Сообщений в теме: 288

[Vermishel]

ООО "Дженерал Моторз СНГ"
Россия, г. Москва Гоголевский бульвар д. 11
Центр поддержки клиентов +7 495 411-53-98
Администратор +7 495 777-68-86
Горячая линия Opel: (8 800) 200 00 46

[vadila]

ООО "Дженерал Моторз СНГ"
Россия, г. Москва Гоголевский бульвар д. 11
Центр поддержки клиентов +7 495 411-53-98
Администратор +7 495 777-68-86
Горячая линия Opel: (8 800) 200 00 46

Огромное спасибо. Завтра начну терзать GM.

С такими сроками уже можно и машинку обрано завернуть (по Закону о защите прав потребителей), этот вариант может быть проще, чем искать мифического GM!!!

Очень интересен процесс возврата. Мне кажется это как в рекламе: "нет сынок - это фантастика".

[Pray]

Огромное спасибо. Завтра начну терзать GM.
Очень интересен процесс возврата. Мне кажется это как в рекламе: "нет сынок - это фантастика".

Возврат возможен. Но может понадобиться юридическая поддержка.

[vadila]

Возврат возможен. Но может понадобиться юридическая поддержка.

Завтра позвоню и выясню процесс возврата авто. По результату отпишусь. Хотя если есть закон о сроках гарантийного ремонта, зачем нужна поддержка и интересны будут их аргументы в причине отказа.

[Uncle Bob]

Для справки землякам и вообще.

Предыстория:
Наш дилер местный, ТО на Лачетти, после ТО мастер выехал на машине прямо под удар на дорогу. ОД согласился заменить битые детали. Подробности не буду писать, мытарства продолжались у человека около месяца.
Заменены крыло, стойка, фара, колесо и т.д. по списку, работы по замене сделаны в конце концов хорошо, документы на работы выданы, но в сервисную книжку ничего не занесено.

Проблема:
Машину даже не ведёт, ТАЩЩЩИТ влево. Нервы, ругань, внимание! ШЕСТЬ раз сделано по документам сход/развал.
ТАЩЩЩИТ.

Финал истории у нашего ОД по словам механика: езжайте к другому ОД, возможно у нас СЛОМАНО оборудование. Распечаток не дадим, т.к. СЛОМАЛСЯ принтер.

Огромное спасибо Doktor`у77 за мгновенную консультацию и подсказку по действиям. Сейчас у человека вроде всё разруливается. Поездка к одному из Московских ОД дала немедленный результат в виде выявления увода ударенной стойки в сторону, сделали сход/развал, всё в норме, распечатка на руках по первой просьбе.

Вывод: хотел на ТО2 адаптацию точки схватывания сделать да и попросить посмотреть, чуток вроде тоже тянет влево (не всегда, может, в голове глюки), а теперь и на ТО боюсь ехать.

Если желали наказать/послать/отвязаться от надоедливого клиента, который ментально нафлюидил на механика, заставив того выскочить на выездную дорогу с АЗС под чужую машину, то нафига спрашивается надо было ШЕСТЬ раз делать сход, а только потом предположить, что ОНО сломато?! А как другие машины они на нём делали? Тоже на сломанном?

[Бейгабашин]

Дядя Боб, так вы бы написали, что за дилер - неужто секрет?

[bellyi]

Дядя Боб, так вы бы написали, что за дилер - неужто секрет?

А он (дилер), наверное, единственный во Владимире...

[Uncle Bob]

Дядя Боб, так вы бы написали, что за дилер - неужто секрет?

Вот он.

А он (дилер), наверное, единственный во Владимире...

Угу, и ивановские к нам ездят.

Вот только ОД в Москве называть неудобно - может, они тоже из желания поднагадить другому ОД всё ажурненько сделали...

[Агнес]

Ситуация следующая. Страховой случай, записалась за два месяца в сервис Дженсер Люберцы, авто «эвакуаторное», может быть, поэтому так долго ждали. Настал долгожданный день и 1 июля автомобиль приняли, выдали на руки Заявку и Акт приемки. Обещали в течение 3-5 дней отправить на согласование скрытые повреждения в страховую. А теперь выясняется, что посмотрят и отправят в страховую к концу месяца (их эксперт занят). Есть какие-то положения или иные документы регламентирующие сроки выполнения осмотров (работ)? Получается месяц автомобиль будет просто стоять и ждать осмотра? Тогда к чему запись была? Помогите советом или скажите , что так всегда и везде и нужно просто запастись терпением

[Агнес]

Нет, варианта только два: смириться и ждать или бороться с ними.

