Сообщений в теме: 819

[Андрей_Сергеевич]

Добрый вечер. Сегодня жарко на улице +30 градусов, решил проверить работу кондиционера, а он особо то и не холодит. Дует еле еле прохладный. Позвонил дилеру по сервису "РРТ-Набережные Челны", обьяснил что плохо холодит. Он сказал что: "Если проблема не в самом кондиционере, а в недостатке фреона то заправка за счет клиента, но если найдут утечку, то мой кошелек на 2100 рубликов не похудеет." Такова цена вопроса. Но если утечки нет и кондиционер рабочий, а проблема в малом содержании фреона и проверить при покупке машины зимой я не мог, то значит платить за это мне?
Коллеги это гарантийный случай?

[Амбр]

Андрей_Сергеевич, я рекомендую Вам попросить дилера письменно обосновать отказ в ремонте в рамках гарантийного обслуживания по устранению неисправности системы кондиционирования. То есть именно так! Вы покупали автомобиль, все системы которого должны были функционировать согласно инструкции. Если что то не работает, в любой момент в течении гарантийного периода, то это обязанность дилера, устранить неисправность, а счет за работы отправить в GM. Более того, хладагент, так как должен находиться в герметичном объеме, не является расходным материалом или элементом. Стало быть и сам газ должен быть предоставлен в рамках гарантийного обслуживания.

[kip96]

Добавлю,что я-бы обратился непосредственно к салону-продавцу

Дует еле еле прохладный. Позвонил дилеру по сервису "РРТ-Набережные Челны", обьяснил что плохо холодит.

Но для начала определитесь, неисправен ли он. Кондиционер не выдаст вам стабильно 10 градусов на выходе. Он охлаждает имеющийся воздух и выдаёт разницу температур на входе и выходе порядка 13 градусов. К примеру, если машина нагрелась до 40 градусов, то при включении кондиционера на выходе будет 27 градусов. И в режим войдёт через время. Удачи!

[wolkoff-alex]

Записался к ОД на 15.05 по поводу "отсутствия холода". Приемщик "предположил", что "скорее всего испарился фреон. Заправка будет за ваш счет". Я ему: "******" А он мне про то, что как-бы жидкости - расходники". Вот поеду 15.05 сдавать, позвоню их директору - моему знакомому, поругаюсь".

Ну вот, съедил сегодня к ОД. Фреон в порядке, механизмы в порядке, короче ВСЁ в порядке, а кондей не работает. Ковырялись 3 часа в итоге ответ: "заливка прошивки срывается, видимо что-то с сервером или интернетом... мастер завтра куда-то уезжает на обучение... Надо пораньше авто оставить, а то может придется звонить в службу поддержки, а она с 9 до 17 работает..." В итоге отдали мне Мериву, записав на 24.05, с незащелкнутой панелькой, прикрывающей порт для подключения к мозгам авто. Прям что-то и ехать больше не хочется. Думаю, может в столицу смотать?

[Galiadi]

ОД в этом плане не подготовлены ужс.

[PabloS]

Ну вот, съедил сегодня к ОД. Фреон в порядке, механизмы в порядке, короче ВСЁ в порядке, а кондей не работает. Ковырялись 3 часа в итоге ответ: "заливка прошивки срывается, видимо что-то с сервером или интернетом... мастер завтра куда-то уезжает на обучение... Надо пораньше авто оставить, а то может придется звонить в службу поддержки, а она с 9 до 17 работает..." В итоге отдали мне Мериву, записав на 24.05, с незащелкнутой панелькой, прикрывающей порт для подключения к мозгам авто. Прям что-то и ехать больше не хочется. Думаю, может в столицу смотать?

в столице ситуация точно такая же... не спешите.
завтра повторно едем починять кондей в АвтоПис (ярославка)... снова не морозит

[wolkoff-alex]

Как мне ответил мастер-приемщик: какая муфта кондиционера включается на 1-3 сек и сразу отрубается. Скорее всего мозги, т.к. (как раньше кто-то писал в форуме) "сэкономили на программистах, чтоб заплатить дизайнерам". По его словам, проблемы с программным обеспечением наблюдаются и на астрах, и на инсигниях... У меня, к примеру, астра тоже чудить начала в отношении блока управления стеклоочистителями, но так как "не смертельно", то не хочу пока ехать ради того, чтобы неаккуратно отвертками ковыряли пластик..

