Всякими подтяжками и регулировками ОД занимается до замены детали (так было у меня), если ничего не помогает - тогда замена. Уж у меня точно заменили, так как обнаружил на замененной колонке наклейку типа "Servis Party". А тугость регулировки по высоте, вполне связана с еще не притертыми поверхностями и на это не стоит обращать внимания.
У меня по результатам диагностики сразу приговорили колонку на замену, но Вы меня успокоили по поводу не притертых поверхностей

Помимо работ по замене рулевой рейки должен быть еще след о з/ч применяемых при работах, а именно самой рулевой рейки!!!

Подписывались только заказ-наряд на работы по замене рулевой колонки, оформленный ранее по результатам диагностики, и две его копии