[Dimany]

Нет, варианта только два: смириться и ждать или бороться с ними.

А что за страховая компания? Не может она давать направление только в один сервис.
Из дженсера лучше бегите!

Сообщение отредактировал Dimany: 28 Ноябрь 2010 - 12:53

[Главспец]

А что за страховая компания? Не может она давать направление только в один сервис.

Почему не может, по моему ограничений нет.

[Dimany]

Почему не может, по моему ограничений нет.

Я когда страховался, то сначала узнал какие сервисы мне предложит та или иная страх. компания...

[Агнес]

Страховая МСК, то же отдельный респект. Дело в том, что до этого мы "чинились" в Реутов Моторс, но последнее направление забрали и переоформили на Дженсер Люберцы. У них очередь (два месяца) оказалась меньше , чем в других ближайших автосервисах. На выбор было аж 4!!! Дженсера и вот не могу вспомнить ещё два сервиса, завтра уточню.
А второй момент, это то что она "эвакуаторная" и платить 3-4 тысячи, для транспортировки в другой сервис тоже не хочется. Будем биться!
И большое спасибо всем за участие.

Сообщение отредактировал Агнес: 08 Июль 2009 - 15:04

[Главспец]

Я когда страховался, то сначала узнал какие сервисы мне предложит та или иная страх. компания...

Ну вот, Вам предложили и Вы вправе согласиться или нет. Если машина кредитная, то Вас уже никто не спрашивает сколько Вы хотите сервисов. Будет один значит один, и ничего в этом противозаконного нет.
Если не понравились условия - не бери кредит или не заключай договор...

[Dimany]

Ну вот, Вам предложили и Вы вправе согласиться или нет. Если машина кредитная, то Вас уже никто не спрашивает сколько Вы хотите сервисов. Будет один значит один, и ничего в этом противозаконного нет.
Если не понравились условия - не бери кредит или не заключай договор...

страховую выбирал сам, благо выбор был огромный (КАСКО обошлось в 28к в ВСК безо всяких допов,.

Сообщение отредактировал Dimany: 28 Ноябрь 2010 - 12:52

[Главспец]

Машина кредитная, страховую выбирал сам, благо выбор был огромный (КАСКО обошлось в 28к в ВСК безо всяких допов, типа блокиратора и сигналки, которые для наших мерюшек на фиг не нужны)).

Такие условия далеко не везде

[Uncle Bob]

Взято с дружественного форума Матрикса:

14/07/2009
Автодилер "Блок Моторс" подал иск о своем банкротстве

Головная компания группы "Блок" подала во вторник иск о собственном банкротстве в Арбитражный суд Москвы. Согласно материалам суда, подало иск ООО "Блок Моторс", которое является основным дилером и сервисным центром группы.


Согласно данным системы СПАРК, 25 февраля текущего года эта компания начала самоликвидацию.


Ранее аналогичные иски о признании банкротом подали в суд ряд дочерних компаний группы "Блок" - сервисный центр по обслуживанию автомобилей шведской марки Volvo ООО "Блок Ампель авто", специализирующееся на продаже спецтехники ООО "Концерн Блок", сервисный центр и дилер автозапчастей для автомобилей марки Subaru ООО "Шоори-Субару сервис".


Все компании "Блока", начавшие банкротство в 2009 году, состоят на балансе ЗАО "Блок-спецпроект", владельца этого крупного российского автодилера.


Концерн "Блок Моторс" начал работу в 1991 году с продажи и обслуживания грузовой техники. В 1998 году компания открыла свой сервис "Шоори" по обслуживанию автомобилей марок Subaru, Toyota и Suzuki. В 2002 году "Блок" стал официальным дилером корейских автомобилей Hyundai и оставался по текущий год крупнейшим дилером этой марки. К 2008 году группа была уже дилером автомобилей Mitsubishi, Mazda, Volvo, Ford, Fiat, SsangYong, Isuzu, Opel, Chevrolet и AlfaRomeo. Позже к портфелю марок группы добавились Nissan и Renault.


Помимо продаж легковых иномарок группа компаний "Блок" активно развивала с 2007 года еще несколько бизнес-направлений, в числе которых оптовая продажа запчастей для японских автомобилей, продажа и техническое обслуживание коммерческого транспорта и водной техники.
/Личные Деньги/

http://www.personalm....asp?id=1224970

[Dimany]

все!

Сообщение отредактировал Dimany: 28 Ноябрь 2010 - 13:10