[Galiadi]

в столице ситуация точно такая же... не спешите.
завтра повторно едем починять кондей в АвтоПис (ярославка)... снова не морозит

Не морозит вообще или не сильно? Заметил что при такой жаре которая была сегодня в МСК, кондей приходиться выкручивать на 4-5 только тогда хоть как то ощущается. Но при этом соотв шум в салоне стоит. Я представляю когда будет 30 градусов то придется не кондей включать а окна открывать.

Сообщение отредактировал Galiadi: 16 Май 2012 - 16:59

[nsaber]

Не морозит вообще или не сильно? Заметил что при такой жаре которая была сегодня в МСК, кондей приходиться выкручивать на 4-5 только тогда хоть как то ощущается. Но при этом соотв шум в салоне стоит. Я представляю когда будет 30 градусов то придется не кондей включать а окна открывать.

а ты рециркуляцию включай если откроеш хуже сделаеш.

Сообщение отредактировал nsaber: 16 Май 2012 - 19:41

[PabloS]

Не морозит вообще или не сильно? Заметил что при такой жаре которая была сегодня в МСК, кондей приходиться выкручивать на 4-5 только тогда хоть как то ощущается. Но при этом соотв шум в салоне стоит. Я представляю когда будет 30 градусов то придется не кондей включать а окна открывать.

не морозит совсем.
первый приговор ОД - беда с компрессором кондея...
ждем вердикта гарантийщика и предложения по решению проблемы от ОД.

Не рабочий кондей летом в Москве во время ожидания детали 1-2 месяца - это предмет торга за подменный авто, по вашему мнению?

Сообщение отредактировал PabloS: 17 Май 2012 - 22:25

[Galiadi]

а ты рециркуляцию включай если откроеш хуже сделаеш.

Я пытался понять. Включаю просто холодный воздух, подношу руку. Дует холодный воздух. Далее включаю кондей, происходит щелчек под капотом и воздух нагнетается чуть сильнее. Но приэтом я не чуствую что он холоднее на выходе.

[mmx]

Не рабочий кондей летом в Москве во время ожидания детали 1-2 месяца - это предмет торга за подменный авто, по вашему мнению?

Примерно такой же, как неработающий прикуриватель.

[PabloS]

Примерно такой же, как неработающий прикуриватель.

а из практического опыта кто-нить посоветует стратегию переговоров с ОД по этому поводу?
летом без кондея не жизнь - возим ребенка постоянно.

машине 6 месяцев - можно ли пугать сдачей авто обратно (манибэк) ОД за неработающий по гарантии кондей и долгий срок ожидания з.ч, как существенного условия договора поставки (климат в составе комлектации авто)?

Сообщение отредактировал PabloS: 20 Май 2012 - 09:19

[nile.one]

Насколько вообще распространена проблема с климатом/кондиционером? Невесело как-то приобретать машину, в которой такая функция изначально не работает, тем более машинка не из дешевых...

Сообщение отредактировал nile.one: 19 Май 2012 - 21:37

[sgp]

замечаний по работе этой системы (климат-контроль двухзонный) нет

[nsaber]

также нет замечаний в работе кондиционера без климата

[Urok15]

Я пытался понять. Включаю просто холодный воздух, подношу руку. Дует холодный воздух. Далее включаю кондей, происходит щелчек под капотом и воздух нагнетается чуть сильнее. Но приэтом я не чуствую что он холоднее на выходе.

После перепрошивки БК (был в минимуме), климат заработал на отлично. ОД видимо чтото изменил и в настройках климата. Читая притензии к работе климата просматривается версия необходимости перепрошивки и климата.

[Serjikb]

У меня претензий к работе климата нет, холодит на отлично...

[Megla]

У меня кондей, претензий нету.
Причем кондей работает достаточно интересно. При температуре внешнего воздуха, что 10 градусов, что 18, температура воздуха в соплах 9-10 градусов. Холоднее не становится.
Возможно и с простым кодеем присутствует какая-то логика охлаждения воздуха и он не выдувает минимально возможную температуру.
На Ноте было около 1-3 градусов.

[wolkoff-alex]

УРА!!! ПОБЕДА!!! Сделали наконец-то!!! В итоге "вылечили" перепрошивкой блока управления и "перекидкой" двух разъемов местами. Мастер сказал: видимо на заводе неправильно собрали! Вот такая у нас сборка, Калининград - forever!!!