Сообщений в теме: 2255

[Strela]

Вот это обидно.
Мне сейчас тоже отказывают в замене амортизатора. Типа ограничения по второму году эксплуатации Сегодня поеду к ОД на разговор

Удачи!!! И где, интересно, эти ограничения у них прописаны?!

[Главспец]

Удачи!!! И где, интересно, эти ограничения у них прописаны?!

Ездил вчера к ОД (Тринити). Разговаривал сначала с Техническим директором, потом подключился инженер по гарантии. Оба уверяли в том, что моя неисправность уже не гарантийный случай. На мой вопрос по поводу обмана покупателя производителем/продавцом, в плане ограничения по гарантии ничего внятного ответить не смогли ссылались на внутренний документ, который якобы им прислал GM. Только вот на самом документе никаких отметок типа даты, подписи и печати нет, а стало быть это и не документ вовсе!!!
Вот этот "псевдо-документ" http://s40.radikal.r...0b16b00a779.jpg.
Заметьте, что речь идет об автомобилях Опель, выпущенных с начала 2003 года и не сказано до какого года выпуска это ограничение действует, т.е. оно может распространяться и на новые машины
И даже несмотря на эти ограничения в сервисной книжке черным по белому написано, что при установке деталей в период гарантийного срока, на эту деталь распростарняется такая же гарантия как и на автомобиль
Вот после этого Тех. директор мне уже ничего ответить не смог
Еще один положительный для меня момент. Я подготовил притензию следующего содержания:
Мною 06.06.2007 года в автосалоне «Тринити-Моторс» был приобретен автомобиль марки Опель Астра. Согласно информации завода-изготовителя, а также информации вышеуказанного автосалона и сервисной книжки гарантия на автомобили марки Опель составляет 24 месяца.
Об ограничениях гарантии на второй год эксплуатации автомобиля я уведомлен не был, что является нарушением прав человека.
Перечень, в котором указаны неисправности, на которые не распространяется гарантия в период второго года эксплуатации, не оформлен должным образом (нет даты, печати и подписи руководителя предприятия) и поэтому юридической силы не имеет, соответственно является инициативой автосалона «Тринити Моторс», совершенной без ведома завода-изготовителя, что косвенно подтверждается п.11 Гарантийных обязательств Компании Adam Opel AG.
В апреле 2008 году я обратился в «Тринити Моторс» с просьбой заменить вытекший задний амортизатор. Случай был признан гарантийным и работы были проведены в полном объеме.
Однако уже в апреле 2009 года я обнаружил течь амортизатора, который на мой автомобиль установили в прошлом году.
На основании вышеизложенного и п. 6 Гарантии на новые автомобили Опель, изложенной в сервисной книжке, прошу заменить (безвозмездно) выведший из строя задний амортизатор.
Прошу рассмотреть мое обращение и дать письменный ответ в установленные действующим законодательством сроки.
и хотел чтобы у меня ее приняли к рассмотрению, под подпись естественно , но Тех. директор сказал, что этого не требуется и он урегулирет этот вопрос без писменной притензии . Время на это попросил 1,5 недели. Что ж, у меня время есть, посмотрим.
P.S. Кстати инженер по гарантии "боролся" до последнего и даже после диагностики на подъемнике уверял, что это не течь ( http://s42.radikal.r...b6bc95a47b.jpg) , а....... банальное запотевание , что встречается на ...Шевролетах Тахо повсеместно На вопрос, а при чем здесь Тахо опять ответа я не услышал. Вот такие у нас сервисмены.

[borpskov]

Вот этот "псевдо-документ" http://s40.radikal.r...0b16b00a779.jpg.

Да, про этот списочек известно уже давно. Но вы правы, что вполне можно юридически придраться, что о нем не было сообщено при покупке автомобиля и в гарантийной книге нет никакого упоминания об этом списке. Я при получении машины тоже не был ознакомлен с этим списком и узнал о нём только из форума.
Имхо, вам всё-же следовало оставить заяву. Обещание техдиректора к делу не пришьёшь потом

[Главспец]

Да, про этот списочек известно уже давно. Но вы правы, что вполне можно юридически придраться, что о нем не было сообщено при покупке автомобиля и в гарантийной книге нет никакого упоминания об этом списке. Я при получении машины тоже не был ознакомлен с этим списком и узнал о нём только из форума.
Имхо, вам всё-же следовало оставить заяву. Обещание техдиректора к делу не пришьёшь потом

