Сообщений в теме: 244

[Daronco]

Дилер сказал, что GM обещал предоставить ПТС с письмами в течение 10 дней.

Тогда вроде все сходится. Мне сказали, что до середины февраля вопрос должен быть решен.

Лишь бы это касалось всех ПТС.

[Собергер]

Мне мой ОД что пока ситуация не понятна, про решение gm пока не сказали ни слова.

[Eugen161]

Мой дилер тоже молчит в тряпочку, с их слов: бренд менеджер приказов не давал, ничО не знаемО

[aek1977]

Короче, опять полная неясность. Как это все уже надоело. Два месяца не могут проблему решить. Позорище.

Сообщение отредактировал aek1977: 30 Январь 2014 - 07:16

[ddbears]

На самом деле, если это просто ошибка в ПТС, то она решается за несколько часов...

[Собергер]

Сегодн ОД выдал мне инфу, что раньше чем конец февраля авто ждать не стоит, правда ничем это не обосновав, высказали инфу что птс якобы находятся в Калининграде.
Какое решение было принято на совещании gm они мне так и не смогли ответить.

[Амбр]

Собергер, позвоните в представительство GM, назовите VIN машины. Они думаю Вам точнее подскажут что да как. Сдается мне, либо Ваш дилер дурака включает, либо он хитрит.

[Собергер]

Амбр, Тоже решил уже что от ОД мало чего хорошего можно ожидать. Проще позвонить или написать письмо в GM

[aek1977]

Ребята, назовите хоть один номер GM, где смогли бы сказать что-то конкретное. Горячая линия ничего внятного ответить не может, ресепшн направляет в центр клиентской поддержки, те в отдел продаж, а те говорят, что этим тоже не занимаются, могут еще отдел логистики приплести - в итоге вердикт один - звоните Вашему дилеру. А дилер тоже ничего внятного сказать не может - одни обещания. Вот и замкнутый круг получается. На письма в GM только одни отписки идут с обещаниями - конец января, теперь уже наверное конец февраля и т. д.

Сообщение отредактировал aek1977: 30 Январь 2014 - 20:41

[Daronco]

Короче, опять полная неясность. Как это все уже надоело. Два месяца не могут проблему решить. Позорище.

Согласен. Позорище жуткое! Не с лучшей стороны GM себя проявляет. Не зря банкротились.
Может им просто деньги не нужны?

[Амбр]

aek1977, напишите мне в ЛС, попробую помочь Вам, по мере возможностей.

[aek1977]

Амбр, спасибо, отписался в личку.

[s5578]

Вчера позвонили из салона, в котором покупал машину: "Ваш автомобиль попал под отзывную компанию по поводу неправильной маркировки двигателя. Предлагаем предоставить автомобиль на предмет осмотра двигателя вместе с документами". Тут же записали на сегодня. Поехал.
После осмотра выдали письмо на бланке OPEL с печатью дилера следующего содержания.
"Настоящим подстверждается, что на автомобиле Opel Meriva c бензиновым двигателем 1,4л номер двигателя должен иметь следующий вид: B14NET - xxxxxxxx.
Идентификационный номер (VIN) автомобиля: хххххххххххххх
Номер двигателя B14NEL - xxxxxxxx выбитый на блоке цилиндров, является неправильным из-за ошибки системы.
С уважением
Отдел Утверждения и сертификации типов Adam Opel AG".
Т.е. суть в том, что в ПТС тип двигателя указан правильно, а на самом двигателе - с ошибкой. Но отзывать машины для того, чтобы перебивать на двигателях номера, нереально, поэтому принято решение всем купившим и поставившим авто на учет в ГАИ выдавать такие письма, что по мнению Adam Opel AG, вполне достаточно. Так мне объяснил инженер по гарантии.
На мой вопрос, какие перспектвы у тех, кто оплатил машины, но ещё не получил, развел руками.

Сообщение отредактировал s5578: 31 Январь 2014 - 18:24

[Daronco]

Так всем бы выдали такие письма. Чего людей мурижить.

[Eugen161]

ПТС из Калининграда идут 2-3 дня (В Автоторе так говорили), мне подменку продлили до 10 февраля (а обычно до 15го и 30 го), охььь....

Амбр, я могу лично прийти на тестовскую, забрать ПТС и разослать их DHLем всем нуждающимся, займет это 1 сутки, если для GM это такая проблема

[aek1977]

Короче все ждем письма!

[aek1977]

После осмотра выдали письмо на бланке OPEL с печатью дилера следующего содержания.
"Настоящим подстверждается, что на автомобиле Opel Meriva c бензиновым двигателем 1,4л номер двигателя должен иметь следующий вид: B14NET - xxxxxxxx.
Идентификационный номер (VIN) автомобиля: хххххххххххххх
Номер двигателя B14NEL - xxxxxxxx выбитый на блоке цилиндров, является неправильным из-за ошибки системы.
С уважением
Отдел Утверждения и сертификации типов Adam Opel AG".
Т.е. суть в том, что в ПТС тип двигателя указан правильно, а на самом двигателе - с ошибкой. Но отзывать машины для того, чтобы перебивать на двигателях номера, нереально, поэтому принято решение всем купившим и поставившим авто на учет в ГАИ выдавать такие письма, что по мнению Adam Opel AG, вполне достаточно. Так мне объяснил инженер по гарантии.
На мой вопрос, какие перспектвы у тех, кто оплатил машины, но ещё не получил, развел руками.

Если у Вас 140 л. с., то может быть они правы.
Двигатель 1,4 B14NET, судя по инструкции к авто (с. 241) 140-сильный (103 кВт), а если в автомобиле 120 лошадей (88 кВт), то двигатель как раз 1,4 B14NEL. У меня в бумажной табличке Opel/Vauxhall, идущей к машине вместе с договором, в которой указан испанский VIN-код, секретный код, номер ключа и пр., двигатель стоит B14NEL, и на двигателе выбито B14NEL.
Вопрос - неужели в ПТС все правильно, а в инструкции, в идентификационных сведениях Opel/Vauxhall и на двигателе неправильно?

Сообщение отредактировал aek1977: 01 Февраль 2014 - 12:03

[Litvinenish]

Мы лишь забронировали конкретную машину в лауре в спб с такой же проблемой. Нас тоже кормили завтраками про конец января. При этом договор на поставку у нас закончился 19 января. И я е знаю что делать - то ли ждать и потом трясти за просрочку резину с них или еще что или же переоформить договор.. что подскажете???

[Daronco]

Мы лишь забронировали конкретную машину в лауре в спб с такой же проблемой. Нас тоже кормили завтраками про конец января. При этом договор на поставку у нас закончился 19 января. И я е знаю что делать - то ли ждать и потом трясти за просрочку резину с них или еще что или же переоформить договор.. что подскажете???

Заберите деньги за бронь, если оплачивали. Может работать начнут.

[aek1977]

Да, если не хотите ждать еще непонятно сколько - забирайте деньги и идите покупайте что-нибудь другое.