ранее.
Страховщики опасаются, что вопрос о повышении тарифов на ОСАГО не будет решен к моменту повышения лимитов выплат из-за выборов.
Об этом АСН сообщили несколько представителей крупных страховых компаний, знакомых с ходом обсуждения ситуации с тарифами в ЦБ. По их словам, решение не поднимать вопрос о тарифах связано с опасениями властей относительно итогов выборов.
Собеседники АСН опасаются, что за оставшиеся с 14 сентября до 1 октября две недели ЦБ не успеет провести все необходимые действия для того, чтобы повысить тарифы в запланированный ранее срок. Эту проблему планируется обсудить на совещании у председателя ЦБ Эльвиры Набиуллиной, которое должно состояться в ближайшее время.
Как уже сообщало АСН, ранее предполагалось, что тарифы на ОСАГО будут повышены на 18–24% с 1 октября, одновременно с повышением лимитов выплат по «железу» с нынешних 120 тыс. до 400 тыс. р.
В единый день голосования 14 сентября 2014 г. в РФ пройдут выборные кампании различного уровня, включая выборы глав 30 субъектов федерации (из них 11 плановых и 19 досрочных) и выборы депутатов законодательных органов государственной власти в 14 субъектах РФ.
Сообщение отредактировал МирКаско: 22 Июль 2014 - 10:38
#53
Отправлено 24 Июль 2014 - 13:39
За девять лет, прошедших с 2005 по 2013 гг., количество страховых компаний уменьшилось почти в 2,5 раза – с 983 до 402, а доля страховых премий в ВВП (без учета ОМС) сократилась с 1,7 до 1,3%. При этом средняя премия на душу населения выросла в 2,5 раза – с 2,5 тыс. р. в 2005 г. до 6,3 тыс. р. в 2013 г.
По данным Росстата, за 9 лет доля прибыльных страховщиков в общем количестве страховых компаний увеличилась с 84,9 до 92,8%.
По данным Росстата, за 9 лет доля прибыльных страховщиков в общем количестве страховых компаний увеличилась с 84,9 до 92,8%.
Об этом свидетельствуют данные, опубликованные на днях Росстатом. За 9 лет доля прибыльных страховщиков в общем количестве страховых компаний увеличилась с 84,9 до 92,8%. Прибыль таких компаний выросла более чем в два раза – с 29,7 до 61,4 млрд р. А убыток страховщиков, показавших отрицательный финансовый результат, вырос в 18 раз – с 0,9 до 16,2 млрд р. При этом общий по рынку коэффициент выплат снизился с 48,2 до 46,6%.
Число филиалов страховых компаний при этом осталось почти неизменным – вместо 5038 в 2005 г. их стало 5 180 в 2013 г. Среднесписочная численность работников страховых компаний выросла почти в два раза – с 67,2 тыс. до 131,3 тыс. человек. Средняя численность страховых агентов выросла на треть – со 137,2 тыс. до 181,0 тыс. человек.
Совокупный уставный капитал страховых компаний вырос в 1,6 раза – со 142,0 до 224,1 млрд р. Совокупная дебиторская задолженность выросла в 2,4 раза – со 108,0 до 255,6 млрд р. При этом просроченная дебиторская задолженность выросла почти в 10 раз – с 0,7 до 6,7 млрд р. Кредиторская задолженность увеличилась почти в 2 раза – с 71,5 до 137,4 млрд р., в том числе просроченная – с 0,5 до 0,9 млрд р.
#57
Отправлено 25 Июль 2014 - 16:12
Страховщика наказали за ролик на youtube
Сотрудники Роспотребнадзора оштрафовали страховщика за навязывание дополнительной страховки к полису ОСАГО после просмотра видеоролика, снятого клиентом компании скрытой камерой и размещенного на сайте youtube.com. Суды двух инстанций сочли такое решение ведомства законным.
Роспотребнадзор нашел еще один способ доказывать факт навязывания «довесков» к ОСАГО.
Видеоролик был выложен на youtube под названием «г. Арзамас беспредел Росгосстрах». На нем записан на скрытую камеру неудачный поход гражданина за полисом ОСАГО в арзамасский офис «Росгосстраха». Вместе с полисом ему в обязательном порядке предложили оплатить и страховку жизни «Фортуна-авто».
Не согласившись с этим, гражданин пошел разбираться к руководителю офиса. Тот признал, что навязывание дополнительной страховки незаконно. Но заявил, что сотрудник компании, тем не менее, не может продать полис ОСАГО без нее. А «если агент заключает договор без страхования жизни, то он ничего не получает», – объяснил руководитель офиса.
«Вот вы лично согласны работать бесплатно?» – спросил он у гражданина. Клиент отметил, что раньше полис ОСАГО можно было купить без проблем по тем же расценкам. «И трава мокрее, и сахар слаще, все раньше было», – ответил на это глава страхового офиса. – «Десять лет не поднимался тариф, потому что шаг политический, боятся возмущения автомобилистов». Он отметил, что цены на ремонт за это время сильно выросли, и теперь «само по себе страхование ОСАГО – это чистый убыток». «Никто же не будет покупать колбасу за 200 р., а продавать за 150?» – объяснил он клиенту политику продаж страховой компании.
Просмотревшие ролик специалисты Роспотребнадзора сочли, что страховщик нарушил закон о защите прав потребителей и оштрафовали компанию на 11 тыс. р. по ч. 2 ст. 14.8 КоАП («Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя»).
Страховщик не согласился с этим решением и обратился в суд. Однако суды первой, а затем и апелляционной инстанций отказали ему в иске. В решении суд отметил, что факт навязывания услуг подтверждается также объяснительной запиской директора арзамасского офиса «Росгосстраха».