Он просил отсрочки, чтобы уладить всё по любовно. Всего неделю - это не криминально, подождем, а потом и письмо будет
Что-то мне подсказывает, что не зря он занервничал

[groonie]

Здравствуйте.
Столкнулась с такой проблемой.
У меня на малых оборотах или высоких оборотах тормоз как будто надламывается на какие-то доли секунды. В это время машина не тормозит. Была на сервисе, мне все проверили и сказали, что с тормозной системой все в порядке.
Скажите, пожалуйста, сталкивались ли вы с такой проблемой. И если да, то как ее решили.
Спасибо!

[Главспец]

Он просил отсрочки, чтобы уладить всё по любовно. Всего неделю - это не криминально, подождем, а потом и письмо будет
Что-то мне подсказывает, что не зря он занервничал

Есть сдвиги по моему делу. Читаем здесь http://forum.opel-cl...showtopic=38764

Сообщение отредактировал Главспец: 16 Апрель 2009 - 09:12

[drm0407]

Привет всем.
Было небольшое дтп, поврежден передний бампер, под замену.
Каско.Все заказали.Сдал на ремонт, теперь говорят у вас умер радиатор кондиционера, надо менять, ваш сняли, а новый будет через 1.5 месяца.
Что делать...хочу забрать и ездить пока без него, мастер в официальном стоа не рекомендует, но я позвонил еще к 2 официалам там сообщили, что если недолго то можно ездить. В моем случае 3-5 недель.
Вот думаю, что делать.
Посоветуйте.Забирать после работ кузовных или ждать радиатор????
Пасибо

[Главспец]

Привет всем.
Было небольшое дтп, поврежден передний бампер, под замену.
Каско.Все заказали.Сдал на ремонт, теперь говорят у вас умер радиатор кондиционера, надо менять, ваш сняли, а новый будет через 1.5 месяца.
Что делать...хочу забрать и ездить пока без него, мастер в официальном стоа не рекомендует, но я позвонил еще к 2 официалам там сообщили, что если недолго то можно ездить. В моем случае 3-5 недель.
Вот думаю, что делать.
Посоветуйте.Забирать после работ кузовных или ждать радиатор????
Пасибо

Где 1,5 там и 2 месяца. Так что если дали добро и можно без него ездить, забирайте машину и катайтесь, а радиатор потом поставите

[drm0407]

Где 1,5 там и 2 месяца. Так что если дали добро и можно без него ездить, забирайте машину и катайтесь, а радиатор потом поставите

Спасибо..

[Главспец]

Спасибо..

Да мне то за что??

[drm0407]

Да мне то за что??

за совет

[Главспец]

за совет

Аааа, на здоровье

[schultze]

что-то случилось с педалью газа, до конца не выжимается, если сильнее надовить, то со щелчком проваливается до конца, обороты до 5000, что может быть?

[top]

schultze, А скорость какая?

[schultze]

top, заметил при проезде лежачих полицейских, т.е. чтоб ускориться нажимаю педаль до конца, вот тут и натыкается педаль на что-то... даже при выключенном авто чувствуется, что-то мешает педали. (коврик не мешает)
при нажатии с усилием педаль продавливается и машина ревет (5000 об)

[Trkn3]

Извените что в неподходящую тему, но я устал продавать решётку на Corsu D, фирма камей, может надо кому? В Москву доставку обеспечу!!!!

[Dew]

top, заметил при проезде лежачих полицейских, т.е. чтоб ускориться нажимаю педаль до конца, вот тут и натыкается педаль на что-то... даже при выключенном авто чувствуется, что-то мешает педали. (коврик не мешает)
при нажатии с усилием педаль продавливается и машина ревет (5000 об)

это кикдаун))

[Главспец]

top, заметил при проезде лежачих полицейских, т.е. чтоб ускориться нажимаю педаль до конца, вот тут и натыкается педаль на что-то... даже при выключенном авто чувствуется, что-то мешает педали. (коврик не мешает)
при нажатии с усилием педаль продавливается и машина ревет (5000 об)

Машина ускоряется при этом?

[schultze]

Главспец, вроде, да.

[Главспец]

Главспец, вроде, да.

Значит действительно кик-даун