Сообщений в теме: 1148

[Ольга405]

Я тоже оформляю царапины по КАСКЕ в УРАЛСИБЕ. Первую оформила без справки из ГИБДД. Быстро и без проблем. Дали направление в ГЕМУ на Аминьевском (покрска двери). Записали на 20 июня. Хотя странно, в направлении стоит всего 1 нормочас. Не маловато ли будет? А перед праздниками поцарапали другую дверь на стоянке. Теперь через участкового оформляю. Хочу к 20 июня все собрать. А сколько по времени реально красить будут? Обещают 4 дня, но мне не очень вериться...

[Ромес]

Я тоже оформляю царапины по КАСКЕ в УРАЛСИБЕ. Первую оформила без справки из ГИБДД. Быстро и без проблем. Дали направление в ГЕМУ на Аминьевском (покрска двери). Записали на 20 июня. Хотя странно, в направлении стоит всего 1 нормочас. Не маловато ли будет? А перед праздниками поцарапали другую дверь на стоянке. Теперь через участкового оформляю. Хочу к 20 июня все собрать. А сколько по времени реально красить будут? Обещают 4 дня, но мне не очень вериться...

я тоже хотел два дефекта в одно посещение уложить, у меня не получилось. Сегодня был в Ступинском ГАИ, пытался взять справку о закрытии дела об административном правонарушении (царапина на задней правой двери). В страховой сказали, что должны закрывать дело через месяц, а в ГАИ сказали, что через два. А по поводу побитостей всё жду звонка из страховой..., а они не звонят, а завтра я в отпуск на две недели...
Сколько красить будут не знаю, т.к. всё это у меня впервые.

[Ольга405]

Сегодня пошла к участковому, мы вчера договорились что сегодня вечером будет справка по форме страховой и копия отказа о возбуждении уголовного дела. Приехала........ а у ментов график поменялся. Сегодня выходной

[Ромес]

Сегодня пошла к участковому, мы вчера договорились что сегодня вечером будет справка по форме страховой и копия отказа о возбуждении уголовного дела. Приехала........ а у ментов график поменялся. Сегодня выходной

шёпотом ... сколько стоит работа участкового по такой справке?

[Лёлич]

Удачи Вам с Вашим случаем, чтоб все решилось на 5 баллов!

спасибо!


в этой истории появилась первая озвученная мне дата завершения ремонта - 24 мая, ттт ттт ттт

хочется пари с ними заключить - побьем 3 месяца нахождения в сервисе или нет???

[Ольга405]

КОШМАР! Я на Ижорской ТО-15000 проходила. с 8 утра до 6 вечера. Полдня за фильтром ездили и в итоге салонный забыли поменять. И ВСЕ при этом сотрудники мило улыбаются и не в чем не отказывают. Даже оюещали что-то бесплатно поменять, если будет работать эта же смена. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ

[Ольга405]

Честно. ВСЕ бесплатно и правильно оформлено. Сегодня взяла 3 форму и копию об отказе в возбуждении уголовного дела. в начале8 вечера приехала в УРАЛСИБ на Б.Дровяной. К сожалению, в это время работает одна приемщица заявлений и один эксперт. Успела сдать справки. Завтра поеду на осмотр и за направлением на ремонт. Пока у меня очень позитивные отзывы от работы милиции и страховой. Правда у меня случай легкий

[Лёлич]

КОШМАР! Я на Ижорской ТО-15000 проходила. с 8 утра до 6 вечера. Полдня за фильтром ездили и в итоге салонный забыли поменять. И ВСЕ при этом сотрудники мило улыбаются и не в чем не отказывают. Даже оюещали что-то бесплатно поменять, если будет работать эта же смена. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ

вот я ПОПАЛА

[Лёлич]

ЗВОНИЛА СЕГОДНЯ - СКАЗАЛИ ЧТО К КОНЦУ НЕДЕЛИ БУДЕТ ГОТОВА!
МОЖНО ЗАБРАТЬ В ВЫХОДНЫЕ, но попросили сделать контрольный звонок в пятницу
ттт ттт ттт ттт ттт ттт ттт ттт

пы.сы. я сейчас машину жду сильнее, чем ждала при покупке, потому что при покупке я не ждала - взяла ту, что была в наличии на складе

[Лёлич]

сделала контрольный звонок - полный трындец
машина ВООБЩЕ НЕ ГОТОВА

[Лёлич]

продолжаю...
машина была в другом сервисе (по договору), в котором сломался какой то СТАПЕЛЬ
она стояла там ВСЁ ЭТО время и никто ничего не делал!
в эту среду наконец то привезли обратно на Ижорскую
звоню на следующий день, т.е. в четверг
какой то очередной мальчик начал мне песню, что брызговики еще не пришли
я его быстро заглушила, потому как брызговики пришли еще в апреле
извиняется, просит перезвонить через 20 минут

перезваниваю, попадаю на другого... начинаю разговаривать уже жестко, всё рассказывать не буду, только суть:
- машина не готова
- брызговики да, уже давно на месте
- ВСЕ запчасти уже на месте
- не ремонтируют потому, что (ВНИМАНИЕ!!!) страховая НЕПРАВИЛЬНЫЕ нормо-часы согласовала!

