Сообщений в теме: 244

[aek1977]

Звонил сегодня в ООО "Автотор Т". Мне сказали, что по моему ПТС пока никаких исправлений не проводилось, так как он к ним не поступал. Попросили перезвонить в конце месяца, может что-то изменится. Соответственно, все заверения GM по поводу того, что все будет исправлено до конца января - очередные пустые обещания. Вот такой вот имидж делают немецкой марке Opel сотрудники компании GM-Russia.

Сообщение отредактировал aek1977: 22 Январь 2014 - 14:01

[Daronco]

Звонил сегодня в ООО "Автотор Т". Мне сказали, что по моему ПТС пока никаких исправлений не проводилось, так как он к ним не поступал. Попросили перезвонить в конце месяца, может что-то изменится. Соответственно, все заверения GM по поводу того, что все будет исправлено до конца января - очередные пустые обещания. Вот такой вот имидж делают немецкой марке Opel сотрудники компании GM-Russia.

Ну это уже ни в какие ворота не лезет!!! Какое-то безобразие!

В моем случае, оказывается только в конце января займутся ПТС. И за две недели обещают все исправить.

Хотя не понятно, что мешало занятся исправлением сразу после праздников?
И это еще я менеджера переодически "достаю" звонками. Пока они тянут, мне другой вариант предложили, так что если к середине февраля не сделают, придется сказать дилеру до свидания.

Сообщение отредактировал Daronco: 23 Январь 2014 - 01:45

[Daronco]

Звонил сегодня в ООО "Автотор Т". Мне сказали, что по моему ПТС пока никаких исправлений не проводилось, так как он к ним не поступал. Попросили перезвонить в конце месяца, может что-то изменится. Соответственно, все заверения GM по поводу того, что все будет исправлено до конца января - очередные пустые обещания. Вот такой вот имидж делают немецкой марке Opel сотрудники компании GM-Russia.

Им бы в Германский офис написать, если "дойчем" кто владеет. Наверняка головной офис Опеля там находится. Интересно было бы узнать, что бы они ответили.

Кстати у них в "дойч" линейке Опель Агила имеется. Так он прям вылитый Сузуки Сплаш.

[aek1977]

Да, немцы я думаю, были бы очень "приятно" удивлены российским сервисом - когда два месяца не могут одну букву в ПТС исправить... Скорее всего GM собирает все косячные ПТС в одну кучу, чтобы потом их скопом исправить, а это процесс долгий - 80 машин по все России, вот все так долго и тянется... Но об этом можно как то официально сказать, а то только обещаниями кормят.

[Амбр]

Как я уже писал, исправить все обещают в начале февраля. И проблема не в буквах, а в неком сертификате на транспортное средство, без которого внести изменения в ПТС нельзя.

[Daronco]

Как я уже писал, исправить все обещают в начале февраля. И проблема не в буквах, а в неком сертификате на транспортное средство, без которого внести изменения в ПТС нельзя.

Подождем.
Во всяком случае числа до 14. А после опять названивать придется.

Да, немцы я думаю, были бы очень "приятно" удивлены российским сервисом - когда два месяца не могут одну букву в ПТС исправить... Скорее всего GM собирает все косячные ПТС в одну кучу, чтобы потом их скопом исправить, а это процесс долгий - 80 машин по все России, вот все так долго и тянется... Но об этом можно как то официально сказать, а то только обещаниями кормят.

Вам за мужество еще Спарк в придачу дать нужно.
А то ведь, как я понимаю машина давно оплачена, но стоит не по вашей вине до сих пор в чужом гараже.

[aek1977]

Да, машина оплачена 27.11.13, я ее сразу забрал, переобул и застраховал, так как обещали, что 29.11.13 в пятницу придет оригинал ПТС, ну я ее в субботу 30.11.13 и собирался регистрировать. А вместо этого 29.11.13 сообщили, что ПТС будет исправляться. Вот теперь авто стоит у работы на стоянке... Короче, поторопился я капитально...

Сообщение отредактировал aek1977: 24 Январь 2014 - 09:20

[Daronco]

Да, машина оплачена 27.11.13, я ее сразу забрал, переобул и застраховал, так как обещали, что 29.11.13 в пятницу придет оригинал ПТС, ну я ее в субботу 30.11.13 и собирался регистрировать. А вместо этого 29.11.13 сообщили, что ПТС будет исправляться. Вот теперь авто стоит у работы на стоянке... Короче, поторопился я капитально...

Стаховка "течет", а машина стоит. А если еще не один месяц ждать..., кто за это отвечать будет?
В салоне то возместят как-то, может подарки пообещали какие?

Сообщение отредактировал Daronco: 24 Январь 2014 - 18:11

[aek1977]

Установку сигналки обещали бесплатно сделать, коврик в багажник, набор автомобилиста, подменную машину дали бесплатно. Вот собственно пока и все.

[Собергер]

Такая же ситуация как и у aek1977, только машинка стоит на стоянке у ОД.
Сделали интересную скидку на авто, подарили панорамную крышу, обещали подарить коврики(посмотрим при выдаче), ну и также выдали подменное авто(сначала была корса в максималке, сегодня поменяли на мериву).
ОД диллер сегодня сказал, что в пятницу в gm было совещание по нашему вопросу с птс(насколько можно доверять этой инфе я не знаю). Что завтра должна появится какая нить инфа для нас. Ждем...

[aek1977]

Мне такую же информацию сказал дилер - ждем результатов совещания.

[AndyM]

В пятницу был у ОД.
Хотел получить допсоглашение к договору (согласно полученного письма из GM), перенесли на понедельник так, как ОД засомневался, что допник поможет и будет легитимен в дальнейшем.
При мне созванивались с GM, там к единому мнению еще не пришли, может завтра???

[Амбр]

По результатам совещания, в GM пришли к следующему решению. В связи с тем, что Автотор затягивает выдачу новых ПТС, по клиентским машинам будут выдавать ПТС с письмом от производителя, если вдруг когда-нибудь возникнут вопросы по двигателю. На этой неделе дилеры сами должны уже выдавать машины. Ну если нет, пинать их сапогом в печень

Всем удачи, держите в курсе.

[aek1977]

Амбр, спасибо за информацию. Будем пинать!

Сообщение отредактировал aek1977: 27 Январь 2014 - 12:23

[AndyM]

Ок спасибо

[Daronco]

По результатам совещания, в GM пришли к следующему решению. В связи с тем, что Автотор затягивает выдачу новых ПТС, по клиентским машинам будут выдавать ПТС с письмом от производителя, если вдруг когда-нибудь возникнут вопросы по двигателю. На этой неделе дилеры сами должны уже выдавать машины. Ну если нет, пинать их сапогом в печень

Всем удачи, держите в курсе.

Так вроде ПТС отправляли на исправление, т.е. на руках его у дилера быть не должно. К чему же тогда письмо будут прилагать?

[Амбр]

Daronco, хороший вопрос. Постараюсь получить на него ответ.

[Daronco]

Daronco, хороший вопрос. Постараюсь получить на него ответ.

А если ПТС отправлен на исправление, а автомобиль еще не отгружен?
Тут уж Автотору хочешь-не хочешь вопрос придется решать.

Сообщение отредактировал Daronco: 27 Январь 2014 - 16:08

[Амбр]

Так вроде ПТС отправляли на исправление, т.е. на руках его у дилера быть не должно. К чему же тогда письмо будут прилагать?

ПТС передали в офис GM, от туда он вместе с письмом вернется обратно к дилеру и уже от него в руки владельца.

[aek1977]

Дилер сказал, что GM обещал предоставить ПТС с письмами в течение 10 дней.