Сообщений в теме: 857

[Ленкин]

Я про салон Дженсер в Люберцах... Записались в выходные на четверг, поломка - селектор (тот, который задействован в переключении передач). В четверг вообщем-то где-то за час удалили мне блокиратор, заказали деталь и сказали что можно машинку забирать. Приехала после работы, отдали ключи и послали меня одну на стоянку искать моего мальчика. Как только я за порог салона, тут же подбегает ко мне охранник и говорит: "Девушка, вы куда? Вам одной на территорию стоянки нельзя (можно подумать я со своими ключами и пропуском на мою машину уеду на чужой Шевроле...) Вообщем, нашли мне какого-то мимо проходящего мальчика в рабочей одежде и он, сам не понимая своей функции, ходил за мной как хвостик. Спрашивается, дожне ли мой менеджер провожать меня до машины? Кстати мне еще повезло, машинка недалеко стояла и под фонарем, а так - территория стоянки огромная и не освещаемая...как там можно что найти?

[Timm]

Ленкин,
Это говорит, о плохой организации работы в Дженсер. Менеджеру не нужно было Вас сопровождать, а автомобиль должны были перегнать с закрытой стоянки в открытую зону и он должен был Вас там ждать, чистый и отремонтированный. Вот тогда Вас должен был подвести к нему представитель сервиса, совместно осмотреть, что все в порядке, на машине нет повреждений, неисправность устранена. Тест драйв при приемке после такого ремонта весьма желателен.

[Ленкин]

Тимм, вот и я об этом подумала, правда он был помыт! Но ни о каком тест-драйве даже и речи не шло

[Надья]

Всем спасибо за удачу!!!!
Вообщем съездила я в субботу на ТО-1,поменяли масло,маслянный фильтр,провели полную диагностику машины и проверили тормозные колодки и проверили свечи....А вот на тормозные колодки сбежались позырить все мастера,они уже давноооо такого не видели,колодки в идеальном состоянии!!!!
Вообщем машина в идеальном состоянии.....
Единственное что мне не сделали это не обнулили межсервесный пробег и то по моей вине, т.к дома оставила CAR PASS,но в этом ничего страшного нет.....
Ещё я поросила чтоб мне не перепрошивали изик,объяснив тем что потом у людей возникают с ним проблемы,он со мной согласился на все 100%!!!!
А вчера звонили с сервиса и просили дать оценку мастеру и девочке на приёмке)))))

[Ленкин]

странно, совсем оборзели в этом Дженсере чтоли? Я в Дженсере в Ясенево у меня машинку сами угоняли в зону после осмотра со мной, а потом выгнали ее ко входу в салон. Мне сказали где она, потом через стеклянные стены показали.нормально...ходить еще по огромной стоянке машину свою искать...устроили как на спецстоянке блин..

Самое интересное, что темно было((( У меня только одно оправдание такому поступку: дело шло к концу рабочего дня...8:20 вечера, салон работает до 9, и пока я сидела, подошел еще один клиент... может менеджер побоялся не успеть его обслужить....

Сообщение отредактировал Ленкин: 10 Декабрь 2007 - 17:04

[Kadmitan]

Надья Интересно, с кем тебе повезло. Фамилии сотрудников Кларуса назовешь?

[Надья]

Kadmitan,конечно.....Лебедев Роман!!!
А ещё у них есть тож хороший мастер Брагин Сергей!

[Kadmitan]

Надья Спасибо. Чего-нибудь посоветовали на будущее?

[Talya]

Ездила на ТО в Кларус ..поомему делал Брагин Сергей..могу ошибаться...записалась к 8 утра....пришла как маленький спящий медвежоночек)) сказала, что на ТО...2500 ТО 900 руб за 4 литра масла, 300 рублей диагностика печки...перепрошили изи.....сказали, что в мороз можно оставлять на скорости чтобы ручник не примерзал ( все салоны говорят по разному), только заваодить вобратном порядке....печку слушали вроде все ок..но мне кажется не ок..ну да ладно....скрип был сзади...сказали багажник...что то там подркутили....работает сказали нормально....никакой ремень не скрипит.....правда делали весь день ТО..то ли забыли....то ли чего....это конечно не оч понра...а так машину помыли...выгнали за шлакбаум...все показал рассказал....послушал....лучше чем Дженсер на все 100....а еще ключик прописали за 500 рублей..