а доп.осмотр с согласованием доп.зап.частей был 27 марта
и 12 нормо-часов ОНИ САМИ ПРОСЧИТАЛИ
теперь хотят 30-40
начинают мне парить про скрытые повреждения

опять СТОП
27 марта был ВТОРОЙ осмотр со страховой - смотрели уже РАЗОБРАННУЮ машину
какие такие ЕЩЕ дополнительные скрытые повреждения могли обнаружится ТЕПЕРЬ?
если учесть, что первый осмотр был в начале января
машину забрали у меня 8 марта
доп.осмотр с СК (и согласование) провели 27 марта - по итогу заказали дополнительные запчасти
а теперь 27 мая у них обнаружились еще скрытые повреждения????


я в глубоком шоке
я БЕЗ МАШИНЫ уже три месяца
сейчас лето
у меня ребенок маленький
у меня капитальный ремонт квартиры подвис уже на 2 месяца

у меня сильное желание купить вторую машину, но я этого не сделаю - солить их, что ли?
и с покупкой второй машины количество проблем х 2 раза

КАК на них влиять - я не знаю

в понедельник они обещали отправить доки в СК для очередного, ТРЕТЬЕГО УЖЕ, осмотра и согласования...
сейчас их пошлет страховая...

[skrap]

Пишете претензию со ссылками на закон о защите прав потребителей и отправляете курьерской почтой с уведомлением в три адреса: дилеру, в представительство GM и в орган, который у вас в Москве ведает ЗПП. Можно еще и в страховую накатать и в Страхнадзор.
В претензии излагаете хронологию событий, устанавливаете разумный срок (недели, наверное, хватит) для окончания ремонта и требуете возместить убытки (расходы на транспорт, компенсацию КАСКО за период неиспользования ТС и т.д.), а также моральный вред. Лучше, если такую претензию вам напишет профессиональный юрист, поскольку для дилера очевидно, что если дело дойдет до суда, он проиграет однозначно.
Думаю, на следующий день после получения претензии вам будут звонить и сильно извиняться, может, даже компенсацию пообещают

[Лёлич]

skrap,
спасибо!
напишу
юристу отдам на проверку

[Ромес]

с ума сойти!!! Это же сколько терпения надо, что бы заставить всё это болото работать!!!
Удачи!!!

[Ромес]

Сегодня первый рабочий день после отпуска... Утром звоню девушке, которая занималась моим страховым случаем, а она оказывается там больше не работает, говорит мне,- "Звоните в офис"... звоню ... потратил 2,5 часа, что бы прозвониться и выяснить наконец каковы мои дальнейшие действия.
Выяснил. Оказывается существует какой-то закон в СК, что если страховой случай произошёл в течении восьми дней со дня оформления страховки, то производится какое-то независимое расследование. Вообщем дали мне имя и телефон другой девушки, которая занимается теперь моим делом и сказали звонить на этой неделе. Опять ждёмс...

[ANTONIO-B]

Типа проверяют не мошенничество ли?

[Ромес]

Типа проверяют не мошенничество ли?

Не знаю, что они там проверяют, но задрал уже весь этот геморр. Вот сейчас бы с большим удовольствием водиле той фуры в морду двинул... хоть немного бы удовольствия от ситуации.

[Лёлич]

Сегодня первый рабочий день после отпуска... Утром звоню девушке, которая занималась моим страховым случаем, а она оказывается там больше не работает, говорит мне,- "Звоните в офис"... звоню ... потратил 2,5 часа, что бы прозвониться и выяснить наконец каковы мои дальнейшие действия.
Выяснил. Оказывается существует какой-то закон в СК, что если страховой случай произошёл в течении восьми дней со дня оформления страховки, то производится какое-то независимое расследование. Вообщем дали мне имя и телефон другой девушки, которая занимается теперь моим делом и сказали звонить на этой неделе. Опять ждёмс...

вот со страховой то у меня пока никаких проблем не было - всё делают сразу и без вопросов
но сервис - это нечто

удачи вам!!!
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

[Лёлич]

а дело всё там же...
НИ С МЕСТА

СК мне сегодня сообщила, что не я одна жалуюсь и они уже расторгли договор с этим автосервисом

уговорились, что СК в последний раз зондирует там ситуацию и... забираем оттуда машину

полный пип... пип... пип...

[Ромес]

держимся и терпим ... аналогичная ситуация, но у меня с СК