Так они вчера целый день не могли сказать когда можно подъехать за бумагой для представительства, жене в течении дня говорили что через 30 минут вам перезвонят, а когда она уже позвонила им в 17,30 и попросила сказать фамилию руководителя, что бы написать жалобу, они ей сказали что отправили все бумаги и фотографии в представительство сами. А сегодня уже ей сказали что случай гарантийный, фу блин как камень с души.
Вам об этом с самого начала говорили, что нужно "бомбить" ОД всеми возможными способами, в основном бумажными, с привлечением руководства сервиса..