Сообщений в теме: 139

[Зерус]

Звонил им сказали что это не гарантийный случай.

[Амбр]

Зерус, звонить мало. Надо поехать и получить письменный отказ. А уже с письменным отказом решать что делать дальше.

[Elena2014]

Доброе время суток, коллеги (опелеводы).

 

Я новичок на форму, хотя и не новичок в обладании OPELя, третий год на MOKKA  езжу. По своей практике (сменила три авто) делала ТО1 и 2 не у ОД, соответственно, не имею отметок для гарантийного ремонта. Подскажите, можно ли что-то предпринять, чтобы оставаться на гарантии, т.к. пробег всего 45т/км.

[Амбр]

@Elena2014 гарантийный ремонт это очень широкое понятие. Если например у Вас откажет обогрев сиденья, то Вам не смогут отказать в гарантийном ремонте, если Вы не меняли масло (не имеете отметок в сервисной книжке). Но вот если будут проблемы с мотором или механической частью, то скорее всего Вам откажут, поскольку Вы не проходили вовремя регламентного обслуживания (нет отметок о прохождении).

[Elena2014]

Добрый вечер,

Спасибо за ответ, можно ли что-то предпринять, чтобы восстановить гарантию, т.е. получить отметки в гарантийном талоне.

 

Спасибо.

[Амбр]

@Elena2014 ну помимо печати, факт прохождения ТО заносится в общую базу данных, с отметкой о том, кто, где, когда и что именно делал с вашей машиной. Без этих записей печати мало помогут.

[seoprod]

Хочу купить опель, написано что на гарантии, а где опеля обслуживаются если опель ушёл с рынка РФ?

[Амбр]

@seoprod дилеры остались. На сайте www.opel.ru есть список.

[Ekatsym]

Здравствуйте, пропустила на 1 месяц ТО 3 т.е. слетела с гарантии , у машины зажегся чек (предположительно катушка зажигания), обращалась к дилеру в январе с этой проблемой, т.к. Уже тогда начал двигатель дёргается на холостых, прошла диагностику за свой счёт и поменяла свечи, сказали диагностика ничего не показала т.к. не горит чек. Сейчас записалась к ним на то (и как сказала ранее оказывается опоздала на месяц), теперь мне за свой счёт ее ремонтировать? Спасибо

[Амбр]

@Ekatsym если откажут в гарантийном ремонте, попросите у них письменный отказ с обоснованием, каким образом пропущенное на месяц ТО, могло послужить поводом выхода катушки зажигания из строя.

[Амбр]

И еще раз - нету понятия "слететь с гарантии". Не пройденное вовремя или не пройденное вообще ТО, могут являться причиной отказа гарантийного ремонта, если прослеживается связь между не прохождением (или несвоевременным прохождением) ТО и причиной поломки. 

 

Например, если заклинило мотор, потому что в нем не меняли мало 45 000 км, естественно, что отказ будет логичным и обоснованным. А если отказала магнитола, а владелец просто на месяц опоздал с ТО, то причин отказать ему в гарантийном ремонте нету.

[Ekatsym]

Амбар, спасибо Вам огромное за ответ. А если они будут отказывается давать письменный ответ? Там ведь не канцелярии нет , где заявление оставить официальное со входящим штампом, допустим эту ситуацию отказа. А ТО 3 мне в итоге это нужно проходить? Я к ним записалась на субботу на ТО (ещё не знала что в мае срок был), и предписаний то они никаких ещё не давали относительно поломки катушки зажигания, это мои предположения, и чек загорается периодами . Один должны опять диагностику провести (за мой счёт, как и в январе ) и возможно диагностика опять не выявит ничего, вот этого я боюсь. Не знаю как лучше поступить, ехать к частникам непредвзятым на диагностику и там проверять. Просто тянуть ещё машине все хуже, дергается сильней поставлю ее наверно всё-таки.

[Ekatsym]

Ещё очень смущает, что в январе они вообще не видели никаких проблем, я сама настояла свечи поменять , типа диагност вообще (!!) ничего не увидел , ни пропусков зажигания , ничего. Может они себя так стали вести простому что GM ушёл и они пытаются съэкономить для себя в виду упущенной прибыли , на запчастях , учитывая что торговля ваз никакая.

[Амбр]

А если они будут отказывается давать письменный ответ?

Будут. А вы настойчивее требуйте. Если отказ обоснован, такой ответ получите. Если нет, скорее всего вопрос решится сам. 

 

А ТО 3 мне в итоге это нужно проходить?

Вы хотите и на елку залезть и попку не поцарапать? Уж решите тогда сами, заплатить за ТО и возможно поменять катушку за счет дилера или купить катушку, а ТО делать в гаражах. 

 

 

Один должны опять диагностику провести

Компьютерная диагностика в ходит в работы по ТО3

 

 

ни пропусков зажигания , ничего

Ну диагност не на спину GM смотрит, а в прибор, который говорит есть пропуски зажигания или нету. А они появляются и записываются только при определенных причинах и условиях. Если бы они пытались заработать на вас, пропуски бы нашлись, уверяю Вас )

[Амбр]

@ kumanov ну раз смущает, не берите. Всегда надо выбирать что-то - дешево или надежно.

[berkut]

магазин по закону больше не дает.

[Амбр]

@ mikrolov купите и установите у дилера, получите на него год.

[berkut]

фото чего?

[Амбр]

@berkut судя по постам, это был спамер. Отправил в вечный бан

[Амбр]

@ mikrolov это магазинные. В случае выявления брака, обмен можно востребовать у производителя или его официального представителя.