Kadmitan,конечно.....Лебедев Роман!!!
А ещё у них есть тож хороший мастер Брагин Сергей!

Еще посоветовал.. на каждое ТО не жаться и заказывать жидкость какую то в ИЗЮ стоит около 1000 руб и менять...

**************************

Ездила на ТО в Кларус ..поомему делал Брагин Сергей..могу ошибаться...записалась к 8 утра....пришла как маленький спящий медвежоночек)) сказала, что на ТО...2500 ТО 900 руб за 4 литра масла, 300 рублей диагностика печки...перепрошили изи.....сказали, что в мороз можно оставлять на скорости чтобы ручник не примерзал ( все салоны говорят по разному), только заваодить вобратном порядке....печку слушали вроде все ок..но мне кажется не ок..ну да ладно....скрип был сзади...сказали багажник...что то там подркутили....работает сказали нормально....никакой ремень не скрипит.....правда делали весь день ТО..то ли забыли....то ли чего....это конечно не оч понра...а так машину помыли...выгнали за шлакбаум...все показал рассказал....послушал....лучше чем Дженсер на все 100....а еще ключик прописали за 500 рублей..

[Надья]

Talya, и как твой изик после перепрошивки?

[CatDaddy]

Привет всем! Вчера таки доехал до АВТОЦЕНТР-СИТИ то на Антонова-Овсеенко, чтобы поменять разбитое правое зеркало. Мало того, что меняли 2 часа, вместо 45 минут, так еще так поменяли, что перестало открываться окно!

[alejandro]

Да и долго, вес равно долго все это.....хотя в страховой девушка сказала очередь неделя, это ж не мазда....и потом отстраховой в тринити моторс по договору не более 5 машин на сервси должны посылать... это ж что ж так все бьются ((

а какая у вас страховая???

Вот только из сервиса. Отдал маФинку.

Терь на две недели я пешеход. А в страховой обещали максимум 4 дня.

А на улице-то холодно. Пока доехал до работы, взмерз как собака. Попал в пробку, пришлось пешко 2 км. идти.))))

А ещё в метро все толкаются. Ужас.

Хорошо хоть плейер спасает. Не так скучно.))))

какой сервис лечить будет?? у меня подобная ситуация((

[Бестия]

Еще в Кларусе хороший мастер-приемщик (он в общем-то и отслеживает обслуживание вашей машины) Незаренко Игорь Борисович.. еще молоденький у них там есть, помню только имя. зовут Руслан.. они оба работают в одну смену (3 через 3)

Назаренко "вел" нашу машину пока она была в ремонте. Все показывали, рассказывали без проблем.

Руслана пришлось покатать в субботу, хотели устранить лишние звуки, но машина затихла
Вполне адекватный человек, и народ к нему идет (не раз наблюдала).. ну и с хорошим чувством юмора

А совет.. с мастерами как с врачами.. очень отзывчивые.. сама на ТО в рем зону не просилась, ибо не люблю мешать людям работать.. но если попроситесь, думаю, отказа быть не должно..

[Timm]

alyans,
В том-то и трагедия, что поменяли его за 15 минут, а остальное время машинка просто отстаивалась.
Ох, сильное сомнение вызывает у меня Автоцентр Сити, Дженсер и прочие сервисы, которые боятся пустить клиента в ремзону.

[schultze]

Задался вопросом, скоро предстоит ТО-2, изитроник работает (ттт) отлично, а вопрос собственно, делать ли перепрошивку? вроде как мастер советовал, говорит от этого только лучше, но стрёмно как-то, иногда "лучше- враг хорошего"...

[Timm]

schultze,
Если ничего не беспокоит и все нравится, то можно перепрошивку отложить, ее никогда не поздно сделать.

[schultze]

Timm, пока халява, а после гарантии за денежки