#58
Отправлено 28 Июль 2014 - 09:29
Страховщик, который планирует возмещать ущерб по обязательной «автогражданке» в натуральной форме, сможет это сделать только при наличии у него соответствующих договоров со станциями техобслуживания.
Об этом сообщил руководитель Департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук на семинаре АСН по ОСАГО 23 июля. «Если договора нет – значит, компания должна выплачивать деньгами», – сказал он.
Игорь Жук отметил, что новые поправки возлагают на страховщика ответственность за качество и сроки ремонта. «Но, коллеги, если у вас есть договор со СТОА, то вы должны взаимодействовать со станцией и обеспечивать хорошее качество ремонта», – сказал он.
«Компания, которая пишет, что по каско [договор] есть, а по ОСАГО нет – лукавит. Здесь есть нюансы. Но мы пока говорим о некоей строчке закона. Договор есть – есть натуральное возмещение, договора нет – нет возмещения», – сказал Игорь Жук.
#59
Отправлено 13 Август 2014 - 12:04
Больше трети всех граждан, пожаловавшихся на сайте АСН на свою страховую компанию, возмущены проблемами при получении полиса ОСАГО. Им остается только жаловаться в ЦБ, Роспотребнадзор и ФАС и надеяться, что ситуация улучшится после повышения тарифов на обязательную «автогражданку».
Проблема покупки полиса ОСАГО волнует треть всех граждан, оставивших жалобы на страховщиков на сайте АСН.
Проблема покупки полиса ОСАГО волнует треть всех граждан, оставивших жалобы на страховщиков на сайте АСН.
Чаще всего страховщики оставляют эти жалобы без ответа, в редких случаях приносят клиентам однотипные извинения либо опровергают обвинения в свой адрес. «Мы проверили представленную Вами информацию. Никаких препятствий в оформлении договоров ОСАГО нет. Продажа полисов производится в порядке «живой» очереди, разумеется, без каких-либо иных видов страхования», – отвечает на претензию представитель страховой компании. «От имени компании приносим Вам свои извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала», – пишет другой страховщик. «Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нашей компании своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг», – извиняется представитель еще одной страховой компании в ответ на жалобу клиента о навязывании дополнительных услуг к полису обязательной «автогражаданки».
Действенного способа изменить ситуацию в свою пользу у граждан нет. Все, что они могут сделать – писать жалобы в Банк России, Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и прокуратуру.
Однако это почти никак не помогает решить проблему. «Объездил все страховые компании в городе Магнитогорске Челябинской области. Ни в одной нет полисов ОСАГО. Сколько будет продолжаться этот беспредел с полисами ОСАГО ? Вообще кошмар и ни кому нет до этого дела. Менты штрафуют, т.к. нет полиса. Машину не возможно поставить на учет в ГАИ», – возмущается один автолюбитель.
«Предложили оформить ОСАГО только вместе с КАСКО или топать к другому страховщику. Совсем озверели?», – изливает гнев на страховщика другой.
«Страховой агент (заручившись поддержкой директора филиала) отказала мне в оформлении полиса ОСАГО, аргументировав это тем, что я плачу недостаточно денежных средств в компанию чтобы оформить мне полис», – жалуется еще один автовладелец.
Как уже сообщало АСН, Банк России полагает, что ситуация с продажей полисов обязательной «автогражданки» улучшится в апреле следующего года, когда вступят в силу почти все новые поправки к закону об ОСАГО и дважды будут повышены тарифы. Пока же ЦБ был вынужден пойти на беспрецедентный шаг, начав в середине мая массовые внеплановые проверки у системно значимых страховщиков ОСАГО. Целью проверок было продемонстрировать, что у страховщиков достаточно бланков полисов ОСАГО для продаж обязательной «автогражданки» и заставить их прекратить практику отказов в заключении договоров и навязывания дополнительных страховых услуг.
На что еще жалуются
Примерно половина граждан (50,5%) пожаловались на затягивание выплат и проблемы с подачей документов на получение страхового возмещения. «В течении уже 1,5 года сотрудники СК занимаются отпиской, что якобы не все документы предоставлены, в действительности у них все требуемые документы есть», – пишет недовольный клиент.
«Пройдя осмотр, 24 июня вновь приехал в офис СК в надежде подать заявление и документы. Оказалось, что прием документов осуществляется по записи», – возмущается другой автор жалобы.
Примерно каждый 17-й автор жалобы (5,9%) остался недоволен размером выплаты. «Получил 80 рублей, при минимальной стоимости ремонта заднего бампера 6500 рублей», – не доволен один из клиентов.
«Сегодня приходит смс вам начислено 35693 рубля, тут я чуть от смеха не помер. (Торпедо одно на экзисте 50 тысяч стоит)», – делится разочарованием один из пользователей.
Причины жалоб на страховщиков
Причина жалобы Количество Доля
Задержка выплаты 352 50,50%
Отказ в заключении договора ОСАГО или навязывание допуслуг 239 34,29%
Занижение выплаты 71 10,19%
Отказ в выплате 35 5,02%
Всего 697 100,00%
#60
Отправлено 14 Август 2014 - 11:31
Прокуратура Кавказского района Краснодарского края установила, что сотрудники страхового отдела ООО «Росгосстрах» в Кропоткине навязывали автовладельцам полисы страхования жизни в дополнение к ОСАГО.
В адрес директора филиала ООО «Росгосстрах» внесено представление с требованием устранить выявленные нарушения закона и привлечь виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности. Об этом сообщает прокуратура Краснодарского края
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных